「樂詞」APP使用體驗記

明天要面試新東方的“樂詞”，需要提前做一下功課。僅從名字就可以了解它首先是一款背單詞軟件。以下是此款產品的初步試用體驗及分析，僅供參考：

基本流程體驗

1）注冊成功之后，第一步就要選擇詞庫。作為一個已工作四年且無出國意向的人，很杯具地發現滿屏選項中沒一個真正適合自己。它目前大概僅考慮到了新東方學員所屬的那批用戶。我只能勉為其難地選擇了“其他“，再點“生活英語”……

2）在這些詞庫中我必須再 選擇且只能選擇一個 ，于是略吃力地點擊了下載水果英語的詞庫。

3）接著要定計劃了。作為初始流程，這么著急地讓用戶定制至少一個月的計劃是否略不妥（人家連你的主界面還沒看到，說不定一會兒不爽了就把你刪掉）。就算由于某些原因一定要計劃，是否可以換個更和藹可親點兒的表達方式。。

4）終于進入主界面了。由主界面可以看出，此app的核心功能即在于此處的詞庫學習。

5）點擊“學習“，進入單詞學習界面，中規中矩。

小結：初始流程是用戶與一款app建立信任的階段。個人認為這個流程宜簡不宜繁，應盡可能親切而少說教，同時要努力建立用戶好感。比如單詞app，就需要在這個流程中突出開發商的專業度，以建立起用戶對產品的信任。個人以為對于初始流程的設計來說，有兩點是需要默記于心的：

1.要取悅用戶。用戶有多少動力去安裝一款新app，就有多少動力去卸了它。

2.若不能在開頭激起用戶的使用興趣，至少不要在一開始就讓用戶討厭。

而“樂詞”app的這個初始流程，注冊后需要五步才能觸及功能核心，略吃力。更讓人感覺吃力的是，在這個流程中看不到任何樂趣。

功能體驗

第一功能欄，“學詞”。在基礎的背單詞功能方面，樂詞并無太多新意，這一點讓人感覺略失望。在上文所示的單詞學習界面中，所有的頁面基本相同。相比之下，作為同行的“百詞斬“與“扇貝單詞”，都在記單詞的趣味性與專業性上下了許多功夫。

與背單詞相比，第二功能欄中的“樂學”模塊反而更能引起關注。如下圖所示，其中有新東方的講師資源，這應該是“樂詞”與其他背單詞軟件的最大不同之處。為什么不干脆把它放在第一功能欄中與“學詞”相結合呢？畢竟“學詞”界面實在太空空蕩蕩了。

下面是第三功能欄。此處槽點頗多，硬傷可觀。。

1.這是APP且不是資訊型app，放那么大（占整屏幕高度1/3）的廣告條有毛用啊！請意識到屏幕空間是很寶貴的好不好！

2.由于廣告條的原因，下面七個模塊只能顯示四個且沒有滾動條提示，不去刻意劃一下誰知道下面還有三個模塊？右邊那么多空白太浪費了，直接做成3*3九宮格排列豈不更好？

3. “單詞連連看“，”一起背單詞”這樣稍具趣味性的功能放在“學詞”里應該更合適吧。。

話說，下面這個單詞連連看的游戲應該也可以做得更精致點兒，花不了太多時間的。作為熱愛游戲的我很認同一種觀點：即所謂“游戲性”即是學習掌握了某種技巧的快感，而若想提高學習效率，寓教于樂是比“計劃”更有力的工具。所以，請認真對待它吧。

尾聲

最后我想說，這個APP真的做得太糙了。如果我是它的產品經理，一定不會讓它以這個形態就上線。

我覺得對于“樂詞”來說，有一個關鍵問題它似乎并沒有想清楚：是以背單詞為重點，還是以移動在線教育為重點？如果是前者，那么就要在趣味性專業性上發力；如果是后者，那么在app的第一個界面乃至第一個起始頁面上，就要突出在線教育的地位，而不是像現在這樣，看上去只是一個不成熟的工具app。

我覺得，新東方擁有強大的教學資源，應以移動在線教育為重點。既然有能力去做大手筆布局，何必要把精力耗在雕琢器物上呢？現在這器物沒雕琢好，大手筆的布局也看不到，令人嘆息。