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新東方是如何解決家長投訴的?

教培機構在打造口碑時,總會遇上難過的坎——家長投訴。據聚投訴釋出的報告稱,2018年第三季度,聚投訴共受理全國消費者對教育培訓行業有效投訴量1120件,當期確認投訴解決量311件,解決率27.8%。可見,目前家長投訴

春節的消費時點下:新零售崛起與新消費顯現

對於每一個關注新零售的人來講,不會放過任何一個關注新零售的絕佳機會。春節期間,有關新零售的新動向無疑是我們觀察新零售未來走向的一個重要視窗期。通過春節的消費爆發來觀察新零售的動向,並且找到有

傢俱行業進入持續冬眠期,增速放緩成為新常態

【編者按】從去年家居行業整體的季度財報來看,大家正在進入行業轉型期,業績增速普遍下降,未來一段時間,這或將成為市場的新常態,持續上一年的寒冷天氣,在這樣的換江夏,龍頭企業的優勢顯現,小微企業更要加速

認知升級:不做開始愛好者

0、題記 你會不會買一本書,其實你從來都不看,但是你覺得好像擁有了其中的知識?你會不會制訂一個計劃,其實你從來堅持不下來,只是享受制訂計劃那幾天的快樂?把開始當成結果,這是大部分人都有的心理

解析!教培機構發展的四大階段

【編者按】中國的教育培訓行業已經發展了很長的時間,當前正面臨著政策、市場和自身商業模式的多重壓力。 本文梳理了教培行業發展經歷的四個階段,認為,按照時間的發展順序,教培行業經歷了名師導向、銷售導向

萬科再探生鮮,一月內連開兩店

1月20日,一家24小時生鮮精選店在深圳萬科雲城負一層亮相,名為“V24生鮮時選”。短短一個月內,萬科已經在深圳印力中心和萬科雲城連開兩店。 隨著生鮮冷鏈物流逐漸完善,品類的日益豐富,據中國

新零售的列車高速行駛,家居企業如何搶佔前排

【編者按】新零售風潮乍起,家居企業也在加油趕上這趟快車。但新零售的概念廣泛,並不是一兩句話可以解釋清楚,物流水平、智慧技術、線上線下、消費升級等都是影響新零售發展的內在要素。家居企業應該如何搶佔先機

啥是新東方:一位前新東方名師眼中的教育巨頭

【編者按】在今年的新東方年會上,六名新東方員工表演節目《釋放自我》(改編自大熱歌曲《沙漠駱駝》),吐槽公司內部管理的一些問題,員工對老闆溜鬚拍馬、實幹型員工比不過“做PPT的”、為了賺錢不顧個人道德…

2018年全國建材家居終端市場回顧及2019年市場展望

【編者按】雖然面臨經濟下行的壓力,但是我國市場空間廣闊,仍然有發掘的潛力。在外部條件不利的情況下,企業更要修煉內功,穩紮穩打。 本文發於家居市場,作者為秦佔學;經億歐編輯,供行業人士參考。

天井之外:網際網路家裝的新零售啟示錄

當新零售時代來臨之際,網際網路家裝正在淪為人人喊打的過街老鼠。如果將時針撥回到四年前的那個夏天,人們或許永遠都不可能想到網際網路家裝會遭遇如此冷遇。那個時候,資本的紅利,移動網際網路的高潮都

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