如何深入打造社群價值

之前小雨跟大家分享過如何打造社群價值的一個基礎內容。今天想跟大家分享下如何深入打造社群的價值，這個主題小雨分為三大模塊，分別是打造社群需要避免哪些坑，如何打造社群的自身價值，以及如何打造社群推廣矩陣。

一、打造社群價值需要避免哪些坑？

1、缺乏明確定位

為社群提供價值首先要明確社群的定位。比如有的社群會提到“加入我們一起學習”，還有一些社群就會提到“教授大家學習花卉養殖”。這兩種情況的對比下，肯定是後者加入的人會更多，因為他很明確的指出了大家學習的一個目的，不像第一個社群給到的學習價值很泛。

沒有明確定位還會傷害社群裏的同學。例如本身你的社群是為了教大家學習花卉養殖，吸引越來越多的相關同學來參加社群，但是慢慢你的社群當中引入一批做母嬰的相關同學，和之前初定的方向完全不同或者有所差異，那麽之前參加社群的同學會受到打擊，慢慢放棄了對社群的信任，導致人才的流失。

2、社群無人管理

像很多人肯定都遇到過一種情況，你參加一些社群，開始這個社群可能會很活躍，但是慢慢的很多人在潛水，不說話，到最後慢慢的發現，這個社群就變成廣告群，灌水群。所以社群的管理其實是很重要的，這點其實就需要社群標明群規，鼓勵大家做什麽，不建議大家做什麽，像在精英社群班主任秒秒邀請大家進群之前也都會把相關的群規發給大家。

3、社群環境過於嚴苛

這種情況其實是和第二種無人管理相對的狀態。當社群內的環境過於嚴苛，沒有發言自由，過於霸道的話，其實是很不利於社群價值打造的。這樣會導致的一種情況是一人獨大，其他人沒有發言權，就算想發言也慢慢打壓，禁止，這種環境也是很不利於社群的價值打造的。

4、社群內活動空乏無聊

當一些同學慕名而來參加你的社群，肯定是為了某些目的的，可能是為了學習一些內容，或者說你的社群可以提供一些商品售賣，又或者說你的社群有資源。但是發現進群之後，大家彼此之間沒有互動，社群沒有可以學習的內容，導致一些用戶得不到自己想要的東西，最後因為自身達不到提升，慢慢流失。

社群內沒有一個定期的活動去組織大家交流，認識，熟悉，進群沒有儀式感，在社群當中沒有組織感，彼此之間沒有沒有信任感，這些是在打造社群價值的時候非常重要的一些內容。

5、社群成員不斷流失

有的社群會根據付費能力或者針對不同的學習層成員設立一些門檻，當有的同學渴望學習高層次的同學之間的一些交流，慢慢加入社群，此時在群內的老成員會感覺到自己的情感得不到傾訴，找不到合適的人群去進行交流。這樣就會導致社群內地成員悄悄的退群，社群成員不斷蒸發。

二、如何打造社群價值？

在上面第一部分跟大家提到了對於打造社群價值需要註意避免哪些坑，下面我們來繼續分享第二個部分，如何打造社群價值。在這個部分當中，也是從兩個維度來為大家做分享。首先是從社群自身角度考慮，如何打造社群價值。

1、如何從社群自身打造價值？

（1）社群名稱

首先很重要的一點就是你的社群名稱。有的社群為了搞個性化，在社群名稱裏面加一個大家都不認識的字，這樣其實是很不利於社群品牌的傳播的，因為你的社群名稱大多數人不認識。所以在社群起名字的時候一定要遵循三大原則，易記，易傳播，忌生僻字。

第二點的話就是社群的名稱需要加上和你社群主題思想相對應的名稱，比如你是做學習PS軟件的社群，但是你的社群名稱是交友群，那麽你考慮下你的社群還會吸引到想學習PS的相關同學嗎？

這是從社群的目標用戶著手，像理念型的社群：Better Me社群，從一些行為出發，拆書幫等，

第三點的話就是社群名稱可以是社群相關的靈魂人物命名，像羅振宇的“羅友會”，像小米建立的“米粉會”等。

（2）社群logo

考慮logo分化性。這一點主要是考慮到社群在建立起來規模，開始做復制的時候，可能你的社群全國各個地方都會做分社群，但是因為聚集的本地資源不同，想要增加社群當地屬性，吸引更多的當地同學參與到社群當中，這個時候就需要考慮到社群logo的一個分化性。但是風格要一致，像二更的logo，可以分化成更上海，更天津等，它都是加上當地一個特征，去做分化的。

