來源|西瓜君 ID:qiaoqiaohuli
作者|夏伴生
許多公眾號運營者在建號初期往往有著說不完的話題，也敢于去嘗試各種新鮮題材。但隨著一段時間的沉淀，在摸清了用戶的口味之后，內容的選取會更具有針對性，此時文章多少會面臨一些“炒冷飯”的困擾。
通常來說，越垂直、越細分的賬號就越容易陷入內容瓶頸，而對于堅持每日一更的原創類賬號來說，不僅考驗的是作者的文筆，對話題的選取往往是最費腦的。
那么，除了追熱點事件、突發新聞之外，還有什么內容是能夠引發讀者共鳴，且不怎么需要絞盡腦汁去尋找的呢？其實答案就在我們身邊。
讓用戶創造內容User Generated Content
讓核心用戶創造有價值的內容，并把這些內容傳播出去，這就是我們所說的UGC（User Generated Content）。其實，讓用戶生產內容的玩法在如今的新媒體領域已經算得上是一種常態。從最開始的各大社區、貼吧論壇，到微博微信，只要是涉及內容輸出的地方，都能看到UGC的身影。
回答用戶與讀者的提問，既能為自己提供寫作的素材和靈感，又能讓讀者覺得自己的問題得到了作者的重視，讓用戶產生強烈的參與感，進而形成一個良性的互動，這就是UGC的價值。
而現如今，UGC在微信公眾號領域的運用也演變出了許多不同的套路。下面，小編就拿幾個具有代表性的公眾號來演示說明，如何讓你的用戶創造內容。
內容輸出的另類玩法User Generated Content
NO.1資訊報料
適用對象：地方號
代表：「義烏十八腔」
作為地方性的生活門戶平臺，「義烏十八腔」在日常推文中設立了爆料機制，讓廣大粉絲參與、提供當地新聞資訊爆料，內容一經采納將按閱讀量給予爆料人相應的獎金，這使得越來越多的用戶參與進來，也就形成了“全民記者”的局面。
每個市民都是城市的毛細血管，若用足夠有吸引力的機制來加以運作，還怕沒有最新鮮的一手信息嗎？ 以下是其爆料機制及案例分享↓↓↓
NO.2話題討論
適用對象：情感號、生活號
代表作：「我走路帶風」、「學生時代」
情感號取勝的關鍵在于能否戳中用戶的痛點，引起共鳴，因此通常粉絲的互動性也更強。而像公眾號「我走路帶風」、「學生時代」的日常推文中就有開設專門的欄目，每期拋出一個情感話題，而文章內容則來自粉絲們的精彩評論。
這么做的好處除了能增強文章話題的新鮮感，也能大大激活粉絲的活躍度。對于情感號來說，只要能拉近與讀者之間的距離，那么粉絲的粘性自然不會低。當粉絲的評論被文章選取后多少也會愿意去轉發，從而也帶動了文章的傳播度。
NO.3經驗分享
適用對象：旅游號、美食號
代表作：「旅物」
作為旅游、美食一類的公眾號其用戶大多為體驗派，通常都有過與賬號內容相關的親身經歷。因此也能通過問答、討論交流的形式在文章內容中直接使用粉絲們的評論，這種大雜燴式的觀點性文章往往能比單一的敘事文帶來更多的體驗價值。
NO.4故事投稿
適用對象：運動號
代表作：「騎行的力量」、「人魚線VS馬甲線」
對于絕大多數運動號來說，粉絲基本都是相關運動項目的愛好者，賬號日常的內容大多也是針對運動的資訊和教學。但其實也很容易陷入內容瓶頸，比如健身號，看來看去無非都是些科普教程如《*招教你如何虐腹》等等，看久了也會出現疲勞。
公眾號「騎行的力量」、「人魚線VS馬甲線」專門開設了真人真事的欄目，內容由粉絲們投稿完成。此類文章相比于每日重復性的教程內容，更貼近粉絲們的生活，不僅豐富了內容題材，也滿足了肌友們想在平臺展現自己訓練成果的渴望。
如何吸引用戶參與互動User Generated Content
1、選擇高共鳴的話題
要讓用戶參與到你的互動中來，你需要制造一些參與門檻低、具有高度共鳴的話題。例如，如果你的用戶群大部分是學生群體，你要和用戶聊“結婚要不要買房?”這樣的話題，那就等于是雞同鴨講。對于話題的選擇是吸引用戶參與的第一步，將直接關系到內容的豐富性和文章的影響力。
要做到這一點，你就需要在運營的過程中，每隔一段時間對你的用戶進行一個調查。了解你的用戶大多是什么年齡層，以哪些地區分布為主，是女性居多還是男性居多。當你用戶有足夠的了解之后，你撰寫的文章才能引起他們的共鳴，才能刺激他們分享，也才能讓他們主動參與到文章的互動中來。
（西瓜數據診斷功能詳細分析某情感類公眾號人群畫像）
2、適當的鼓勵性刺激
有時光有一個好的主題還不夠，可能還需要一些鼓勵性的措施刺激用戶參與。可以是金錢獎勵，也可以是非物質性的鼓勵。實際上，很多時候用戶也不是那么看重物質獎品。
所以，對于獎品來說，關鍵是要找到讀者所關注的東西。除了獎金和禮品之外，如果你能讓他們的觀點、或是想訴說的情感在平臺上曝光展現，對于一些粉絲來說，往往會更有吸引力一些。
3、用心對待讀者的留言
很多讀者都喜歡將一個公眾號當作樹洞，傾訴自己的情感。另一方面，每一個讀者的留言提問，往往也具有普遍性，是其他讀者都想知道的問題。你用心的回答也會讓讀者覺得受到重視，與讀者的距離越近，越有利于你的文章分享。
如果可能的話，作為公眾號運營者可以定期整理一次讀者的疑問，統一回答并寫成文章發布出來，或許一篇整合類的干貨文章就孕育而出了。通常這類文章的轉發與收藏量都不低。
所以，如果你偶爾也陷入了內容瓶頸，實在想不出什么好的話題，不妨向你的粉絲們取取經，說不定靈感就會在一問一答間涌現。
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