老板可能不知道的營銷技巧!

分類:營銷 時間:2016-09-24

分析市場,明確目標人群

1、根據不同節日性質,選擇不同類型活動內容。

切記不能“就事論事”,這雖然不會掉隊,但無法讓你在千篇一律的同質化競爭中脫穎而出。下雨可以賣傘,但你要能為愛美的女士配個鞋套,估計傘會賣的更好,而且下次下雨天顧客很可能還會想到你。每個假期,別在中秋就想到月餅,在情人節就想到巧克力,如果只是盯著這些,節日營銷只會被做成“一錘子買賣”。緊靠話題傳播,但又有自己的話題定位,這樣的傳播才有人回應。

2、適度延長優惠活動的期限。

最簡單的一招,“517吃貨節”時有些商戶把活動做到一個月的區間,利用吃貨節的延續效應黏住更多客戶。實際上,節日營銷如果做好,讓客戶嘗到甜頭,后續的引力效應會很不錯。

3、用目標客戶的語言溝通才能打動他們。

活動促銷的側重點為:公益活動、公眾活動、事件性活動、新聞性活動,使專業性與趣味性并融,具有受眾吸引力。

4、滿足客戶“感知”體驗提高復購

如果說是耳聽為虛,眼見為實,那么客戶真正體驗為是真。我們設計的活動不局限于打折消費,更要出奇制勝。比如很久之前的串店,在情人節推出的影子接吻,講日本六本木影子帳篷放在店外,用體驗取代優惠反響反而更佳,很多人主動曬照,引發了一輪自媒體自推廣。

此外,餐廳外一角,還可以設置一個客戶體驗的場所,滿足客戶對商品的“感知”體驗,不能不說這是一個令客戶高興的事。比如,現在很多兒童體驗中心和DIY體驗式消費,都在利用孩子們獵奇心理,讓他們親身體驗獲得樂趣,整個過程不需要太多講解推動就會有消費者欣然買單。同樣,這一促銷推廣模式,也可以放在餐飲上,現場一份簡單的飲品調配,嘗試做簡單小吃,也是聚人氣好方式,尤其是現在越來越有特色的餐飲非常適合開放體驗區,大家可以在做的過程中了解餐廳食材、口味,增強記憶。這塊做得比較好的是海底撈。不僅有小食,還有美甲等項目。

造勢,不打無準備之仗

1提前預熱; 調查發現,一些典型的刺激消費型節日,包括雙十一、情人節等的研究后發現,消費者往往會提前進行下單決策。所以節日營銷與以往不同,一定要提前預熱,很多節日銷造勢須至少提前1周開展起來。

2有效推廣; 在開展活動前夕,做到有效信息告知,形成一種活動的勢,且在活動當天繼續做強有力的行動號召。適合做信息告知的媒體包括你的自媒體微信公眾號,官博,會員短信提醒。

3消費入口 ;餐飲企業可使用大眾點評、美團等網站入口引流,可將優惠信息提前在網站上曝光增加關注度,但方式要巧妙,可采取百位預售權饑餓營銷,或大額充值卡方式可以維系一段時間的消費,而不是簡單鎖定節日當天的消費,同時還能講節日消費的體驗好禮在這些網站做展示。

4跨界合作; 消費也需要聯合,在滴滴、Uber活躍的今天,大家可以看到很多平臺既是服務平臺又有強大的展示功能。同時也可考慮與一些實體店展開合作,只要是消費群體一致的商戶都可以做品牌聯合,在他們店內擺放一些促銷商品或信息。

營銷不局限于節日

“在節日期間,不少餐飲場所會非常火爆,但是在節日過后,會迅速冷清下來。”業內人士也建議, 餐廳營銷不但要業績,更應該作為企業品牌展示的機會來做,若做品牌這就是一個長期堅持的系統工程。活動要有關聯性、持續性和持久性,通過活動效果具有的后延性和長久性影響,達到在現有基礎上擴大知名度的目的。

在采訪中,多名餐飲業內人士更提出了頗為新鮮的觀點“在進行節日營銷的時候,不要將經濟利益放在第一位。”

一名飯店負責人說,對于商家來說,在進行節日營銷時,一定要將目光放長遠,不能只是盯著眼前的利益得失。節日營銷的出發點應該落在“回饋”、“感恩”這兩個關鍵詞。這樣的話,也許在節假日當天利潤有所下降,但是顧客忠誠度會增加,以后會長久進店消費。短暫地讓利,實際上對商家更有利。

這樣的觀點不知道同行們是否同意?

用好互聯網數據

在當前移動互聯網如此便捷的時代,大家已經逐步養成線上預定線下消費的O2O方式。尤其注意一點,采用互聯網預定方式消費的客人,消費金額往往偏高,這也需要餐廳更加重視線上引流,那么在這些渠道下,又該如何招攬用戶

1了解訂餐決策人心理

大眾點評數據顯示:在預訂餐廳時,女人更有話語權,所以可是嘗試更多針對女性的促銷或贈送活動,有助于吸引女性用戶關注。

2、預定消費

通過電腦或手機在線預訂餐位的消費者人數是電話預訂的3倍,相比打電話訂座,人們其實更愿意用在線訂座。餐廳可選擇在人氣旺的本地生活類網站增加在線訂座入口,一方面增加店鋪的曝光量;另一方面吸引更多客流。

3、錯峰消費促口碑

每日12點和18點左右分別是午晚餐就餐高峰期,餐廳常常出現排隊情況,尤其是節假日,而在餐點前后時段則經常坐不滿。為使上座率最大化,餐廳可以根據不同時間段給予到店客人不同優惠。譬如如果在13-14點到店就餐,客人可享9折優惠;14--15點到店就餐可享8折優惠,以此類推。此外,在線訂座高峰期比較集中在就餐前1--2小時。

以上這些方式,建議從品牌角度長遠考慮,將節日營銷做得更具品牌高度,任何形式內容都需要因地制宜,做出自己的特色,而且一年中節假日時間有限,在日常的營銷中也要不斷地推陳出新,吸引顧客,不管做什么,持續才是最有效的辦法。


Tags: 自媒體

文章來源:http://www.shichangbu.com/article-27886-1.html


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