2018年印尼零售行業預測分析報告（下）
編者按：本文來自 ofollow,noindex">“騰道外貿大資料”（ID：tendata） ，36氪經授權釋出。
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（四）Indomarco Prismatama零售業
戰略方向
Inntomaret的目標是成為一站式購物專家，營業網點銷售面積不足200平方米/店。 在預測期間，Indomarco Prismatama PT預計將繼續增加新產品線，如新鮮烘焙產品和準備熱飲。該公司還將在全國更多的Indomaret網點實施新的IT系統，例如移動支付。在銷路擴張方面，公司有可能繼續開設新的Indomaret網點，以便覆蓋印度尼西亞的各個地區，如蘇門答臘，蘇拉威西島和加裡曼丹。公司還將更加關注在機場候機樓，公交車站和辦公樓等公共場所開設便利店。
公司背景
Indomarco Prismatama PT由Salim集團成立於1988年。Indomarco正式被認為是該國領先的包裝食品公司Indofood Sukses Makmur Tbk PT的子公司，該公司也是Salim集團的一部分。
Indomarco的零售招牌包括便利店連鎖店Indomaret，自1997年該公司首次決定使用這個概念以來，為該國的特許經營發展作出了重大貢獻。實際上，Indomaret被看作是小型市場誕生和蓬勃發展的關鍵原因 - 印尼式便利店 - 在審查期間。
Inomamaret網點主要位於爪哇島的各個城市。該公司的配送中心同樣位於爪哇的幾個主要城市，如雅加達，萬隆和泗水。 從這些配送中心分銷產品所需的成本和時間相對較高，阻礙了印度尼西亞其他主要島嶼（如蘇門答臘島）的Indomaret渠道的開放。
除了擴大銷路外，Indomaret還通過包括新鮮食品，水果，手機預付電子充值券和液化石油氣（LPG）等物品，不斷增加在店內銷售的產品線。 這是公司成為住宅區客戶一站式購物解決方案戰略的一部分。
2012年，Indomaret通過在店內建立自有品牌的自動櫃員機，與Rintis Sejahtera PT合作，擴充套件了客戶服務。 自有品牌的自動取款機旨在容納零售商消費者持有的各種借記卡。 2012年，Indomaret通過在幾家主要商店建立ATM機進行了一個試點專案。
2012年，公司進入新的便利店概念，推出了Indomaret Point。這些商店都有類似的7-Eleven和Circle K的佈局和產品供應，它們被定位為城市青少年的社交場所。在回顧期結束時，Indomaret Point的所有門店都是公司所有，沒有一家是特許經營的。隨後又推出了幾個新店，包括Indomaret Plus 24小時便利店和Indomaret Fresh店，這些店提供新鮮食品，自從Alfa Midi引入印度尼西亞的便利店後，這個概念在日益普遍。
2013年，公司40%的股份由Indoritel Makmur International Tbk PT收購，該公司還購買了印度尼西亞肯德基快餐連鎖店Fast Food Indonesia Tbk PT 35%的所有權，以及日本31%的股份 Indosari Corpindo Tbk PT，領先的包裝麵包店品牌Sari Roti的老闆。這筆交易預計將產生新的資本，可以推動零售商擴大Indomaret各品牌的擴張計劃，以及持續的特許經營計劃。
2014年，Indomarco Prismatama PT對Indoritel Makmur International Tbk PT的利潤貢獻最大，因為Indoritel其他業務部門的需求減弱。2015年，印尼零售市場持續充滿挑戰的環境放緩了公司的銷售增長，導致Indomarco的銷售擴張速度放緩，儘管該公司的零售業務保持強勁，與競爭對手相比，擴張速度相對較快。 2014年，隨著2015年推出的klikindomaret.com，iOS和Android裝置移動商務應用程式的推出，公司又冒險進入另一個零售戰略 - 線上零售。2015年，也開始在klikindomaret.com 提供各種非雜貨產品。
數字戰略
Initomarco於2014年開始運營網路零售業務，推出了klikindomaret.com，其移動商務應用於2015年啟動。該公司的網際網路零售戰略預計將補充其店面業務，事實上， 可以從選定的商店中收集公司網站上的線上購買，這是一種線上下線策略，在印度尼西亞其他一些以商店為基礎的零售商已經使用。
