B端產品經理應該具備的客戶服務意識
從產品經理的角度看,服務意識是指產品經理在與客戶打交道的過程中,提供熱情、周到主動服務的意識和本能。 為什麼B端產品經理需要具備服務意識?服務本身也是B端產品的核心價值之一,B端產品70%創造價值,
從產品經理的角度看,服務意識是指產品經理在與客戶打交道的過程中,提供熱情、周到主動服務的意識和本能。 為什麼B端產品經理需要具備服務意識?服務本身也是B端產品的核心價值之一,B端產品70%創造價值,
圖片發自簡書App 第一、好產品經理必須具備足夠的生活閱歷 當我們說生活閱歷時,不是簡單的談論歲月,而是談有相應品質的歲月。比如設計汽車的產品經理,如果目標是打
作者:周鴻禕 3月看到圖書館新書上架,隨意拿了一本極致產品。讀完整本書雖然並沒有顛覆性的思想震盪,但可以說周鴻禕確實是一名產品經理,至於優秀二字我無法評價,因為優秀僅僅只是虛構現實。我梳理了書裡面的
年後,許多求職者在市場場遇冷,一番交流之後,感覺產品經理的門檻好像變高了。以前頭腦靈活的應屆生就能做,現在則要求有想法有經驗。 以前簡歷上寫“熱愛網際網路、執行力強、具備學習能力”就有人願意給你面
前言 去年夏天,畢業參加工作三年的我,以學習和總結為目的,寫了一篇四萬字的長文(https://www.jianshu.com/p/2119af2ff339 ),把我這幾年,從初級的產
你需要盯著就是兩邊不斷演進的變化過程,提煉出相關的東西,並用科學的方法量化出來,監控過程,引導變化。 世界著名投資藝術家巴菲特先生曾對他的司機說過這麼一段話: “把你想做的20件事寫出來,
產品經理必須具備的三大要素:好奇心、批判性思維、結構化思維。對於產品人來說,這三點必不可少。 現代資訊之繁雜,技術迭代之迅速,是前所未有的。張小龍說每天有1億人教他做產品。 如果沒有定力,很容易被
在全球投資“點金聖手”中,站在創業者背後的中國投資人開始走向臺前,並表現出與全球頂尖投資人等量齊觀的價值和力量。 近日,被譽為投資領域“奧斯卡”級別的榜單——美國《福布斯》雜誌“全球最佳創投人”榜單(The
近幾年,隨著網際網路+這一概念的出現,很多行業都想搭上網際網路的快車,產品經理,這一網際網路核心崗位,也逐漸變得熱門。不管是家裝、物流、金融還是其他領域,都有很多的就業機會,薪酬也水漲船高。一般入行2-3年,月薪就能
一個產品版本的上線,是產品經理與UI設計師、前端工程師、後端工程師、測試工程師、運維工程師通力協作的成果,一個團隊小則幾人,大則十幾、幾十人。要確保產品保質、保量、按時上線,團隊中會有大量的溝通,這對產品經理的溝通能
產品經理要避免自嗨,避免全新的場景 曾經做過一個感覺非常厲害的特性,申請了專利,甚至成為該產品的主打賣點。但是釋出之後,拉取售後資料,使用者並未對此有所反饋。售後沒問題,不代表功能沒問題(因為當時這個特性太
01 AI行業有哪些方向 ? 當我們說到AI行業的公司時,一般會按照其使用的AI技術或運用AI技術的領域,劃分為以下幾個大的方向 1)自然語言方向
《人人都是產品經理》,這本書被大家推薦過很多次了。同時我的學校老師也推薦我,如果想入行,要去讀一讀蘇傑的這本作品。所以在瞭解了一些產品經理相關工作內容,做了一些產品方面的實踐之後,我選擇讀一讀產品方面的書,提高
Axure RP是一個專業的快速原型設計工具,能夠快速建立應用軟體或Web網站的線框圖、流程圖、互動原型圖和規格說明文件。 接下來,小編給大家介紹一種運用Axure來快速製作APP互動原型的思維方法。在此也
說起使用者,我想每個產品經理都會和他有許多奇奇怪該、令你難忘故事。做產品3年多,令我印象最深刻的還是剛轉行做產品助理的時候。 那時,剛做ToB的SAAS產品,還不清楚使用者對產品的意義是什麼,所以一