資訊技術的高速發展和移動網際網路的普及讓人們的生活發生了翻天覆地的變化，與此同時，越來越多的企業也已經開始將網際網路的技術和使用習慣引入到工作的領域中。 IT技術在企業資訊化轉型的過程中為企業的高速發展立下

以“從管理到運營”為主題的“洞見2019-中國客戶運營峰會”，於2018年11月22日在北京中關村軟體園成功舉辦。中國客戶運營峰會作為客戶運營領域專業的高階會議，自2016年開始，已經連續舉辦了三屆(原中國CRM峰會

FST Network，全球首家以工業化思維創造區塊鏈模組的服務提供商，其提出的利用FST Engine模組進行模組拼裝規模化這一設計思路令人眼前一亮，靈活、可定製化的產品從根本上促進了對於客戶服務效率的提升。

SAP CRM使用Installed Base（以下簡稱IBase）來組織服務相關物件並進行管理。因為我在最近的工作中經常接觸這個概念，所以學習了一點相關文件。下面是文件的翻譯。 本文連結： https:

然之協同辦公系統是一款面向中小企業內部管理的協同辦公系統，由客戶管理(crm)、日常辦公(oa)、現金記賬(cash)、團隊分享(team)、專案管理（proj）、阿米巴應用（ameba）、應用導航(ips)

今天工作時我發現，我在SE38裡用函式CRM_ORDER_DELETE刪除一個Opportunity，居然彈出下圖這個SAP Logon的螢幕，要連線BR1。這是什麼鬼？！ 查了一下，BR1是BW系統。這就

本文由機器之心經授權轉載自 甲子光年（ID：jazzyear ） ，未經授權禁止二次轉載。 神策資料是一家專業的大資料分析平臺服務提供商，截至今年4月，神策資料的付費客戶數量已超過500家。

[2018年11月，中國上海]經過多輪溝通與評估， 源自普羅旺斯天然植物護膚品牌L’Occitane歐舒丹攜手歐唯特中國，委任其為CRM專案合作夥 伴。 歐唯特中國提供服務包括CRM戰略諮詢、中國業務CR

簡介：吳波，專注商業產品。原去哪兒網商業端產品總監，擅長商業產品架構設計，CRM/SCM系統專家。 文前宣告：此文，我純屬想到哪裡寫到哪裡，請用審視的目光看此文，因為，會很疼！ 看到這個題目，估計兄弟

中國普遍流傳著這樣一句話：“ 小企業管理靠老闆，中等企業靠制度，大企業靠文化”，似乎中小企業只有變成大企業後才能靠文化進行管理，中小企業只有經過多年的探索和積澱才能讓企業文化真正發揮其應有的作用。 成功者始終為

CRM雛形初現 1999年，Gartner提出了CRM概念，也正是在這一年，Salesforce成立。其實，這還不是CRM最早的歷史。早在1993年，Siebel就橫空出世，創造了全球第一代

在流量紅利早已過去的當下，做好使用者增長以“開源”，早已成為共識。 然而與此相伴的難題是， 使用者來了之後，如何充分挖掘現有使用者的價值，才能更有效率地提升產品的利潤。 全球第2大零售商Cos

1、CRM軟體服務公司CapilaryTechnologies完成新一輪融資 10月21日訊息，客戶關係管理初創公司CapilaryTechnologies宣佈完成了新一輪融資，投資方為此前曾投資過該公司的

北京，2018年10月15日——全球領先的全渠道客戶體驗和聯絡中心解決方案提供商Genesys?(www.genesys.com/cn) 因其卓越的PureCloud?平臺在Forrester本月釋出的《Forres

以CRM為代表的SaaS行業確實不如2015年企業級投資元年的時候火。原因也簡單，作為企業級投資的第一批代表，CRM率先踩了企業級市場的坑，做了一回試驗田；而經過三年的市場競爭，CRM也到了大浪淘沙