從小細節說起,也許你常用的設計方法已經過時了

分類:實用技巧 時間:2017-09-16

我們身邊從來不缺乏變化,我們設計產品所用的方法,也一直在變化,有些常規的設計方法,已經被革新。也許,我們該思考一下,一些老的方法,在現在,是否能被更好的替代。

小細節,有的方法,已經被革新了

以前,我們在設計註冊功能時,通常需要進行二次密碼輸入的確認,就像左圖一樣。

通過用戶的二次密碼輸入,能夠有效的幫助用戶進行記憶,同時,也避免誤操作帶來的錯誤密碼。

最根本的價值,在於希望這個賬號是有效的。

我們判斷賬號是否有效,並不是指註冊成功或者失敗,而是判斷這個賬號能夠被持續使用。

若是誤操作導致設定的密碼與期望密碼不一致,這就會導致該賬號無法被持續使用,是無效的賬號。

若是用戶遺忘了密碼,未將密碼記憶住,也等同於賬號無法被持續使用,屬於無效的賬號。

盡管我們可以通過密碼找回機制,來讓無效賬號變得有效,但在曾經的互聯網環境裏,密碼找回機制是不完善的。最核心的原因在於漏鬥效應,舊的賬號體系和找回密碼體系並不相同。

人們往往會設置一個個性化的賬號,或者被分配一個唯一的身份ID,而在賬號安全的功能裏再單獨設置一個手機號碼,或者郵箱號碼。

事實上,只有少部分用戶,會在註冊後,立即進行賬號安全設置。

新方法,正在替代舊方法。我們現在設計註冊功能,是否還是設計了二次密碼輸入呢?

環境在改變,方法也在改變。越來越多的產品,註冊時,不再需要二次密碼輸入了。也就變成了,右圖的設計方法,去掉了“確認密碼”這一個步驟。

因為,互聯網的環境改變了。

無效賬號的問題,從根本上被解決了

現在的賬號是什麽樣的呢?

除了QQ依然是系統生成的唯一身份ID,大部分的產品都采用了手機號碼和郵箱作為賬號的機制,甚至,手機號碼作為賬號的數量遠超過郵箱作為賬號的數量。這表示,賬號機制和綁定機制進行了某種程度的契合,不再是獨立的兩個環節了。

漏鬥也就由此打破了。

即使用戶輸入了錯誤的密碼,都可以通過賬號本身進行密碼找回的服務。這就讓所有的賬號,都變成了可持續使用的賬號。由此帶來的最直接的環境變化,在於某一個問題的嚴重度降低了。

也就是:錯誤的密碼輸入,變得不那麽嚴重了。

另一個環境變化,登錄,不再那麽高頻了。

賬號有效性的問題得到了根本的解決,是導致註冊設置密碼方法革新的因素之一。

除此之外,還存在另一個核心影響因素:登錄,不再那麽高頻了。

移動互聯網是基於私有物品的一種互聯網載體,手機從屬於個人的。這表示,每一臺設備,所面對的賬號大部分都是單一的。互聯網早期, 主流壞境還是以網吧為主,需要主要考慮一臺設備,對應多個賬號的問題。環境帶來的改變,最直接的表現形式:自動登錄。當互聯網環境從公有設備逐漸轉變為私有設備時,自動登錄,比我們想象的更快的被普及。

幾乎所有的有賬號體系的移動端產品,都會包含自動登錄的功能。

我有位朋友,他的手機已經用了兩年了,從最開始安裝微信以後,幾乎沒有進行過賬號退出。

除了幾次微信的大更新,強行退出了賬號以外,他的微信始終是登錄著的。

這表示,兩年的時間裏,從未主動使用過“登錄”功能。

或許,他的情況比較極端了,但我們也可以回顧一下己身,一年的時間裏,進行過幾次微信“登錄”的操作呢。

密碼,是僅在登錄環節被使用的一種功能設定,而在登錄變得低頻的同時,密碼本身就變得不重要了。

自動登錄,讓用戶即使遺忘了密碼,也不太嚴肅了,忘了也就忘了吧,因為系統會幫你記憶下來,系統會幫你進行登錄操作。

你瞧。輸入錯誤的密碼,可以通過賬號直接找回。遺忘密碼,看似嚴重,但系統會幫你進行自動登錄。

即使 ,到了不得不手動登錄時,仍然可以通過賬號進行找回。用戶也不需要記憶賬號,只需要記住自己的手機號碼或者郵箱號碼,這並不難不是嗎?

