產品經理面試技巧，別說你不會

產品經理的面試方法整理

產品經理如何做自我介紹?

自我介紹一共分為2個部分,即:自我認知;崗位認知。

自我認知：個人基本信息介紹。

崗位認知：對于崗位的認知。

什么是自我認知：

1. 性格特點（可省略，在面試過程中慢慢體現）
2. 之前的工作經歷
3. 主要負責的產品以及成果
   什么是崗位認知 ：
4. 對應聘公司職位的興趣
5. 可以為應聘公司帶來什么
6. 自己能夠勝任職位的理由
   例如：
   我自從大學畢業后就從事產品相關工作，至今一共有3年了，這3年里接觸過不同的產品項目，有商業系統后臺、網頁和APP產品。
   經過這么多的磨練，現在能夠獨立負責產品項目，從用戶調研，需求分析，功能定義，產品設計，產品迭代管理，數據分析反饋這些流程都能夠熟練掌握。
   最近一份工作獨立負責一款電競類社交APP的多個重要模塊，累計用戶160W，日活4W。
   之前就了解貴公司，能夠得到這次面試機會我還是挺期待的，憑借我個人的產品專業技能，我覺得我是可以勝任這份工作機會的。

產品經理需要什么樣的素質/能力？

1. 自身的軟實力
2. 產品的專業能力
3. 團隊的協作能力

1.自身的軟實力

具備敏銳的洞察力,邏輯思維和分析能力

高效的執行能力和良好的抗壓能力

自我驅動力,有夢想有沖勁,不斷進取

強悍的學習能力

2.產品的專業能力

需求分析、產品設計、文檔編寫、用戶調研等

本行業的專業技術知識

互聯網產品和動態的分析能力

3.團隊的協作能力

對開發、設計、運營、測試的一定了解

團隊合作能力

處理危機事件的能力

如何介紹之前負責過的產品？

1.產品定義以及為目標用戶解決了什么問題？

2.產品規模有多大？盈利模式是什么？市面上有哪些競品？

3.你在項目里主要負責什么？有哪些成果？

例如

大神電競app是一款電競類社交app，主要針對電競玩家用戶以及高校用戶，用戶可以在上面看游戲資訊，找到感興趣的圈子在里面發布動態交朋友，可以發布賽事和別人一決高下，可以約美女大神一起線上/先下陪玩。可以在上面學習游戲教學技巧。

產品累計用戶160W，日活躍4萬，主要贏利點在于大神訓練營高級課程和陪玩服務，以及廣告業務。

市面上的競品有騰訊的掌上英雄聯盟，專做數據的撈月狗，陪玩的魚泡泡等等，其實我們的app很像體育類的app，都是競技運動。所以很多體育類app也成為了我們的間接參考產品。

我在團隊里主要負責整體的app規劃，我們團隊一共3個產品經理，我負責其中的資訊，社交圈子，賽事模塊以及個人中心模塊。我負責的這幾個模塊，全是我一手搭建起來的，之前是沒有這些功能的，基本上app的用戶活躍也集中在這些模塊上。

產品文檔怎么寫？

文檔必須是很規范化的，而且是可以持續下來的，就算人員變更，也不會影響產品的研發狀態。

包含 版本說明，需求描述，產品架構圖，業務邏輯圖，頁面流程圖，線框圖和交互說明。

字段說明：字段長度、字符類型、取值范圍

如手機字段的最大長度為11位，若少于或者多余會怎么顯示？

如類型則指能輸入什么？數字？字母？漢字？

如取值范圍指如果有下拉的選項菜單，則必須進行說明會出現哪些下拉選項。

排序規則：數據是按照時間排序，還是按照某個字段排序或者其他規則排序。

狀態說明：初始狀態、常見狀態、特殊狀態。例如一個界面的初始選項狀態，是可選還是不可選，是打開還是關閉，未登錄和登錄區別等等。

操作說明：按鈕的反饋，點擊前，點擊后，點擊中，不可點擊

反饋內容：用戶交互后的反饋，如彈窗提示，頁面跳轉，加載過程等

數據來源：只要頁面上有數據，就要告訴開發這個數據是怎么來的。

例如 （手機號輸入框，下拉選項框，列表數據排序，按鈕狀態，交互反饋信息，數據來源）

一個注冊手機的輸入框，他的最大輸入長度是11位，字符類型是數字。

填寫地區的下拉選項框的取值范圍，有多少個省市等等。

如果是一個列表數據，那么這些數據的排序規則是什么？按照時間還是按照首字母或類型排序？

一個按鈕的狀態，例如點贊按鈕，初始是灰色的，點擊后變成了紅色。

還有一些頁面交互的反饋內容，如彈窗提示，頁面條狀，加載過程等等。

只要是頁面上的數據，就必須告訴開發，這些數據怎么來的。

如何與開發高效溝通？

1. 需求明確
2. 方案確定
3. 為特殊事件做好準備，以解決方案為主要手段
4. 時刻更新產品需求文檔，并告知所有相關人員

這點在后臺體現的比較多，比如一個頁面上的一張圖片，是取自別的地方的，但是這張圖片比較小，可以使用裁剪的方式，如果不去和開發溝通，可能就不會去裁剪，導致最后圖片是模糊，或者是比例失調的。而且剪裁的位置也要說清楚。

