Woebot：這個聊天機器人要幫人們對抗抑郁癥

根據世界衛生組織公布的數據，全球約有 3 億人患有抑郁癥。其中，超半數的抑郁癥患者沒有得到有效治療。臨床心理學家 Alison Darcy 相信，技術能夠解決這個問題。她給出的方案是 Woebot ，一個 Facebook Messenger 上的聊天機器人。

Woebot 基於認知行為療法。與精神分析療法不同，認知行為療法關註的不是事件本身，而是人們如何理解某些事件。 “ 在認知行為療法中，你不用過來談論自己的母親， ” Darcy 對 Fastcodesign 網站說， “ 相反，這種療法認為，你每日所做的事情會影響自己的幸福感。 ”

認知行為療法的一個關鍵部分是生態瞬時評估法，就是說，心理醫生要定期檢查病人的情緒，並構建出病人的情感模式。 Woebot 將這個過程簡單化了。對於某些人來說，與聊天機器人交談是件更加輕松的事情。

聊天機器人收集情感數據，發現一些人類不易察覺的模式。同時，它也會詢問一些問題，定期檢查病人的狀況。雖然 Woebot 使用了機器學習技術，但總體上來說，它的行為是比較保守的。用戶與 Woebot 的主要交互方式是選項按鈕。不過，每一天，聊天機器人會隨機發送一條通知，詢問用戶的心理狀況。它要求用戶自己分析心理狀況，而不是給出特定的分析結果。 “ 一個真正優秀的認知行為療法醫生應該加速病人的恢復過程，而不是參與其中。這也是 Woebot 的信條之一。 ” Darcy 說。

在提到 Woebot 的性格時， Darcy 將它比作是科米蛙（大青蛙布偶秀的主角之一）與史波克（星際迷航的主角之一）的合體。科米蛙富有同情心，樂意談論情感，而史波克是理性的，有一種 “ 科學家 ” 的感覺。 Woebot 的這種性格，再配上一定的幽默感，或許是現實心理治療中很少見的。 “ 他的名字是 Woebot ，而且，他總是開玩笑說自己是個機器人， ” Darcy 說， “ 這種設計的原因在於，它能夠引導人們遠離負面情緒。 ”

Woebot 的名字也在提醒用戶，它不是人類。因此，如果有些不樂意告訴朋友或者醫生的話，你可以向它傾訴。 Darcy 表示，用戶與機器人的對話內容是保密的。沒有人監控這些對話，而且，所有的數據都匿名化了。 “Woebot 不會區別對待人， ” 她說， “ 因此，當它與我聊天時，不知道我就是它的創造者。 ”

總之，這是一種便宜而且容易令人接受的治療方法。 Woebot 有 2 周試用期，然後每月收費 39 美元。 Darcy 希望，這個聊天機器人能夠幫助人們戰勝抑郁和焦慮癥。 “ 它能把高質量的心理療法帶給大眾。 ” 她說。

題圖來自 axios

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