這也是我們逐漸舍棄了“確認密碼”的原因。

不做二次密碼輸入,是因為在現在的環境裏,這樣的需求並不是那麽嚴肅,他的必要性越來越低了。

環境在改變,原本必要的需求,現在也許不那麽需要了。

環境的改變,導致需求的改變,那我們所采用的方法也需要進行對應的調整。

新的方法

除了取消二次密碼確認的設計,還有其他的一些替代方法,盡管不是那麽流行,但我們也可以了解,並分析一下。

驗證碼登錄

這個方法不僅取消了“確認密碼”的設計,即使是密碼本身,也被驗證碼替代了。

我們已經講到了兩個環境的改變,而驗證碼登錄則是對新環境的有效詮釋。基於賬號與用戶的身份捆綁,密碼本身存在的必要性也在降低。但驗證碼登錄也有其薄弱環節,比如手機號碼更改,停機,手機本身短信接受系統的賬號,以及短信的到達率,都是需要考慮的問題。實際上, 在未來的環境裏,驗證碼登錄確實是一個明顯的趨勢。

只是現在的環境,似乎還不是那麽的成熟,至少上述的問題,都需要環境再次改變才能根本上解決。顯示密碼為了避免用戶密碼輸入錯誤,用戶可以通過點擊輸入框右側的小眼睛,讓密碼變得可視化。這個方法是一種過度機制,在以前來講。環境改變的臨界點,我們仍然擔心用戶輸入錯誤的密碼,畢竟大家都還沒有習慣新的方法。而通過顯示密碼的設計,可以規避一部分的影響,可以降低人們對密碼安全問題的警惕心理。

畢竟在環境改變的臨界點,用戶對密碼的期望尚未被改變,我們在使用產品時,也會主觀的擔心密碼是否輸入錯誤,會不會忘記這些密碼。

我記得以前有個私人的小文本,用來記錄各種各樣的賬號和密碼。

我相信大部分用戶,會和我有相同的經歷,前提是我們都經歷了相同的環境。

然而,對於現在的環境而言,人們對密碼的期望並不是那麽高。

我們已經習慣了,註冊後,不再登錄的 互聯網應用環境。 典型的特征: 我已經很久沒有更新過密碼本了,甚至,這份文件已經不知道放在哪裏了。

而在現在的環境,仍然實現顯示密碼的功能,更多的則是改變不夠徹底,有點瞻前顧後的意思了。 曾經做的某款產品,該功能的使用率不到萬分之一。

註意

如何正確看一篇文章呢?

首先,我們要知道文章所闡述的觀點,有他所適用的環境,也有他所不適用的環境。

若是你正在做的項目,滿足上述的條件,那我想,你可以不用設計“確認密碼”了。

若是你正在做的項目,不滿足這些條件,我覺得,你可以用同樣的思考維度,再次思考一下。

再來闡述一下這些觀點吧。

  1. 賬號可以直接用於找回密碼,諸如手機號(需驗證)和郵箱(需驗證)。 即註冊的過程,與綁定的過程進行了合並。
  2. 依賴自動登錄,用戶不常進行退出.

#專欄作家#

枯葉,微信公眾號:枯葉咖啡館。人人都是產品經理專欄作家。近6年經驗的產品經理,擅長社交、社區、細分群體挖掘。

本文原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pexels,基於 CC0 協議


Tags: 賬號 密碼 方法 我們 設計 無效

文章來源:


ads
ads

相關文章
ads

相關文章

ad