承接用戶的“忙、懶、急”需求，本地生活服務平臺“快服務”完成數千萬元Pre-A輪融資

【獵云網（微信：）北京】1月13日報道（文/張夢華）

今天，本地生活服務平臺快服務向獵云網獨家透露，公司已于近日完成數千萬元的Pre-A輪融資，領投方為福源精益，天使投資方峰瑞資本跟投，另外還包括百度眾籌的數百萬資金。在漫長的資本冷凍期，本地生活服務類項目被頻繁地冷水加身。此次，獲得資本支持后的快服務將得以在自身的運營、團隊擴充方面做出更充分和從容的準備與布局。

去年初， 獵云網曾與快服務創始人兼CEO馮勇有過一次對談，并對其服務、定位、發展等都做了翔實的介紹。 經歷近一年的發展，CTO鄧路向獵云網介紹，如今的快服務已經將其業務伸展到了山東、河北、山西、湖南、福建等省份的80多個城市，簽約城市也已達130多個，完成訂單超過300萬，日訂單量在10000－20000之間。

鄧路將平臺服務打包在了“買、送、辦”三個字里面，明確其“瞄準的都是用戶'忙、懶、急'的需求”——看似都是一些日常的瑣碎業務，但將市場加以整合之后，蛋糕也同樣龐大可口。簡單來說，用戶在平臺描述需求，下單，平臺根據LBS技術，向附近的服務人員派送訂單，直至服務人員接單，跑腿，并接受用戶提交的評價，才結束一次完整的專人同城快送服務。

在此類相對低頻的服務中，直接面向C端是一件吃力不討好的事情，因此，快服務做的第一件事是把本地商家串聯起來，將其作為服務的主要對象，滲入其業務經營的日常。本地的餐廳、蛋糕店、鮮花店等都在其吸納范圍之內。

在整體的管理體系上，快服務采用了招募城市合伙人的方式，在各個城市設置分站點，在服務人員的招募、培訓、管理，商家的推廣等方面，都由其統一把控，當然，這之中的每一個步驟都必須依循著平臺統一的管理、運營體系。平臺從分站的加盟中收取一定費用，與之后的金融保險服務共同構成初期收入的主要來源。

對于本地生活類項目，比起前期的獲客，更難的在于線下服務質量的把控，尤其是對于一個已經聚集了15萬服務人員的平臺。就此，曾先后在百度音樂、百度地圖履職的鄧路延續了理工生一貫的嚴謹思維：“只要標準是明確的，服務質量就可以控制。”這個標準包括線上的議價體系、評價體系、客服系統以及對于時間成本的必要考量。

鄧路不諱言，快服務最初選擇三四線城市作為主打市場是為了回避一二線城市的慘烈競爭。而另一方面，近幾年，移動互聯網的發展呈破竹之勢，波及到城市生活的各個方面，即使在三四線城市，用戶也已經經歷了市場的成熟教育，“付費偷懶”早已不是新鮮事物，而當這個“偷懶成本”控制在10-15元之間時，用戶的選擇門檻也相對降低許多。不過，雖然在短期內快服務會持續布局三四線城市，但一二線城市也是其勢必會殺回的市場，只不過，這對團隊、資本都提出了更高要求，眼下所行之事即是前期必要的鋪墊。

無論是從用戶方還是資本方來看，成立不到兩年的快服務都可以說已經走通了第一步，鄧路將其形容為“1.0模式的驗證”。接下來，繼續深耕目標市場，完成業務在縱向維度的延伸將是其重心所在。