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記一次與用戶的親密接觸

分類 多用戶 興趣 代碼 相關數 解答 後端 現在 拉取

眾所周知,埋點在互聯網時代可謂重要至極,是了解用戶行為的基礎。優雲Web自從上線以來陸續引來很多用戶嘗鮮,很多用戶對於優雲Web的埋點功能都是充滿濃厚的興趣,以下問答是小編在GOPS大會上與用戶的對話實錄。

Q1:看你們白皮書上的介紹埋點功能看起來是蠻強大的,能簡單介紹下不?

A1:正如您說的,白皮書上介紹的埋點功能確實很強大,有碼埋點、可視化埋點、無碼埋點,而優雲Web用的就是無碼埋點方式。優雲Web 會自動化采集人機交互的相關數據,所有數據均保存在歷史數據庫中,埋點功能方便您從歷史數據庫裏面拉取數據出來分析,非常便捷。

目前我們線上的SaaS服務是完全免費的,目前支持Web頁面的埋點,APP的無碼埋點方案會在2017年年初推出,敬請期待。

Q2:那貴公司的Web埋點功能原理能否簡單解釋下呢?

A2: 無論什麽方式,都需要安裝一行js代碼。每次用戶與網頁交互的時候,我們記錄用戶的行為並把這些數據進行自動全量上報,在後端通過可視化的方式標記你要標記的頁面或元素,標記的過程實際就是按需拉取數據的過程,後面的事情就交給計算機去完成KPI計算,最後前端展現。

Q3:我們目前正在使用一家的統計產品,但是對於重點頁面和關鍵元素不好區分無法進行可視化展示的,不知你們的產品是否能進行可視化展示?

A3:我們的埋點功能的目的就是將您需要的重點頁面和關鍵元素進行標記出來,您可以很直觀地區分這些重點頁面和關鍵元素,一目了然。

Q4:一般的網頁上都很多的元素,我需要對這些元素進行標記,那我們是可以對這個進行區分的麽?

A4:在標記功能上咱們是可以對您的元素進行“管理”的,可以用不同的顏色把頁面和頁面元素來進行分類。

Q5:那還有一個問題就是,我現在在不同的頁面有不同的元素,但是我不想進行多次埋點,那這個你們是否能實現呢?

A5:我們是可以對相同的頁面元素進行跨頁面聚合分析,您在埋點的時候是可以用通配符對URL進行匹配,這樣的話,您只需要埋一次就夠了,比如說某電商網站,需要知道“購物車”按鈕的點擊次數,所有的商品頁都有這個按鈕,那我們就可以通過通配符的形式進行聚合分析。

Q6:聊了那麽多,感覺你們的埋點功能確實還是蠻強大的,那具體的操作起來麻煩嗎,能簡單介紹下說下過程嗎?

A6:我們操作其實是很簡單的,就是三步走,準確的說是只有兩步而已,我可以給您簡單演示下(介紹的時候是有ipad在旁)

咱們以優雲官網的“控制臺”為例子:

(1)標記菜單:可以切換到標記模式下,點選功能菜單,對操作命名,並選擇其所在位置即可(當前頁、全站、已標記的頁面)

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(2)標記頁面:您也可以通過分析URL,並利用通配符把符合條件頁面通過URL通配符過濾出來.

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(3)回到前端監控模塊下的界面性能,即可看到所有的相關指標數據已經為您計算好

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Q7:那如果我想用貴公司的產品的話,我需要怎樣申請呢?

A7:目前我們線上都是免費的,您註冊成功之後可以直接使用。

Q:非常感謝您的解答,回去之後我們會考慮下貴公司的產品。

以上是小編在GOPS大會上與用戶的聊天實錄,在這裏只想說一句:解決用戶痛點的產品+完美的用戶體驗+貼心服務=忠實用戶。

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