莫名其妙！部分蘋果新手機出現激活鎖問題

騰訊科技訊 據外媒報道，新產品尤其是智能手機剛剛推出時總是存在這樣或那樣的問題，iPhone也不例外。這些問題可能是暫時性的，比如電池續航時間太短或無線連網有問題，也可能是永久性的，比如彎曲門或者存儲方面的問題。

iPhone 7還沒有出現類似的“門”丑聞，但仍有一個嚴重的問題可能會導致用戶無法使用它。更糟糕地是，iPhone 6s似乎也受到了這個問題的影響。

據 蘋果 新聞網站MacRumors報道，部分iPhone 7和iPhone 6s出現了導致手機完全無法使用的“Activation Lock”（激活鎖）問題。所謂激活鎖問題，指的是只要用戶使用非機主的蘋果ID登陸電子郵箱服務，手機就會被鎖死。

MacRumors的一位讀者寫道：“我剛拿到嶄新的256GB深黑版iPhone 7 Plus，外觀完美無瑕，屏幕也堪稱完美，各項功能完好。唯一的問題是，它似乎已經被人用過了，因為當我想使用它時，手機竟然詢問過之前用來激活它的帳戶是什么。蘋果方面表示，這部手機需要拿回去更換。現在我只能等蘋果重新發給我一部新手機了。”

令人不解的是，激活鎖問題并不只出現在嶄新的iPhone 7手機上。蘋果的安全機制似乎出問題了，有些舊iPhone 6s也出現了類似的問題。

另一位讀者寫道：“我在2015年9月直接從蘋果零售店購買了一部iPhone 6s，當時手機處于解鎖狀態。我購買的時候手機沒有任何問題，之后我更換了運營商，從T-Mobile轉到了Verizon。最近我又購買了一部iPhone 7 Plus，這部手機在Verizon的網絡上激活之后，iPhone 6s出現了激活鎖問題。它與某個iCloud帳戶建立了關聯，但是并不是我激活它的時候用的帳戶，也不是我在手機上用了將近一年的帳戶。”

激活鎖是一項安全功能，主要是為了防止用戶的iPhone丟失或失竊之后被他人非法使用，但是目前還不清楚為什么這項功能在其他設備上會出錯。幸運地是，這個問題并不普遍，到目前為止并沒有太多的用戶報告這個問題。

但是在iPhone 7正式發布之后，那些受到該問題影響的用戶已經開始在社交媒體上抱怨了。

蘋果尚未正式解決這個問題，但公司已經知曉了它的存在。目前有兩種方法可以解決它，要么去蘋果零售店換一部新機，要么讓蘋果關閉激活鎖功能。（編譯/林靖東）

推薦：關注“AI世代”微信號（tencentAI），回復“斯坦福”，可獲取《斯坦福大學報告：2030年的人工智能與生活》報告下載鏈接。