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客戶導向型組織的轉型建議

經常有人詢問筆者,組織要怎麼做才能變得真正以客戶為中心,是否有一系列可供效仿的行動或策略。事實上,以客戶為中心的轉型需要廣泛思考和辛苦付出, 才能確保不會淪為新的客戶服務政策附帶的某個空洞的口號。 最近筆

一條男票穿三天都不想脫的褲子!

作為一個多年的戶外玩家,自從接觸到戶外徒步,便一發不可收拾,每月不管遠近都得進山兩次才覺得舒服。一路走來接觸使用了大量的戶外裝備,對戶外裝備有了一定的瞭解和知識儲備。 城市的喧囂和壓抑束縛了我們的

自適應教育:原理、落地流程與迭代

自適應學習/智慧化教學(Adaptive Learning/Adaptive Teaching)概念,伴隨上世紀70年人工智慧概念而興起。在當時人們相信計算機終將獲得人類的自適應能力。一個基本前提假設是,自適應

CopyTranslator v0.0.8 Zouwu RC1 釋出

簡介 科研人員總少不了閱讀大量文獻,理解文獻內容就成了科研生活常態,而我們平時複製PDF內容黏貼到網頁翻譯的時候可能會出現多餘換行而導致翻譯亂碼,譯文與中文閱讀習慣不符的情況,翻譯結果很差,需要手動刪

上海為外賣快遞“裝牌照” 擬接入電子警察

3月29日上午,浦東公安交警部門聯合浦東新區文明辦、浦東新區郵政管理局,在原先對外賣快遞騎手採用文明計分、網上學習等“機動車式”管理措施的基礎上,再次推出新舉措,為外賣快遞“裝牌照”——外賣快遞員工作期間須統

新消費時代,餐飲與購物中心新的機會點在哪?

聯商網訊息:前幾年轟轟烈烈的“進Mall運動”熱潮減退,購物中心紅利漸漸變得稀薄,“逃離購物中心”的言論甚囂塵上。尤其是大牌餐飲紛紛搶灘社群店,很多人質疑,餐飲逃離購物中心的節點已到。未來餐飲真的會逃離購物中心嗎?餐

2019設計之旅12-設計清單分享

保持需求文件簡短的3個步驟設計清單第6期:用時約1分梳理需求文件時,保持文件簡短,增加文件的易讀性。 1.  分析需求:開發實現操作。 2.  填寫軀幹:寫出操作流程。 3.  增加枝葉:展示具體內容。

怎麼做好一個訓練營?

本文以三個月接觸訓練營的經驗思考為主線,給大家介紹一下如何做好一個訓練營。 大家可以先看一下思維導圖: 《允許部分藝術家先富起來》是二手玫瑰樂隊在同名專輯的主打歌曲之一,二手突破了

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