營銷，你的服務區到了。
科特勒《營銷管理》15版，業內稱為“里程碑”。
什么是里程碑？就是豬落地、裸泳者打回原形，一批新法則成立或證偽、一批老規矩改進或淘汰。無論以前耗油耗水多少、都告一段落、重新加滿，無論以前起點在哪里、大家同一起點、重新出發---
1、營銷的三大動力：全球化、技術和社會責任。
我特別在意社會責任營銷。我要做《儒家營銷學》，我要不遺余力地揭露謊言，都是為了倡導社會責任營銷。
2、數字營銷成為超級1P，就是在4P中都顯示數字營銷這1P。
如“制定定價戰略與方案--數字化世界的定價”，“設計和管理整合營銷渠道--數字化渠道的革命”，“管理數字化傳播：在線、社會化媒體和移動營銷”--
4P永恒，線下架構不變，但是，4P都要接納線上的內容。
科特勒終結了互聯網對“傳統企業”“傳統營銷”的恐嚇與欺騙，“由傳統現實世界發展而來的市場營銷的概念、理論、工具和方法，仍然適用于線上世界。不僅如此，數字化技術和環境的存在，幫助我們更好地踐行市場營銷的理論，實現市場營銷的理想”。
顧客導向--創造顧客價值--消費者洞察--顧客滿意與顧客忠誠--關系營銷等等，在數字化世界中被大大地強調并得以深入了。
3、傳播的“印象與融入”兩個層級。這使我體會最深的部分之一 ：有些信息，產品，融入到用戶的生活工作，成為用戶日常的基本元素。有些，則處于“印象”層級。我的“輕營銷”，“關心度升級引發的消費升級營銷”，“低關心度產品營銷”，暗合這個分工。
4、線上消費行為的特殊性：
（1）線下購買的商品群，較多的因果關系，線上購買則較多相關性，
（2）實體店的利潤貢獻源于少數客戶，所謂二八法則，線上由于貨架的權重不同，“長尾效應”突出，
（3）線下消費者的價值是購買，偶爾有些口碑意義，線上消費者會免費為企業提供其他價值--
5、品牌創建的路徑有了新的可能。
科特勒與萊恩凱勒的原有邏輯是：品牌價值--品牌定位---品牌反應--品牌共鳴，而互聯網的便利性，可以使品牌塑造從產品體驗開始，到口碑（品牌共鳴）--的逆行。
6、品牌延伸，可以比線下更大膽了。 如google的無人駕駛汽車--品牌術士們的品牌延伸原理，似乎越來越不再起到重要作用……
新式老式企業，60后到90后，第一局結束了，開始第二局？
Tags: 營銷
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