蘋果回避iPhone 6觸摸屏失靈問題 迎來兩起集體訴訟

iPhone 6系列手機

鳳凰科技訊 北京時間10月9日消息，據外媒報道，蘋果在處置iPhone 6/6 P手機“觸摸病”缺陷問題上所采取的回避態度遭到許多用戶抱怨，并在美國加州和猶他州遭遇兩起集體訴訟。

數月前曾有報道稱，蘋果的iPhone 6和iPhone 6 Plus手機被爆存在設計缺陷，導致iPhone 6/6P觸摸屏失靈，這一內部缺陷被外媒稱為“觸摸病”（TouchDisease）。從表面上看，感染“觸摸病”的蘋果手機屏幕頂端會顯示出灰色、閃爍的條紋，觸摸屏也會變得反應遲鈍，這一問題在大屏iPhone 6 Plus上尤為突出。

該設計缺陷會影響到邏輯主板上的“TouchIC”控制芯片，意味著更換iPhone顯示屏并不能徹底解決這一問題。之后不久，加利福尼亞州的三名iPhone用戶對蘋果提起集體訴訟，指控蘋果拒絕維修“觸摸病”手機。

一個月后，蘋果仍未公開承認這一問題存在。不過隨著事件發酵，參與加州集體訴訟的原告數量迅速增長，僅一名律師聯系的原告數量就超過了10000名。而且，美國猶他州也于最近針對iPhone 6/6 P手機“觸摸病”缺陷向蘋果發起了另一單獨集體訴訟。

蘋果公司沒有承諾對“觸摸病”手機主板進行免費維修，迄今為止，蘋果給出的解決方案是購買一款新手機。據科技博客Motherboard的報道稱，蘋果仍勸說用戶花費329美元來購買一款iPhone 6 Plus翻新機型，從而替代他們的問題手機。報道還稱，蘋果目前已經獲悉5起關于“觸摸病”手機的報告，但蘋果并未將真相告知客戶。

不過，至少蘋果在向法院遞交的律師函中承認了這一問題的存在。針對猶他州的集體訴訟，蘋果要求當地法院能夠“延長其應訴時限”；而在給加州法院的律師函中，蘋果建議將加州和猶他州的集體訴訟案例合二為一，“考慮到（猶他州和加州）集體訴訟的相似性，如果原告方代表的都是所有購買iPhone 6或6 Plus的消費者，沒有必要對猶他州和加州的案件進行單獨審理，否則將是一種司法資源浪費，”蘋果公司在一份律師函中寫道。（編譯/若水）

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