地產行業網路電話解決方案
(一)行業背景
地產行業包括各類房地產開發商,房產中介機構等公司等等。中國目前有各類房地產開發公司(含國有,民營和國外公司的分支機構)接近10萬家,各類房產中介公司更是多如牛毛。隨著中國社會格局變動,城市化程度越來越高,流動人口急劇攀升,形成了對房地產的剛性要求。總體說來,房地產行業發展很快,市場巨大。但自2008年以來受經濟大環境的影響,但整個行業競爭極其激烈,就需要處於企業加大宣傳力度,快速應對市場,要有很強的市場拓展能力。
(二)行業問題
1、通訊手段落後
房地產行業屬於資金密集、週期較長、資訊反饋需要非常及時的行業。但由於企業對IT系統重視不夠,基本上還是採用傳統的通訊方式進行業務推廣,效率很低下。潛在客戶給企業打電話,會經常遭遇線路忙,無人應答等,這樣不僅影響了公司的業務量,讓前期的廣告打水漂不說,還給客戶留下了很不好的印象。
2、經常需要作業務推廣,將有新的樓盤資訊和促銷資訊及時推廣出去
可是,苦於推廣無門:電視廣告費用高、客戶定位不夠精準、單一的報紙廣告費用貴效果差。急需尋找成本低、見效快的統一立體的新型營銷產品。目前簡訊營銷大量運用,但由於資料不精準,無法對傳送效果進行監控和跟蹤,效果並不理想。 3、缺乏有效的溝通方式。特別對一些跨地區的開發商、中介機構,需要對業務人員進行培訓和定期指導,但沒有合適手段,特別是房產中介機構,大部分管理都很混亂,無法進行有效的培訓和溝通,很難與客戶、公司內部員工進行有效的資訊溝通、工作協調和安排、內部銷售和流程培訓,從而導致協調能力都不強,效率低下。
3、無內部電話專網,溝通不暢
各分支機構與總部電話溝通頻繁,增加了通訊成本,急切需求組建內部電話專網,實現0費用無障礙溝通。
(三)解決方案
成都世訊電科的一站式通訊服務將能夠很好地解決上述問題,特別是簡訊營銷、400電話、電話會議等。該方案不需要企業架設任何底層的硬體裝置,只需要擁有一個成都世訊電科的一個帳戶即可解決目前企業在業務開展過程中遇到的上述問題。
A 精準營銷
簡訊群發營銷:成都世訊電科1.5億全國精準、分地區、分人群的手機資料庫是該行業的首選推廣方式。它具有成本低、覆蓋廣、定向準的特點。同時,成都世訊電科即將推出的採信具備對傳送效果的跟蹤和監控,如採信下載數量、回覆數量、成交數量等,真正監控到推廣的效果。
B.加強版400電話(企業總機)
成都世訊電科的加強版400電話將大大提升企業的形象和改進企業營銷能力和監管水平。 企業形象:鑑於該行業競爭激烈,中小企業大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業提升信任度。 企業營銷能力和監管水平:任何來電都不會佔線,都可以查出來電記錄,可以對通話錄音,對業務人員的外呼電話和接電話進行評價、抽查。 如果有分支機構,那400電話會根據區域進行定向呼轉,既能統一全國品牌和電話,又能兼顧到當地的區域化服務。
C.電話會議/網路會議
針對該行業普遍存在的溝通手段落後、溝通效率低下的特點,MeetingTel能夠很好解決該問題。通過 4008-355-000這個全國接入號,客戶、合作伙伴、公司內部員工等都可以隨時撥打該號碼,隨時隨地召開電話會議,無需任何預約。會議可以進行錄音,遠端演示等。每個員工都可以擁有個人專用的、獨立的會議號。加強與客戶的溝通是業務拓展的基本保證。與合作伙伴的有效溝通也是保證業務順利推進的助力。而加強企業內部,特別是與異地員工之間的溝通,經常性的培訓,更是企業是否可以生存和發展的基礎。MeetingTel將能夠為這三方面的有效溝通提供低成本的工具。
D.分散式集團電話
分支機構各Internet網節點接入世訊電科語音閘道器,該語音閘道器接電話線接電話,通過同樣掛在Internet網上的世訊電科軟交換實現內部通訊。軟交換通過Internet網與電信機房中繼對接,實現終端網路電話0.10元/分鐘呼叫傳統PSTN網電話,降低通訊成本。
• 企業內部(包括異地企業間)實現0費用通話和傳真;
• 呼叫或傳真國內國際資費便宜,國內長途低至0.10元/分鐘;
• 外網呼入可實現內網全球免費互轉,可實現一號多線呼入,組建呼叫中心;
• 組網方式靈活、穩定,安裝簡便,無需設定,即插即用, IA系列終端 可以遠端統一配置、管理和升級;
• 語音流可真正穿透 NAT 裝置, QOS 語音優先保證,話音質量可以與傳統 PSTN 相媲美;
• FreeLink專利技術,防病毒攻擊和語音包封鎖,IX710 實現熱備份功能,達到電信級的可靠性;
• FXS/FXO 介面靈活,與企業原有 PBX 相容性好,撥號規則更簡單 ;
• 完備的計費平臺,話費餘額祥單查詢簡單明白,支援電話機查詢餘額。
• 採用+強型帶逃生功能裝置,可不另行佈線。
(四)成功案例
保利地產
順華地產集團
中大恆基地產中介機構
21世紀不動產(中國)公司
(五)總結
一站式通訊解決方案,面對地產行業的這4個問題,公司系列產品簡訊群發 400電話 電話會議 分散式集團電話能夠提供有針對性地解決方案,能夠切實解決這個行業絕大部分企業所面臨的問題和挑戰,從而提升了這些企業的核心競爭力。