做產品要忠于原則和定位，更要守得住心

不忘初心，方得始終。

01產品的原則

路德維希middot;密斯middot;凡德羅說，Less is More。最初是表達他的建筑設計理念，他反對在建筑中的過度裝飾，所以，如果你今天去看1929年巴塞羅那世博會他設計的德國館，你其實會驚訝于在那個年代，他的設計語言。

國畫中講究「留白」，所以當你看到下面這兩幅畫時，你不會覺得那些空白部分是沒有內容的，反而你會覺得整幅留白其實是煙波浩渺或者霧氣縈繞。

南宋馬遠《寒江獨釣圖》

南宋夏圭《煙江欲雨圖》

越是擁有龐大用戶量的產品，產品本身就越應該有自己的原則，我認為這個原則其實很簡單：

心存畏懼

當你知道你的任何一個改動可能影響的是億萬用戶的時候，你就應該畏懼你的每一次迭代，一款產品從沒有用戶到擁有十萬級用戶、百萬級用戶、千萬級用戶、億級用戶，都是漫長的過程，而當你已經有了如此龐大的用戶體量，并且擁有龐大的日活用戶量的時候，你就要小心，因為很有可能，你草率的一次調整，就會帶來災難性的后果。

而如果一次調整并沒有帶來預料之中的災難后果因此繼續心存僥幸的不停嘗試，終有一日，你會為后果買單。

這個「你」，是產品經理，是產品總監，是老板。

支付寶月活統計（來源：易觀千帆）

看著上面支付寶在支付領域里的地位，我們更應該明白，在產品迭代每一個環節，為什么支付寶應當有這樣的畏懼心。

而這些，也不僅僅是對支付寶說的。

瀏覽器、生活服務、社交類應用月活數據（來源：易觀千帆）

02將軍與君令

看古裝戲，你總會聽到一句話：「將在外，君命有所不受」。

一般說這句話的都是極度正面的人物，通常的人設是： 正義感強，講原則，耿直盡忠，甚至有點愚忠。

但在現實生活中，坐擁億萬用戶的產品經理卻少見這樣的「愚忠」，他們既不忠于產品也不忠于用戶，看起來忠于老板，但實際上任由老板肆意妄為卻不敢抱著掛印的心去諫言，看起來忠心耿耿，君要臣死臣不得不死，但確是實際的讒臣。

產品經理的崗位很關鍵，關鍵之處在于你要為產品負責，為產品的用戶負責。

我可以理解支付寶面對微信支付的焦慮，我也可以理解社交的巨大粘性，使得支付寶的工具之途看起來終有隱患。

但是，你必須要考慮作為支付工具或者信用工具的安全性，今天，你加入了社交關系，其實沒什么所謂，但是，作為賬號服務的產品經理，如果沒有充分考慮加入的社交關系可能會賬號風控帶來的影響，那么至少是有疏漏的。

相信我，我很理解支付寶的產品經理不止一人，甚至不止一支團隊，每個人甚至每個團隊負責對應的模塊，但是，當其中一個模塊在激進的快跑時，其他團隊和個人，都應該警惕這樣的快跑對于自己模塊的影響，這樣的業務分析和風險控制的意識，對于這樣體量和屬性的產品來說，是至關重要的。

有個很有趣的事情，知乎上有人問：

如果張小龍來負責支付寶，他會怎么做？

我認識的一個阿里同學這樣回答：

會專心的把支付工具先做好。

雖然這件事情的假設很沒意思，但至少也傳達出了一些信號，即用戶或業內認為支付寶現在做的太多了，承載的希望也太多了。

從生活服務到吃穿用度，現在再加上對粘性的期許，對社交的掌控。

之前有朋友和我說，現在微信的產品經理大多數屬于混吃等死型，因為害怕改變，所以什么都不敢動，是真的不敢動。

這當然不是一件好事兒，但顯然也不能算是壞事兒。

03安靜的美男子

「別理我，我只想做一個安靜的美男子。」多年前，這是一個段子。

但在互聯網里，安靜的「美男子」真的不太多。

這可以理解。

但如果我們思考BAT的浮浮沉沉，我們依然會發現，從長遠上看，安靜的美男子，其實才是大多數希望長久發展的公司的未來。

當然，首先，你要成為美男子才行，如果是糟老頭，其實沒人care你是否安靜。

現在，讓我們回過頭來重新審視，產品與運營的關系。

去年，我應該說過，未來最稀缺的人才，是有運營思維的產品經理，以及懂產品設計的運營。

從做事兒的角度上說，這兩者的角色其實是不應該割裂的，但現在卻割裂了很多年。

在大多數公司，產品和運營都是分開的，在大多數公司，是難以實現運營驅動的。

而實際上，之所以一堆運營人在討論運營驅動時，更多的暗線是在談數據驅動，因為運營人員接觸的數據類型，原則上應該較產品經理更多，理由很簡單，運營的動作會影響產品的表現，影響公司的業績。

從這個角度來說，我們其實可以期待，在未來的某一個時點，會涌現出一批真正理解產品設計的運營或者擁有良好運營思維的產品經理。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產品經理專欄作家。知乎大V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。

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