在線短租頻頻上頭條,5位創始人獨家解讀其中的關鍵點

分類:技術 時間:2016-10-25

上周,一則在線短租的行業新聞浮出水面并掀起了不小的波瀾—— 途家宣布并購攜程旅行網、去哪兒網旗下的公寓民宿業務 。途家網CEO羅軍隨后在采訪中表示,通過本次合作,一方面能夠帶來入口資源;另一方面,攜程和去哪兒的運營團隊也將并入途家。也就是說,三方的庫存、房源等資源數據將會相互打通,而和此前收購的螞蟻短租一致,攜程、去哪兒的民宿、包括原來的途家業務將繼續獨立運營。不難看出,途家的目的是在整個在線短租市場趨冷的情況下,加大并購并完成規模化擴張。

繼新聞出來之后,我在前不久寫了一篇關于在線短租的文章, 從觀察者的角度作出分析 ,并收到了不少讀者發來的私信。和一些行業人士一樣,他們認為: 中國的在線短租行業還遠沒到爆發階段

國內的在線短租最早從2010年開始得到發展, 與國外目前已經較為成熟的模式相比,如Airbnb、Homeaway等 ,還存在較大的差距。國內市場尚未被打開,離獲得國人的全面認識還有很長的路要走;另一方面,部分企業所提供的產品與傳統行業的同質性較大,這也是企業需要認真思考和妥善處理的問題。

抱著疑惑和期待,億歐根據近期發生的行業新聞和在線短租行業所存在的問題,特采訪了5家企業的創始人(包括聯合創始人),希望能夠更好地把握行業的發展動態。而在他們的眼里,行業的發展呈現出如下特點:

1)在線短租的發展還處于初級階段,內斗無用,酒店業才是最大的對手;

2)比起流量和房源,中間服務環節的完善更應得到重視;

3)規范化、服務標準化是民宿發展的大勢所趨,專業門檻將會逐步提高。

小豬短租創始人陳馳:在線短租的發展關鍵不在于內斗,而在于與酒店業的抗衡

小豬短租的創始人陳馳對億歐表示,簡單從行業發展的角度來看,現在國內房屋分享的速度在加快,但是行業內部的競爭目前還是澡盆內的競爭,最主要的問題依舊在于和酒店業的角逐。從全國范圍看,酒店的去庫存還遠沒有結束,分享經濟的優勢和價值還需要時間來逐漸來展現。

從模式來看,短租的體驗會持續進化,逆向選擇幾乎會消失,所以我并不擔心在線短租未來的發展。雖然在場景不一樣的情況下,用戶也會更傾向于選擇酒店業,但若在場景相同的條件下,短租會成為越來越多用戶的優先選擇。

當然不可否認的是,在線短租還存在一些問題,比如管理和基礎服務,包括智能門鎖、保潔、網絡等服務不夠完善,行業還需要通過打造閉環的生態圈來促進房東自我提高。

住百家聯合創始人阮智敏:發展的關鍵在于提高房東的服務品質和房源的入住體驗

在交流中,阮智敏向億歐透露,流量問題和房源數量問題并不是當下中國民宿業務最大的問題。目前民宿業務在中國還屬于起步階段,在未來,只會有越來越多的玩家不斷涌進,而不是減少。

在線短租最大的痛點就是對于C2C房東的篩選和把控,而且傳統酒店的渠道運營和民宿的渠道運營之間存在著非常大的差別,這也是民宿當前面臨的問題。誰能做好中間的服務環節,進一步提升房東的服務品質和房源的住宿體驗,誰才能贏得更多的市場份額。因此,未來住百家會通過提升房東的服務品質和房源的住宿體驗來獲取更多用戶的青睞。

木鳥短租創始人黃越:途家由此獲得了新的流量入口,但對存量市場的市場份額并沒有太大影響

針對近期短租行業的大事件——途家收購攜程和去哪兒旗下的民宿業務,黃越在采訪中向億歐記者表示,此次攜程和去哪兒將旗下民宿短租業務轉給途家,基本是大公司在民宿短租行業全線撤出的節奏,反而是創業公司表現比較突出。但由于在度假租賃共享經濟的建設上,攜程并沒有進行太多的布局,所以途家這次并購對存量市場的市場份額沒有太大影響,它獲得的只是一個流量入口。

