眼看快過年了，各大電商平臺在繼雙十一、雙十二後又熱鬧了起來，迎來了年底購置年貨的高峰。在選購年貨時，少不了跟智慧客服打交道，但是體驗到底怎麼樣呢？ 我們發現，在售前環節，多次被“智障”客服蠢哭，以下是來自網

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