本文作者將結合自身經驗從創業公司前端產品的角度進行闡述,enjoy~
因為公司業務需要,近期參與招聘了一年左右工作經驗的產品經理,面試20+,看到了產品同學們在工作和成長中非常普遍的問題,在此想從面試官的角度給中小型公司一歲的產品同學一些建議,希望能夠幫助你們更多地理解產品經理的工作,也能順利收到自己心儀的offer。
由於筆者在一個B輪的在線教育創業公司,招聘的是前端產品,以下就從創業公司前端產品的角度進行闡述。
一、公司對於一歲的產品經理有什麽要求?
在成長型的創業公司裏,業務發展快、資源有限,每個人進來都需要快速適應並接手工作。因此對於一歲產品,公司一般預期你可以直接接手具體的項目,落地、推進並達成項目目標。那麽你需要:
具備一定產品基礎功,走過完整的流程,並且在每個環節達到一定的標準
- 需求分析環節:想清楚做這個項目的原因、目標和具體要做的事情【這裏隱含的是產品思路/思考邏輯,敲黑板!劃重點!】
- 產品設計環節:把握關鍵流程和關鍵交互,保證設計能夠達成項目目標
- 項目推進:項目推進遇到問題可以積極協調資源解決,保證項目按計劃推進(不是每個公司的產品經理都需要做項目管理,不過恰好我們需要)
- 效果評估:具有數據意識,項目上線後關註數據,能夠通過數據評估項目是否達成目標;從而通過反思積累經驗【敲黑板!劃重點!】
具備產品經理必備能力
- 溝通能力:能夠準確的理解別人和表達自己
- 自驅力:主動學習和反思
上面提到的這些相信產品同學們都知道,畢竟每個人的簡歷裏都在寫這些。可能也覺得沒什麽特別,“我平時都是這麽做的,這不是廢話嘛?”。但即使是高級產品,也是遵循這樣的邏輯做事;而理解程度不同,最後的結果就很不一樣。
“那我怎麽知道一歲產品需要理解到什麽程度才合格?”
看看面試官如何考察你和期望的答案就知道了。
二、面試中,面試官是如何考察候選人的?
由於篇幅限制,下文僅對相對客觀的產品基本功展開說明,其他部分有機會再來分享。
產品基本功方面,最直接的,面試官會通過過往的項目經歷來考察你。從具體的case評估你的理解程度,從而判斷你是否能夠滿足公司對於這個崗位的人的預期。
下面列舉了面試官一般會問的問題、預期的回答和產品同學們常犯的錯誤。希望你能夠帶入自己所做過的項目,先回答每個問題,然後再看其他產品同學常犯的錯誤,來反思自己是否也踩了相同的坑。
需求分析環節
想清楚做這個項目的原因、目標和具體要做的事情。
(1)這個項目的背景是什麽?
預期答案:
這個沒什麽可說的,交代好前因後果,讓面試官能聽懂你後面在說什麽而不需要再回來問背景。
(2)為什麽要在當時的情況下選擇做這個項目?
這個問題問的是項目的立項原因,考察的是需求優先級的判斷。優先級判斷是產品經理需求分析環節非常重要的能力。需求優先級的評估標準是性價比,即你需要選擇當前對於公司、產品具有最高性價比的事情去做,給公司帶來最好的收益。
預期的答案:
你能夠正確描述當時背景下產品面臨的諸多問題,以及你判斷哪個問題最嚴重,原因是什麽。邏輯合理的說服我(即面試官)。即使這個項目是你的上級直接分配給你的,那麽你也需要了解為什麽公司需要在這個階段做這個事情?然後判斷是否是當前非常高性價比的項目,如果是那麽繼續進行;如果不是需要和上級溝通清楚原因,然後再說服我。這點做的好是非常重要的加分項。
可能的回答:
- 從市場層面、公司層面分析得出的戰略性質的項目;
- 從數據層面上,最短板的數據指標,如整體留存非常低、註冊環節的某個轉化極低,而不註冊無法使用;
- 從數據層面上,最優勢的數據指標,如某嘗試性的功能帶來了極高的付費轉化,需要把這個功能完善起來。
(3)目標是什麽?