什么是好的用戶體驗？

分為3個層次：

1. 產品對用戶來說是有用的。
2. 用戶能以最小的成本滿足需求。
3. 最后在情感上，產品使用起來很舒服，對用戶是友好的，從交互上，視覺上和服務上都是好的。
   總體來說，用戶體驗不是一成不變的，會隨著時間、技術、觀念的發展而產生變化。10年前諾基亞的智能手機就是很好的產品，那個時候給人眼前一亮的感覺，但是放在現在，就完全不是一個好的用戶體驗了。又例如幾年前的3，4年前的飛信，當時是紅極一時的產品，可以跟手機短信無縫連接，但是現在人們已經不再依賴短信、手機通訊錄，有微信、QQ的社交關系就可以和任何人溝通了。飛信放在現在就不是一個體驗好的產品。

怎么做競品分析？

競品分析從幾個方面來進行：

產品amp;市場定位

目標用戶定位

需求場景分析

用戶痛點和核心需求

同類競品淺析

盈利模式amp;推廣渠道分析

產品框架amp;界面分析

但是以這樣的模式做出來的競品分析是比較深度而且大而全的，不可能對所有的產品都進行這樣的分析。

我覺得做競品分析的時候不能盲目的進行，必須是有明確的目的。而且就挑行業里龍頭的幾個產品或者新興熱門的產品。

例如：

就拿最近很火的直播類app來說，如果我只是把幾個熱門的app拿出來進行分析，可能到后來我是了解到了直播類APP的特點，這些網上一拉一大把，到頭來還是沒有很大的收獲。

做此類分析時我就應該明確我的調研目的，比如我要分析直播類app的產品模式，或者直播APP和PC的差異化，以及用戶對直播app的核心痛點在哪，那么這樣的調研才是有價值的，給了我明確的指引作用。

再或者我要調研電商網站的支付流程差異，又或者我要分析外賣產品的下單交易流程。

如何做數據分析？

數據分為2種：1.業務數據指標2.產品數據指標

業務數據指標一般由運營提出，他們有自己的考核目標，那么針對考核目標進行對應的數據統計。

產品數據指標就是用戶使用產品的數據，通常的就有累積量，日活量，啟動次數，留存率等等。

還有進行app的關鍵頁面和按鈕點擊和服務器加載速度的數據埋點，能幫忙產品進行用戶體驗的優化。

對生活中的一個產品進行分析優點和缺點。

分析對象：銀行ATM機

產品定位：幫用戶自助取錢，轉賬，查詢等功能。

用戶定位：有存款切有能力操作ATM的人。

用戶痛點：快捷取款，無需進營業廳取號排隊。

企業戰略：自動化存取款流程，減少人力成本，減少營業廳成本，可以在任何地方建立ATM網點。

遇到的挑戰：

交易流程繁瑣。改進：優化交易流程

吞吐卡慢，進行不同的交易流程時很麻煩。改進：采用刷卡模式

列出你覺得好的1個APP，為什么？

產品名稱：keep

產品定位：為用戶制定專業的健身教程

目標用戶：沒時間去健身房的人，想要定制專業課程的人，偶爾運動的人。

核心痛點：短視頻教程，專業的系列課程，健身達人分享

需求場景：上班族沒有時間去健身房，下班以后使用keep來一套專業的健身訓練。

身體某些部位感覺不健康，或者容易疲勞，尋找針對性的訓練課程，來鍛煉這個部位。

去健身房不想花錢找專業的健身教練，使用keep來制定專業的健身房訓練課程。

自己練還不夠，在keep上尋找達人，通過達人的健身分享來激勵和鍛煉自己。

互聯網的盈利模式有哪些？

- 流量變現：廣告，導流

- 傭金分成：電商平臺，團購，游戲分發，互聯網金融

- 增值服務：高級功能，會員

- 收費模式：企業服務，數據庫

產品最重要的素質是什么？

1.需求分析能力

能夠挖掘用戶的核心訴求，知道用戶想要什么。

能夠判斷并刪選需求，而不是無限制的增加需求，而且能夠說服別人為什么這樣做。

2.邏輯分析能力

能夠判斷市場趨勢，能夠分析產品的商業模式。

能夠清晰的分析一個功能的業務邏輯流程。

3.團隊協作能力

能夠緊密的帶動不同團隊之間的協作。

4.執行力

能夠按照制定的計劃完成任務。