author/菸酒店生意經

OYO能否征服東南亞?

2018年初,OYO建成了全印度最大的經濟型連鎖酒店品牌,此後的一年裡,它的關鍵詞只剩下了一個:擴張。 不到一年的時間裡,它先後進入了中國、美國、英國等國家,在海外市場揮金如土。尤其是中國,目前已經成為了它

新國貿飯店玩轉商業空間,玩法卻可能難以複製

【環球旅訊】兩年前,新國貿飯店落戶北京國貿三期B座。從新國貿飯店往外看,中央電視臺總部大樓、國貿寫字樓、中國尊等高樓林立,與樓下東三環的車水馬龍一同,裝載著白領們的拼搏和夢想。 新國貿飯店是國貿建築群中

酒店線上報修系統設計方案

導讀:酒店是一個服務效率要求非常高的服務行業,尤其對於獨營而且有一定規模的酒店,在工程管理上就是一大消耗,也是酒店最大的消耗之一,如果引入後勤管理系統降低操作難度,減少人工管理開銷和人員維護難度,對於系統選擇這

機器人“露娜”們在所有酒店都能當個好員工嗎?

去年8月,筆者所在的酒店來了一名新員工——迎賓送物機器人露娜。如今,露娜已經順利通過“試用期”。在與她共同工作的這段時間裡,機器人的穩定性和效率充分顯現,與客人之間的互動效果可喜。不過,存在的問題也依稀可見。

ReviewPro:2019年培養客戶忠誠度指南

ReviewPro釋出了新報告“2019年培養客戶忠誠度指南”。品牌忠誠度是消費者對一個品牌的忠誠程度,它設計購買行為和情緒。忠誠的客戶選擇購買一個品牌而不是其他品牌,因為他們對其產品和服務充滿熱情。對忠誠度的

萬豪迎戰共享住宿服務商,整合資料打規模牌

2月13日,在收購喜達屋三年後,萬豪國際集團正式啟用常客計劃新名字萬豪旅享家(MarriottBonvoy),取代已在去年8月整合為一的萬豪禮賞、麗思卡爾頓禮賞及SPG俱樂部。萬豪國際也將在全球市場投入超過數百

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