新的一年已經來臨，又到了我們制定新年計劃的時候了。今年，我不打算再制定這些空洞的新年計劃，而是將過去一年的經驗教訓實際運用起來。2016是瘋狂的一年（看看美國的大選就知道），而我在這一年學到的最重要的一課就是，做品牌推廣，要專注品牌自身的優點，而不是從反面宣揚它所沒有的缺點。
這一點和所有的營銷人員都息息相關。我們是自家公司品牌的守護者，每天我們都在為如何講述我們的品牌故事而做出各種抉擇。我們的銷售團隊也常常給我們施加壓力，讓我們的品牌推廣相較于對手更具競爭力。先來回答一個問題：為什么在品牌推廣的過程中，我們只看到公司的優點，而非缺點呢？
▌一、你不會想成為犯罪現場的人體輪廓
品牌的定義是什么？Heidi Cohen是一名演說家、教授和記者，他將30位營銷人員和意見領袖對品牌的定義整理在一張表單上，以下是我最喜歡的幾個：
re:Design的創意主管和所有者Paul Biedermann：“品牌是我們自己故事的精華，對個人和企業來說都是這樣。而關鍵在于深入挖掘自我，將最真實，最獨特的自己表達出來。否則，品牌只會流于表面。‘’
MarketingProfs的首席內容官Ann Handley：“品牌是人們對你的公司或產品的印象，是別人對你的印象。”
博主、暢銷書作者Seth Godin：“品牌就是一連串的期望、回憶、故事和羈絆，能讓一名消費者在眾多品牌中優先選擇你的產品和服務。”
你或許注意到了，在上面這些定義中，沒有一條提到了“競爭對手“。詞典對negative（消極）一詞的定義是這樣的：沒有表現出自己的突出特點。 因此，當我們將自己的品牌與競爭對手相比較，聲稱自己沒有他們那樣的缺點（例如，“我們的軟件不像某某品牌那樣運行緩慢），這樣的話，我們不會在客戶和潛在客戶的腦海里留下任何關于我們公司的印象，從而形成了一種品牌印象的缺失。你的品牌會像犯罪現場的人體輪廓一樣，空空如也。
▌二、如果你沒有填補公眾對你品牌的認知空白，那你的對手就要代勞了
如果你沒有對外宣傳你的品牌，你的競爭對手會為你代勞。我們在去年的大選中可以看到，競爭對手之間利用雙方對重大事件的立場相互抹黑。不幸的是，這樣的抹黑常常會無法進行下去，因為除了雙方的黑歷史，選民對候選人可謂一無所知，因此選舉也就無法順利進行下去了。
你或許聽過這句話：大自然憎恨真空。
而事實上，大自然是可以填補空洞的，人也是一樣。你所說的每句話，做的每件事都要能反映并支持你的品牌宣傳。那樣的話，當你的競爭對手大肆宣揚你的負面消息，想讓消費者對你的品牌產生恐懼和懷疑的時，企業之前的品牌推廣工作就會起到關鍵作用。這種在消費者心中的印象在加上公司之后的宣傳工作會形成一張保護罩。
▌三、人們是基于感知來記住你的公司的
人們對你公司的感知是基于你所做的品牌宣傳。 你不需要一一告訴人們你的品牌是什么樣的，他們也會根據自己的所見所聞，在腦海中形成對你公司的印象。 如果你沒有做好公司的品牌宣傳，告訴人們你的品牌所代表的是什么，并在之后通過客戶觸點做好品牌維護，向他們兌現你的品牌承諾，那么你將失去在人們心中建立良好品牌形象的絕好機會。
舉個例子，我喜歡在Costco購物。Costco自稱為“倉儲會員店“，致力于以最優惠的價格向會員客戶提供最優質的名牌商品。喜歡它的原因是我確實相信在Costco購買的商品是物有所值的。Why？作為多年的忠實顧客，我認為商品質量確實對得起它們的價格。當然這并不是說我從來就沒有買到過不滿意的東西，但常年在Costco的購物經歷來看，我對他們的品牌有著良好的印象和信賴。
品牌形象對企業的成功至關重要，因為它關乎到企業的名譽，更影響到消費者的購買決定。 為了更容易理解，制作了一張有趣的圖表，告訴人們品牌是如何影響購買決定的。
品牌對于B2B客戶和消費者市場來說是同等重要的。事實上，在McKinsey的發起的一次B2B品牌調查中，發現品牌對B2B客戶的購買決定的影響占到20%。 品牌宣傳更多的是需要你專注于你的品牌本身，而不是過度重視其他的競爭對手，這樣你就能在你的潛在客戶和現有客戶的心中建立起一個積極良好的品牌形象了。
——完——
Tags: 網絡營銷
文章來源：http://www.shichangbu.com/article-28756-1.html