說個 真實案例 ：15年8月，聚美優品上線針對APP的零元購活動，開始後用戶即不能進入活動頁面，一小時後活動頁訪問恢復，但獎品已經搶光。
我們平時做運營活動、外部推廣、對會員積分特權做初始設定等等，涉及到獎勵派送時，都會考慮是否設計合理，風控嚴格，以防被不法分子利用，被羊毛黨盯上。上面聚美的活動就是被不法分子批量盜刷，幾經轉手最終在市場上轉賣。
大部分人工作的關註點都在KPI、策劃、跟進項目與總結上，忽然要做風控，大部分都是一臉懵逼同時戰戰兢兢，今天就聊一聊關於 運營方面的風控信息的來源 ，以及 怎麽做風控 。
一 風控信息的來源
如果你是接收別人的工作，那麽做風控前，一定要過一遍前輩策劃文檔內關於風控環節的描述，因為這份文檔是直接關聯到你現有業務場景，同時技術側有現成的風控邏輯；二是如有可能，找相關同事、領導了解關於風控方面的歷史情況，做到先知先覺，避免低效工作。
2、客服反饋和論壇帖子是以官方角度收集用戶信息的重要渠道 ，這裏面信息雖然大多是與風控無關，但一旦出現關於風控方面的信息，那麽大概率是一個很重要的漏鬥，一定要引起重視，因為在暗地裏的信息到被公開化或投訴時，那麽漏洞應該已經擴大化了。
比如用戶自己建立的QQ、微信群，或者相關行業群。這裏面的用戶都是公司所在行業的忠實老用戶，對活動優惠非常敏感，群內一旦有優惠信息發布總是蜂擁而上。如果有漏洞存在，漏洞信息有大概率會被傳播到群內。
4、第四種就是類似賺客吧、什麽值得買、券媽媽這些三方信息類網站。 色魔張大媽和券媽媽可以偶爾關註，賺客吧一定要重點關註，賺客吧就是以薅羊毛為主要用戶痛點而存在的，這裏的用戶肯定有羊毛必薅、有漏洞必鉆。
5、最慘的一類是，你在淘寶上發現了自己活動發出的券， 那麽說明你的活動已經在你不知曉的情況下被刷且出現在市場上。
6、最後一類是，潛入黑產群。 這就比較專業了，一般情況是每個羊頭都有自己的一個群，群內用戶高度活躍且行動一致，瞄準目標後瞬間可以將活動刷爆，幾小時內就可以將活動獎品一掃而光。
二 怎樣做好活動風控
1、做活動策劃時，別給用戶留下空間套利空間，將風險扼殺在搖籃中。 舉一個互聯網彩票的例子，如果你買皇馬VS巴薩勝平負三個選項，那麽肯定會中獎，每投入1元按現在的返獎率可以獲得月0.87元收益。雖然虧了0.13元，但是如果你的活動加獎了15%，那麽用戶的中獎率將達到1.02%，即每買1元，可中1.02元，投註金額放大後就出現了套利空間。運營老司機會選擇加上多重限制，以防用戶刷取獎勵。
2、制定與更新風控策略。 還是上一個例子，例如指定好每個老用戶收益上限、新用戶投資上限等風控策略後，可有效避免一部分用戶刷券。同時你會發現，隨著活動的深入，你需要更新風控規則，因為總有人會找到空子可以鉆，如結合線下出票返傭、外圍差異優化等方法，總是能保證中獎率≥100%。
最基礎的方式是，從活動數據上看出端倪。如活動頁面訪問情況，參與活動新用戶數量、占比情況，老用戶投資額的情況，活動成本消耗進度情況等方面。
4、盡可能全、新、準的覆蓋號碼庫。 如果公司有底層黑名單機制，那麽盡量在每個活動都接入黑名單，實時更新號碼庫，接入行業上第三方的小號庫，共享自己公司的黑名單，舉全互聯網之力，共同治理黑產。
5、制定好活動緊急情況應對策略是最終要做得 ，如果發現活動被刷，潛在風險小幾十堵，評估風險隱患較大即可使用緊急策略。
作者：klay
來源：Klaaaay
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