阿里媽媽營銷技術論壇,智能營銷引擎OCPX亮相

阿里媽媽資深技術專家吳波發表演講

10月14日,阿里媽媽營銷技術論壇亮相2016杭州云棲大會。阿里媽媽,這家阿里內部的數字營銷公司拋出了“智能解鎖營銷未來”的觀點,并解讀營銷“智變”背后的核心技術。

阿里媽媽目前已經掌握了6.3億用戶真實數據,覆蓋了98%的網民,每天的PV也達到了2億。得益于這些年人工智能技術的快速發展,和阿里云計算平臺將數據存儲、計算問題解決,阿里媽媽也在營銷工作智能化這一塊做了許多工作。

在此次論壇上,智能營銷引擎——OCPX首次對外揭秘。

OCPX:基于大數據和智能算法的營銷

阿里媽媽推出了其智能營銷引擎OCPX,以數據和技術作為背后動力推動營銷升級。

OCPX的精髓在于用優化的智能流量分配和智能出價技術,是提升整體營銷效率。阿里媽媽資深技術專家吳波表示,創意、觸達和出價是數字營銷的核心要素。目前在搜索廣告方面,用戶對關鍵詞的利用率不足10%。即便系統把關鍵詞推薦到到廣告主面前,后續的甄別和操作也顯得困難重重。

這款產品也解決了搜索廣告太過于依賴人工的問題。行業內搜索廣告在關鍵詞選擇、圈定人群、定傭等環節都缺乏標準。問題根源就在于在觸達和出價能力上,面對海量的數據和流量,人力很難準確地預測某一關鍵詞地觸達情況和決定怎樣出價。

而機器學習則可以利用海量用戶數據,理解用戶意圖,對流量和創意做最合適的匹配。

OCPX會通過用戶搜索行為、消費數據來判斷用戶當下所需要的產品,而不是根據用戶的固定標簽來推送相關產品。此外,引擎也會通過判斷用戶過往對文案創意、視覺的喜好,來展現當前最為匹配的廣告產品。“X”的獨特之處還在于可以通過不同方式自由靈活組合來優化營銷效率。

在競價上,阿里認為除卻不同人的價格是不一樣外,同一個人在不同的時間、不同的場景也都應該使用不同的出價。OCPX會判斷每一個PV的流量價值,從而替廣告主合理出價。

在過去的測試當中,OCPX把廣告的點擊率提升了25%,相關性提升了20%,整體活躍客戶數也提升了5%。吳波介紹到,基于大數據和智能算法的營銷,不但操作簡單,效果更加顯著,讓平臺、廣告主、消費者三方共贏。

OCPX:深度融合用戶與場景

除了搜索廣告,在定向廣告方面,阿里媽媽也通過人工智能技術實現了幫助客戶根據不同的場景自動生成廣告計劃,動態展示廣告創意。

據吳波介紹,OCPX智能營銷能更加理解用戶意圖,根據智能打分排序,融合用戶與場景,以實現流量和營銷內容的最佳匹配。阿里目前已經能夠自動幫助商戶選定投放用戶、投放的廣告位、廣告出價策略以及創意模板。

同時,對于用戶不同的營銷訴求,是追求高ROI還是要大批流量進行品牌曝光,阿里也會為客戶制定不同的廣告計劃。

此外,阿里媽媽會對用戶的創意偏好進行建模,依據用戶的關注點來調整廣告創意,也就是說對于同一件商品,每個人看到的廣告創意都有可能是不一樣的。

值得關注的是,具備協同效應的平臺為OCPX營銷引擎提供了強大的生態基礎,阿里的數字媒體矩陣和零售平臺的協同效應已經開始顯現并發揮強大功效。通過在零售平臺和媒體矩陣上的用戶統一身份識別功能。將媒體曝光轉化為銷售機會。

顯然,通過上述這些智能化舉措,阿里媽媽能夠將廣告的點擊率、轉化率向前推進一大步,讓廣告的投放更精準,而這也是大數據和人工智能最為擅長的地方。