產品經理需要理解的一件事兒

分類:設計 時間:2017-01-13

2013年的時候,我在國內的一家移動廣告聯盟做產品,這家廣告聯盟硬是抓住了移動互聯網全球化的機會,做到了移動效果營銷全球第一。當時公司對外的講法是,每年送國內一家公司上市,如獵豹移動、博雅互動。獵豹移動最有名的產品叫獵豹清理大師,英文名Clean Master,這款產品的在海外近4個億的安裝量中有一半是當時我們公司幫助推廣的。

2013年下半年的某一天,CTO 把我們幾名產品同事召集到了一起,安排給我們一項任務,我和一位同事負責做Trading Desk的產品方案,另外兩名同事做聯盟升級方案。于是我們開始就把自己關在小屋子里,上午集中討論,下午設計方案,晚上評審,在我們連續做了一周之后,終于在周五開完評審之后,老大有些嚴肅的說,給你們10天時間,如果仍然搞不定,他真的會很生氣。

我本來是周末回老家的,退了車票,周六、周日連續兩天自己在公司反復調整思路,周日晚上我把方案發給CTO,然后和他電話會議,他在聽完我的講解后,給了一個不錯的評價,總算功夫沒有白費。

之后我們又繼續完善了一周時間,最后也終于算是通過了方案。

在做方案的那兩周里,某天,一起做方案同事發給我一篇文章,標題是“讓正確的事情持續發生”,這篇文章想必大家都有看過,如果沒有看過,點這里: 讓正確的事情持續發生

我一口氣看完了文章,被共鳴的一塌糊涂。

深夜擰亮臺燈披上衣服離開熟睡的姑娘,清晨開門回家沖進浴室拿出鉗子和針線咬著牙不哼一聲取出身體里的彈頭,縫合身上的傷口,換上干凈衣服。姑娘睜開惺忪的睡眼問你昨晚還順利嗎?你滿臉笑容輕輕告訴她,還挺順利的。

我在進入這家廣告聯盟之前大部分的經歷是在深圳跟著一個海歸的計算機博士創業,我們用了5年時間做軟件項目、產品,最終公司被老板以4個億港幣的價格把公司忽悠賣給了一家香港的上市公司。我是老板回來大陸正式成立公司創業找的第一個人,老板曾經很親密的攀著我的肩膀說,“Leo,你寫了我們整個公司4/5的代碼。” 事實上也差不多這樣,所以我在那個公司當時擁有比較高的特權,經常在項目行進的過程中,公司的資源都可以無條件的對我這邊傾斜,所以做事幾乎無障礙。

在一個地方待久了之后,你可能會以為外面的世界也許就是這個樣子的。然而并不是。等我最終換了一個環境之后,開始遭遇到了各種不適應。

遇到的第一個問題:和業務人員溝通

我之前并沒有和業務人員打過交道,這家廣告聯盟公司是通過做業務發展起來的,所以公司的業務人員普遍強勢,曾經有一回我去找一個業務人員了解一些業務規則,在我走到離她還有幾米遠的地方的時候,就感覺她的肩膀突然高聳,面部神情凝重,她是已經準備好了,我若是過去就要和我“干架”。因為之前已經找過她比較多次,她有些不耐煩了。沒有辦法,為了把業務流程搞清楚,我必須硬著頭皮往上。

遇到的第二問題:和項目負責人配合

我進入IT行業只是在第一年做了研發工程師,之后就一直開始是項目經理、主程、產品經理三重角色混雜在一起過來的,當我進入這個團隊之后,遇到的另外一個問題是,之前基本上都是我在主導整個項目進程,而進入這個團隊之后,我和項目負責人之間關于工作的分工和配合經常出現理解不一致,我們因為一些問題經常有激烈的爭執。(插播一下:我和當時項目負責人,是非常好的朋友,可以說是知己,所以其實不用太擔心爭吵,價值觀趨同的人是吵不散的)

遇到的第三個問題:和研發、測試的配合

當時的項目組是我一名產品經理,對應近15人研發、測試工程師,那個時候正在流行“人人都是產品經理”,所以每次開需求評審會,都是上演一次“舌戰群儒”。這件事情我現在想想真是挺好的,硬是逼著我每次做產品需求,都老老實實劃流程圖、做原型、寫Word文檔。(再插播一下:如果你是剛入行的產品,建議不要只是劃個原型就完事了,文檔這個事情,你只有寫了才能體會是多么重要,這些真的屬于基本功啊,就好像打拳時候站樁啊啊啊!)

其實和研發、測試同事的配合還是比較順暢,因為我本來就是一路帶團隊上來的,工程師怎么思考問題,我可是太清楚了。順便要感謝Mickey給我們分享了整個BA(外資企業里面的產品經理叫做BA,Business Analys,其實我覺得這個稱呼更恰當)的理論體系。

遇到的第四個問題:還有很多

包括和設計團隊的溝通配合、和異地的大數據中心的溝通配合等等。

我以上列舉的問題,是我2013年做產品經理時候,所遭遇的一系列問題,所有的事情都是說起來容易,做起來艱難,所以產品經理并不是一個容易做的工作,我是在當時的境遇中看到邱月的那篇“讓正確的的事情持續發生”的事情,情感共振,至今印象深刻。

雖然現實并不是一帆風順,但是既然如果你選擇了做產品經理這個職業,那么擺在你面前的這些問題,你只有迎面而上,一個個去解決掉才是唯一的出路,否則老是講著“愿做一產品,服務萬千人”,那可就是個YY啊。

「讓正確的事情相繼發生」,就是產品經理的全部工作,如果在這個過程中需要懂技術,就去學技術,需要懂交互,就去學交互,需要懂畫圖,就去學畫圖,需要懂公開演講,就去學公開演講,需要懂 XX,就去學 XX。團隊中,誰都可以說這不是我的職責范圍,只有產品經理不行。

轉眼已經到了2017年,我仍混跡在這個行業里面,朋友拿了投資,喊我一起過來參加創業,每天樂此不疲的沉淀與我們的產品項目中。我前幾天給我們產品同事聊起這些事情,并希望他們能明白產品經理應該如何去思考和做事。 我告訴他們,如果你并不明白 “讓正確的的事情持續發生” 中的 “正確” 如何理解,那么你可以先記住,“讓事情先持續發生”。因為我相信幾乎每一名產品經理都會遇到各種各樣的問題,“正確”需要經過一些積累才可以,而且就算是經過了大量的積累,也仍然會遇到新的問題,最怕的狀況就是在問題面前退縮或者停滯,這個才是最恐怖的一件事情。

在我過往的經歷中,遭遇過種種問題,也曾經消極過,但是等我回過神來的時候,發現這樣是不對的啊,產品經理必須去驅動整件事情落地,必須兵來將擋、水來土掩。當你擼起袖子,以一個主動的心態去面對這些問題的時候,或許你會發現其實很多問題也并沒有想象的那么困難。千萬不要等,千萬不要等,千萬不要等啊!

那什么是正確呢?我看李笑來老師的解釋,正確就是去理解是否實事求是,尊重現實。我想了下覺得暫時沒有比這個更恰當的解釋。

好了,我今天的故事和觀點講完。希望對你有用!


Tags: 產品經理

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