author/滬江商務英語mp

被「智障」客服蠢哭,還有救嗎?

眼看快過年了,各大電商平臺在繼雙十一、雙十二後又熱鬧了起來,迎來了年底購置年貨的高峰。在選購年貨時,少不了跟智慧客服打交道,但是體驗到底怎麼樣呢? 我們發現,在售前環節,多次被“智障”客服蠢哭,以下是來自網

被“智障”客服蠢哭,還有救嗎?

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新物流,長啥樣

5年時間裡,我國快遞行業的包裹量從90億件快速增長至今年將突破500億件的規模,物流時效卻在不斷提升。從4天縮短到2.5天,在提升規模的同時不斷提升效率和體驗,整個智慧物流網路發揮著越來越大

雲集為什麼會成為會員電商第一股?

2018年,被稱為中國會員電商元年,消費者和商品、服務之間的關係被重新審視和定義,使用者粘性、精準匹配和長尾效應,為增長平緩的電商提供了新的動力。 包括阿里、京東等巨頭,以及眾多創業公

圖解阿里FY2019財報:

億歐5月15日晚間訊息,阿里巴巴集團釋出2019財年第四季度及全年財報。財報顯示,阿里2019財年第四季度實現營收934.98億元,同比增長51%,淨利潤233.79億元,同比增長252%;全年營收

讓新手賣家少走彎路,亞馬遜無貨源模式乾貨總結

最近很多做電商的朋友開始談論跨境電商的前景,覺得這是一個亟待開發的藍海市場,並打算入駐亞馬平臺,那麼對於一些從未接觸過電商行業的小白來說,應該如何選擇平臺,做哪種模式呢?不少人都在瞭解亞馬遜平臺的無貨源模式,因

故事|返鄉小夥的電商創業路

□袁城霖 本報記者 李欣憶 老闆,明天的包穀粑多做200個。 5月10日,樂山市沐川縣利店鎮一家包穀粑作坊,李勝洪高興地告訴作坊老闆,他的微店有顧客一次性下單200個包穀粑。 省商務廳資料顯示,今年一季度四川

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