公司的數字戰略代表了網際網路零售業的崛起，而不是企圖引領變革。與國內領先的純網路零售商所採取的方式相比，公司的數字化戰略在概念和實施方面還相當不成熟。
2015年，針對Android和iOS裝置推出了klikindomaret.com的移動電子商務應用程式。與移動電子商務相比，印度尼西亞的網路銷售增長更強勁。然而，渠道溝通的普遍缺失和促銷活動意味著這些應用程式在2015年底之前還沒有產生可觀的價值。
網際網路零售業不會取代Indomarco的門店業務，因為零售商在便利店中擁有非常強大的地位和先發優勢。 Indomaret提供的競爭性定價將保持其在商店運營中的主要競爭優勢。至少在預測期結束之前，其網路零售業務所帶來的價值銷售預計仍然是整體銷售額的少數貢獻者。
自有品牌
公司於2012年開始推出自有品牌產品，主要與中小型製造商合作。到2015年，公司在各個私人品牌範圍內提供的商品數量已經達到了200多個，這也促成了私人品牌在公司總銷售額中所佔份額的增長。這些自有品牌產品包括軟飲料（瓶裝水）、包裝大米、包裝食品（如堅果）、紙巾和衛生用品（如盒裝紙巾、尿布、棉籤和化妝棉），多用途清潔劑和萘系列產品，比如樟腦丸等等。所有公司的自有品牌都以Indomaret的名字提供。
所有公司的自有品牌產品均以價格範圍的預算結束為目標，而不是評估期末的標準和保費範圍。
自有品牌
競爭定位
Indomarco於2016年在印尼零售市場排名第一，於2016年佔3%的份額。在便利店內，Indomaret零售品牌於2016年保持領先地位，佔51%的份額，較其最接近的競爭對手 Sumber Alfaria Trijaya Tbk PT及其Alfamart品牌。
Initomarco在零售業的份額持續增長，主要是由於公司的銷售網路迅速擴張，而這主要是由於其使用特許經營系統。此外，該公司還增加了更多的產品線到其商店的商品，目的是成為居民區的一站式商店。在回顧期間，Indomaret便利連鎖店提供了約3500種食品和非食品物品，由500多家供應商提供支援。
該公司不僅是該國連鎖便利店的先驅，而且還為Indomaret連鎖店引入了一個特許經營體系，這顯然激發了其他當地企業，特許經營開始在Indomarco的領導下開始獲得重要性。由於對該國特許經營體系的貢獻，Indomarco於2003年獲得年度特許獎。
Indomarco負責印尼零售市場的大量創新，包括引入“手機錢包”服務，使客戶能夠使用手機支付Indomaret店鋪的交易。該專案是與印度尼西亞最大的移動服務提供商Telkomsel合作開展的，於2007年11月下旬推出。2009年，Indomarco在其12箇中央配送中心改進了配送系統，並在先進技術的支援下， 這是該公司最有前途的商業資產之一。
除了雜貨零售的主要核心活動外，Indomaret還繼續提供各種服務。綜合支付服務的引入是其最新發展之一。 Indomaret與其他商家和零售商以及支付閘道器公司合作，接收各種服務，例如機票，網上購物和賬單支付。 與印度尼西亞最大的預付卡提供商Mandiri銀行合作，Indomaret還接受Mandiri的所有預付卡如電子錢包，電子收費卡，Gazcard卡和Indomaret卡的充值服務。
Indomaret最接近的競爭對手仍然是來自Sumber Alfaria Trijaya Tbk PT的Alfamart。這兩個連鎖店仍然是便利店中最強勁的競爭對手，而且他們的網點往往是並排的。雖然Indomarco已經分支到多個零售品牌，但仍然在Indomaret Point，Indomaret Plus和Indomaret Fresh等Indomaret品牌下經營，Sumber Alfaria Trijaya通過收購其他便利店品牌，即Alfa Midi和Lawson， 這是在2013年獲得的。
與現代雜貨零售商中比較成熟的超市渠道相比，便利店仍然是一個更具活力的渠道。這是因為便利店由於其類似的目標消費者群體，正在取代傳統的雜貨零售商，如街頭售貨亭，warungs和toko kelontong。
Indomarco Prismatama PT：2016年的競爭力排名
（五）零售業Matahari百貨商店
戰略方向
