某電商平臺老總訪談，有沒有說出你的心聲？

先簡單介紹下自己，本人是捷信消費金融有限公司的文案，如果您是做電商的，一定對“消費金融”四個字不陌生，因為消費金融其中就包含了分期付款購買商品，而分期付款現在就是電商的趨勢之一，重要性不言而喻。上個星期我有幸接觸了某電商平臺老總，正好借著這個機會和他做了一個小訪談，主要就是想更清楚地知道這類平臺的負責人，他們真正的需求是什么？

以下對話為整理稿，Z為某電商平臺老總，E就是我啦~客套話什么就都免了，直接上干貨了！

E：對于您商城上的現有客戶，他們比較青睞的付款方式您有過了解嗎？

Z：當然，現在付款方式說起來比較多樣化，但總結出來無非兩種，一種是付全款，一種是分期付款，我們在最開始都以為客戶是喜歡付全款的，省事啊，一手交錢一手交貨的，但后來發現不盡然，我們做過市場調研，結果顯示有相當一部分客戶是傾向于分期付款的，而付全款的客戶里，也有一部分是兩種方式都接受的，所以你看，傳統意義的付款方式顯然已經被打破。

E：那您覺得客戶之所以越來越傾向于分期付款的原因是什么呢？

Z：提高購買力，增加復購率。這很容易理解，像我們商城上的某果手機，時下應該是最受年輕人歡迎的了，可是剛上市的價格高達6、7千，你說一個學生族或是剛上班的打工族哪消費得起？不吃不喝一個月的工資買部手機嗎？難怪都有去賣腎的了。可是有了分期付款之后就不同了，我們的價格一下由6、7千降到日供幾塊錢，客戶一個月還個幾百塊就行了，這壓力就大大地減少了，而且我們緩解了客戶的資金壓力，他們自然會常來購物。

E：那分期付款對您的商城網站本身有什么影響呢？

Z：可以增加我的網站競爭力啊。如果只能提供全款購買的話，有相當一部分客戶等于被價格束縛住了，只能拿個望遠鏡遠遠觀望，買不起。加了分期付款方式后，客戶購買力提高了，相應地，我們網站也比沒有分期付款的同行們更有競爭力。

E：那您覺得捷信分期給予了您什么樣的幫助呢？

Z：1. 首先，也是最重要的一點，就是降低了我的跳失率。客戶進了網站第一眼都是看價格，價格合適才會繼續選商品，一看好幾千，自己買不起，馬上關網頁，這動作都一氣呵成了。可是和捷信合作之后，大大地降低了我的跳失率，因為客戶發現，即使手頭緊也沒關系，還可以分期買啊，繼續挑，繼續選！

2. 增加網站訪問深度。我們把網站分為一級頁面、二級頁面和三級頁面，添加分期前，大部分人止步于一級頁面，因為看到好幾千的價格就被嚇跑了，而進入二級頁面的客戶很多也只是看看，湊湊熱鬧，真正進入到三級頁面的都是稀有，真土豪！可是添加分期后，大部分人在一級頁面看到價格都覺得不是問題，從而順利進入二級頁面通過判斷自己的真實需求來貨比三家，選好貨品后毫不猶豫地進到三級頁面，這就形成了買買買，人人都是土豪的購買場面。

3. 增加了訪問時長。我們會計算一個人均單日訪問時長，結果顯示沒有添加分期的時候，客戶看看價，放棄了，你的網站做出花來都不能把客戶留住半個小時，可是有了分期之后，客戶可以隨心所欲選購商品，1個小時很容易過去，但他們自己都不自覺。

4. 捷信產品和其他同質產品比起來，優勢也很明顯。首先就是支付0成本：某寶收款費用的費率高達0.6%，捷信是免費的；其次是T 1結款：某知名電商平臺的結款周期需要7-15天，而捷信在我們發貨后的下一個工作日就實現結款；第三是捷信產品展現了定制化：其他分期付款產品沒有給我們提供任何服務，可是捷信結合了我們平臺的自身特色，量身定制了產品展示頁，定期優化界面，從而提高了我們的流量。最后是合作推廣方面：其他平臺需要我們去支付流量費用，采購營銷服務，而捷信給我們免費線上推廣，微博微信多個渠道公眾號，幫助我們平臺引流。

此次訪談進行了將近一個小時，我們也了解到在分期付款的大環境趨勢下，如何選擇一個更適合自己的分期平臺是各位老板們最急需的，而各位的需求無非就是在降低成本的同時增加銷量，恰巧這都是捷信消費金融有限公司的優勢，而且是以更優質的方式向各位商家提供服務，所以，只要您想光輝地在電商業這條路走下去，現在首要的一件事就是聯系我們，然后在您的平臺上添加捷信分期，您一定會驚喜地發現，您的銷量成倍成倍地網上增~

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