在線短租行業比較復雜,它是一個多樣化供給對應多樣化需求的閉環交易平臺。分享經濟在中國又屬于新興的經濟模式,涉及線上線下整合,大公司在短租行業并不占優勢。但在未來,民宿將是旅游行業的一個較大入口,因為住民宿的游客基本都是自由行,而不是跟團游。

在跟房客溝通中,不難發現房客除了在平臺上進行訂房外,往往還有預訂景點門票、租車、去哪玩、去哪吃,甚至購買土特產等多種周邊需求,所以,未來木鳥將會進一步做短租領域的縱向延伸,為房客提供更多增值服務。

Keys潮宿創始人林璐:規范化、服務標準化是民宿發展的大勢所趨,專業門檻將會逐步提高

林璐告訴億歐,民宿對城市房地產發展和鄉鎮經濟轉型都會是一個很好的切入點。這也是由用戶需求客觀決定的,一來用戶預訂的并不僅僅是個空房子,二來就目前而言,用戶在入住體驗上并沒有從標準酒店到個性化民宿完全轉型。

對于現在存在的行業痛點,林璐認為管理和規范其實并沒有想象中那么容易,因為房東未必都是專業的酒店管理人員出身,難免會有些力不從心的時候。但長期來看,往規范化發展是必然道路,未來對于房東來說,專業化要求的門檻將會逐步提高。

Xbed創始人李春田:房源和服務質量并不是行業痛點,反倒成為了行業優勢

最近的途家收購事件其實是正常現象,對于整個行業而言是一件好事。從大的攜程系來看,垂直化的整合是一個必然的趨勢,比如途家正在做的就是在公寓領域形成垂直的影響。而途家這一塊業務整合對市場來說,其實是有好處的。

首先,對于其他的非標住宿企業來說,與其跟很多OTA溝通,不如和一個懂行又專業的平臺進行合作,溝通起來也會更加便捷順暢,比如Xbed本身更青睞的是做自建平臺和產生自有流量,受OTA、在線短租的整合并購影響并不大,反而更希望與他們進行市場合作;其次,從途家的角度看,這也是一個很好的方向。以前的途家既做實體又做平臺,這種雙重的運營模式最終需要選擇一個精益求精的方向來落腳。

在溝通的過程中,李春田提出了一個與其他創業者不一致的觀點:他并不認為房源和服務質量是在線短租行業的痛點,原因是分散式的客房突破了房源的集中性,使房源的獲取顯得更為容易,同時也有利于在線短租平臺展開純互聯網運營業務。因此,相對傳統酒店來說,這反而是一個優勢。

往更深層次上說,分享經濟的本質并不僅僅是提供住房,而在于打造背后的產業經濟

除上述創業者所提到的行業發展所面臨的問題以外,結合部分讀者的觀點,記者認為, 目前民宿等行業的產業基礎尚未凸顯。 雖然在國內,旅游行業在近年來得到了較大發展,行業開始升溫,很多公司在轉型的壓力下,紛紛將目光投向旅游業務。不少房地產商大肆布局文旅地產,比如魯能地產、河南建業等等,而將旅游視為重要發展方向的萬達更是頻頻落點,案例可謂不勝枚舉。

然而在行業被看好、熱捧的情況下,人們更應該思考: 什么才是行業的立足之本。 由于起步時間不長,產業基礎尚未凸顯,短租應該成為一種生活方式,而不能光是一種體驗,否則只能算是一種獵奇行為。所以,除了創業者所提到的房源、服務和存量市場之外,在未來,產業背后蘊含著的巨大價值也有待市場去挖掘。


Tags: 攜程 去哪兒 產品運營

文章來源:http://est.iyiou.com/p/33573


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