明確了項目優先級後,最好能夠落到數據目標上,後面具體落地的時候才有參考的標準,時刻註意自己做的事情是不是朝著數據目標去的,不是的趕緊放棄,不要走偏。
預期的答案:
能夠有清晰的數據目標,並且選擇的數據指標合理。
(4)具體要做的事情?
有了目標還需要清楚現狀。知道當前離目標的差距有多少,可能的問題是什麽,具體要怎麽解決。
預期的答案:
具體情況具體分析,只要邏輯合理就行。
常見問題:
- case: 很多同學不明確項目的目標到底是什麽?所以在這個環節會給出一個項目目標的回答,但在下面產品設計環節,面試官進一步發問時,會發現很多設計其實和這個環節回答的項目目標關系不大;反過來再補充目標。
- 面試官感受: 這種情況面試官會覺得你做過的項目沒有想清楚目標到底是什麽,為什麽要去做?在做項目的過程中很可能偏離目標做一些沒有用的事情。往小了說是這是浪費資源,往大了說都是機會成本啊。
產品設計環節
面試官會通過直接體驗產品考察產品設計能力,一般來說有上線的項目,大家的差別不會特別多。
- 介紹一個功能的主要交互流程?
- 競品是怎麽做的?你做的和他們有什麽不一樣?
項目推進環節
不是每個公司的產品經理都需要做項目管理的工作,不過筆者所在的公司恰好需要,不需要的公司可以直接跳過。
- 項目推進過程中有沒有遇到什麽問題?是如何解決的?
-
項目是否按計劃上線了?若delay了,是什麽原因?
如何處理的?
常見問題:
- case: 有時候大家會發現項目推進過程中有些問題,更多的是通過自己更多的去參與來解決,比如發現信息同步有問題,就要求自己更多的去問。
- 面試官建議: 要求自己去更多的了解可以一定程度上解決問題,但其實更好的方法是建立流程和機制,比如要求發生了開發進度延遲需要發郵件周知相關人員。不過這個是比較進階的技巧了。
效果評估
(1)項目上線後效果如何?
根據不同的項目可能會問不同的數據指標,比如使用人數有多少、轉化率提升了多少等
預期回答:
上線後有評估效果的意識,有明確的數據效果評估,並且數據合理。
(2)如果再給你一次機會重新做這個項目,你的做法會有什麽不同?
考察你是否有反思總結的過程。
預期回答:
需要具體問題具體分析。
常見問題:
case:
- 沒看過數據,無法回答問題。
- 只看大層面數據的變化,如日活,忽略項目本身更細的數據
- 只關註用戶反饋
面試官感受:
- 沒有數據意識!這個問題真的太太太普遍了。沒有數據評估,怎麽知道項目做的好壞?若未來遇到相同的情況,依然不知道如何做是最有效的,和其他沒有經驗的人比起來沒有優勢啊同學們!
- 關註用戶反饋是正確的,但是完全依賴用戶反饋而不看數據就很有問題了。用戶反饋中存在很多因素讓反饋不那麽準確,甚至有時候用戶也不知道自己需要的是什麽,因此對於用戶反饋需要有自己的判斷和取舍,不能被牽著走。
以上,是面試官會針產品基本功對項目每個環節提的問題,同學們可以根據自己的項目經歷準備對應的回答,然後找個同樣做產品的同學模擬一下面試,讓他們從第三者的角度幫助你發現問題,可能是設計上的也可能是思路上的,然後修正自己的問題,可以有效提高面試通過率~
更重要的,筆者希望傳達的其實是做產品的思路,從需求分析到效果評估,形成閉環。
平時在做項目時就按照這樣的思路去不斷的質疑自己、反思,不斷訓練自己的產品思路,把這樣的思路訓練成直覺,每次自然而然的都是這樣去做項目,那麽面試也不需要準備了啊~~
本文由 @圓的胡蘿蔔 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
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Tags: 產品 項目 公司 經理 需要 前端
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