像自己社群在做一些線下活動的時候可能會使用一些統一的胸牌，統一的服裝設計，一些卡片等都是需要是統一的一個形式樣式。

（3）社群群規

對於群規部分我之前已經跟大家介紹過很多次了，在這裏我也就簡單跟大家提一下，群規一定要標註清楚社群同學可以做哪些事情，可以得到哪些內容，禁止哪些行為，這些內容都是需要考慮的。

2、如何借助外部價值社群提升價值？

好了，上面跟大家介紹了如何從自身的角度去考慮如何提升社群自身的價值，下面我們繼續分析如何借助外部的價值去提升社群的整體價值。

（1）吸引有才華的人加入社群

首先我們需要分析人才加入動機，有的人可能是受到社群的幫助，然後用自己的力量反哺社群；還有的人想要一些資源互換：有人有很多資源或者很有能力，希望通過社群連接遇見更多可能性；有的人是有很強的求知欲，想加入社群學習；那我們可以針對性的去提供這些內容，打造社群的粘性價值。

（2）打造社群品牌

打造社群能量以及品牌形象，使自己社群內容不斷曝光，像秋葉團隊通過各大社交平臺，活動培訓，出版書籍讓大家知道精品課程的存在不斷的吸引有能量的人加入；通過團隊的一個精神面貌曝光，豐厚福利曝光等通過曝光一些閃光點，降低大家對自己的認知成本。最後一點就是針對不同的用戶群體，可以在社群內提供不同的激勵制度。比如同學在社群內輸出了很有價值的內容，這個行為是社群鼓勵去做的，我們可以給這位同學一定的獎勵，然後去激勵大家。

3、發展線下

當社群發展到一定階層的時候，組織大家參與線下活動是很必要的，一來線下的見面場景會使大家有一個真實感的存在，促進彼此之間的情感交流，同時增加社群成員之間的粘性互動。

針對社群的一個發展階段，還可以在線上重點培養社群的一些積極成員，利用線下的一個機會去更加深入的溝通關於社群的一些問題，得到更多的社群可以進步的點，和大家一起打造社群。

三、如何打造社群推廣矩陣？

1、促進全員參與活動

在管理社群中很容易出現的一個情況就是社群個別同學非常活躍，但是很多人都處在潛水的狀態。其實我們想要打造社群的價值，並非只要有人活躍就可以了。

我們可以在社群內組織日常活動，但是門檻不要設置太高，需要考慮到每個人都有參與的機會，比如：我們提供一個話題討論，引導同學去分享一下覺的短視頻在哪個方向比較容易做起來，以及可以分享一下自己的短視頻給大家。這兩個話題的區別就在於一個是大方向，而另外一個很具體，大家有可以討論的點。還可以延伸到視頻哪裏搞笑，哪裏可以改進等等具體的分析點上，大家更容易參與。另外的話就是第一話題對部分同學來說沒有什麽概念有一定的門檻限制，但是第二個話題幾乎是沒有門檻。所以我們在打造社群成員話輸出價值的時候，話題的選擇其實是很重要的。

2、持續穩定的內容產出，形成品牌

（1）有節奏的讓品牌曝光

內容曝光：對自己的產品或者內容進行適度曝光，比如我們在做短視頻，想宣傳自己的短視頻品牌，那麽可以通過各大短視頻平臺去申請帳號，上傳視頻。或者在各個社交平臺進行軟文發布，或者可以進行一些活動培訓，線下沙龍，甚至可以出版書籍讓大家知道培訓課程或者自己整理的知識點的存在。

另外還可以利用一些話題曝光，或者熱點事件，來為自己的品牌進行曝光，打造自己社群的價值形成品牌

（2）修煉社群品牌，持續內容生產

想要修煉社群的品牌，肯定是需要有內容持續產出的，可能自己的力量是有限的。有一句話說的很好叫聚沙成塔，這個時候就需要不斷的吸引有才華的人進群，一起產出能量，持續不斷的輸出內容，打造社群品牌。

另外我們上面提到的要促進社群全員參與，所以當有同學輸出了很好的價值的時候，我們就需要給予一定的獎勵，這樣的話一來是對這位同學內容產出的肯定，激勵他繼續產出內容；另外的話可以吸引更多的同學來參與活動，這也是一種持續產出內容的方法。

對於如何深入打造社群價值，小雨就介紹到這裏。社群管理對於一些短視頻創作者和團隊都還是剛剛接觸，並不是很熟悉，需要我們去認真研究，積累經驗。

本文由 @顧小雨 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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