關于 OKRs 的 4 個問題和 1 個例子

Niket Desai （曾在 Motorola、Google 等公司中擔任產品經理）作為 OKRs 的實踐者和布道者之一，總結了前來咨詢的團隊最經常問的 4 個問題，并據此分享了他的經驗和 1 個真實的例子。對早期團隊和原型階段的產品具有很好的參考價值。

在每個周期內，我應該設置多少個 OKRs 比較合適？

目標并沒有辦法進行量化，但 OKRs 可以。仔細思考一下，對于你的公司、團隊或事業來說，最重要的事情是什么？然后集中所有力量去做最重要的事情。與此同時，KR 也是有優先級高低之分的。對于設置合理的 OKRs 來說，事情應該按「must have」到「nice to have」的優先級排列，然后在「must to have」的事情中擇優錄取成為 KR。通常來講，3-5 個 Objective，每個 Objective 有 3 個左右的 KR，可以保證精力不至于過度分散。

每個人都應該有個人 OKRs 嗎？還是說大家共同執行團隊級的 OKRs？

這完全取決于團隊的實際情況。在 Google 的實踐當中，團隊和個人都需要制定 OKRs。團隊（項目組、產品組）的 OKRs 需要制定得非常清晰，這樣團隊成員才能夠理解自己為達成目標可以做出怎樣的貢獻。如果有人對此有疑問或不清楚，那么作為團隊負責人的你，就該承擔起責任啦，趕快去溝通吧！

個人 OKRs 對個人發展很重要。作為團隊內的個體，可以通過它了解你在重要的工作領域內做得如何，以及哪些地方需要改進。而 manager 則可以通過你的個人 OKRs 來幫助你提升那些有待改進的技能，同時在接下來的工作周期中，同你一起制定能夠幫助你成長的個人 OKRs。

需要在 OKRs 的執行過程中進行中期評審嗎？

答案是肯定的。通過中期評審，可以幫助團隊更好地對齊目標，并保證目標是在正軌上的。我見過很多團隊，在不對已經展開的工作產生過多影響的前提下，對 OKRs 進行中期評審，以此來找到工作當中哪些內容需要被賦予更多關注，哪些則干脆需要被放棄掉。

找到落后或超前于計劃的事情，可以幫助團隊更好地調整團隊資源部署，以及更合理地制定接下來的計劃。對 OKRs 進行中期評審并打分，最主要的目的在與根據當前的進度和狀況，推測出在季度末時可以達到怎樣的成就。找到出現問題的事情，這樣才可以采取相應的措施。

怎樣制定 OKRs 才能保證它們不會太野心勃勃或不現實呢？

在 Google，人們會根據既定目標對大家進行引導和鼓勵。在對團隊的能力并不確定時，現實情況是有很大限制性的。沒有達成目標的感覺非常非常差，這也是為什么我們要力爭達到 0.7 分甚至更好。理想情況下，合理的目標設置可以激發團隊的潛能，如果你總是能達到 1.0 分，說明你的目標定得不夠具有挑戰性。

如果長期使用 OKRs，可以根據團隊的表現來靈活的調整目標。不要懼怕挑戰困難的目標，并且獎勵以及鼓勵那些挑戰困難目標的人（即使他們失敗了）。

一個真實的團隊 OKRs 例子

• Objective: 提升 Quorum 的用戶數量
• 平均日瀏覽量達到 1000
• 月獨立訪問數量達到 45000
• Objective: 驗證 Quorum 是否對用戶有用
• 將升級轉化率提升至 10%
• 在我們自己的統計方法下，提升 MAU 至 30%
• 70% 的新用戶回答至少 100 個問題
• Objective: 改進工程基礎設施
• 通過類似 Hubot 的工具實現自動化構建
• 減少請求延遲 50%
• Objective: 改進問題的匹配技術
• 對主要算法進行 5 處改進
• 開發匹配算法精確度測量工具，并對已經能夠匹配的問題中的 80% 有正向的改進作用
• Objective: 更新 Quorum App 的設計和體驗
• 設計一個團隊每個人都說好的新版 Quorum
• 目前月活躍用戶中的 90% 都認可，相較當前版本這是一個改進
• 在 app、網站、社交媒體和 blog 中都使用新版的 logo
• 更新 App Store 中的截圖

廣告時間：如果你有企業管理和內部運營的相關經驗，那么可以通過完成 這個問卷 來幫助我們更好地了解你，我們會用這個問卷的結果撰寫《2016 年企業目標管理現狀》報告。

文章內容經原作者授權翻譯并轉載。

題圖來自 4 cats by Wordup on DeviantArt 和 https://www. youtube.com/user/docume ntariesTV2014