在預測期間，Matahari百貨店預計將繼續在印度尼西亞百貨公司的強勢領先地位，主要是在爪哇和蘇門答臘以外的快速發展地區。隨著三馬林達，巴釐巴板和帕盧等快速發展的城市的現代購物中心的不斷髮展，該公司的擴張將繼續受到推動。 姊妹公司Solusi Ecommerce Global PT在2015年推出的MatahariMall也標誌著該公司在網際網路零售領域的首次投資。通過MatahariMall完成的線上購買可以從Matahari百貨商店收集。 預計這一戰略將進一步推動公司在預測期間的價值增長。
公司背景
Matahari百貨公司在1972年開設了第一家門店，並開始設立一家童裝店。這家店只有150平方米，位於雅加達的Pasar Baru。從那時起，Matahari百貨店在過去幾十年裡迅速擴張，定位於中等價位。該公司在本地生產商提供的商店中擁有90%的國內品牌。
1972年，該公司在印度尼西亞開創了現代百貨商店的概念。零售業務自成立以來一直是其核心業務，並於1980年開始在雅加達以外的地區擴張，在茂物建立了第一家門店。 1986年，公司成為以Matahari Putra Prima Tbk PT為名的上市公司。2010年，Matahari百貨公司被CVC Capital Partners收購，使公司成為以Matahari百貨公司Tbk PT為名的獨立上市公司。
Matahari被認為是印度尼西亞最大的服裝和鞋類，美容和個人護理產品以及家居用品的百貨零售商。針對印度尼西亞不斷增長的中產階層，該公司不斷更新其流行趨勢，並已擴大其在印度尼西亞各城市的實體業務。 Matahari商店的面積通常在5,000至9,000平方米之間，Pluit村最大的商店面積超過21,000平方米。
數字戰略
在審查期結束時，公司沒有自己的網上零售業務。然而，通過與MatahariMall的合作，Matahari百貨公司在2015年正式啟動了網際網路零售的發展。Matahari的服裝和鞋類產品的主要產品將通過網上銷售，零售業務保持不變。然而，MatahariMall更多地被定位為電子商務市場，與大量零售商合作，試圖成為印度尼西亞最大的線上零售商。
公司在現代百貨零售業的核心戰略預計不會因為進入數字零售業而受到損害，數字零售業預計只能作為基於商店的零售業務的補充。
自有品牌
在審查期結束時，自有品牌在公司收入增長和對總銷售額的貢獻方面變得越來越重要。在回顧期內，直接採購銷售額與寄售商銷售額的貢獻持續增加。自有品牌佔據了公司直接採購銷售額的近80%，在2014年佔據了主導地位。在該公司各種各樣的自有品牌生產線中，內華達州仍然是審查期末最受歡迎的品牌。內華達州的成功主要歸功於其不斷更新，以便及時瞭解最新的時尚趨勢以及具有競爭力的價格，從而使其能夠捕捉到印度尼西亞中等收入階層中最大的消費群體的需求。
與印度尼西亞的其他百貨店相比，Matahari提供最全面的自有品牌產品。雖然其自有品牌產品定位於價格範圍的中下端，但Matahari百貨商店也在其網點上提供優質的自有品牌生產線。
Matahari Department Store PT：自有品牌
競爭定位
Matahari百貨公司在2016年在印度尼西亞的零售業中位居第三，價值份額為1%。該公司也成為少數幾家領先的印尼零售商之一，特別是在百貨公司的競爭對手中，該公司在回顧期結束時能夠保持盈利增長，因為其他公司面臨利潤率甚至財務損失的大幅下降 ，有些情況下是在2016年。由於印度尼西亞消費者的購買力下降以及審查期結束時國內經濟環境更加惡化，公司的內部管理被證明是有彈性的。
公司對中等收入消費者的定位和定位一直是其主要的競爭優勢，也是近幾年來正增長，業績相對較好的原因。除了中等收入階層的印度尼西亞總人口所佔比例的增長之外，中國中等收入消費者在回顧期間的可支配收入水平也出現了快速增長。這也是2015年百貨店Aeon的新挑戰者進入渠道的原因。在預測期內，Aeon也面臨類似的消費者目標受眾挑戰Matahari百貨商店。
百貨公司是一個仍然是印度尼西亞零售市場動態部分的渠道。但從銷售網點數量來看，印度尼西亞的百貨公司與零售業比較成熟的國家相比，仍然是一個很小的渠道。百貨商店在國內擴張的潛力，將與印尼經濟發展相一致，特別是在城市地區，因為現代百貨商店通常會在全國各地的現代購物中心增長。
Matahari Department Store Tbk PT：2016年競爭力排名
五、類別分析
（一）印度尼西亞服裝和鞋類專業零售商
2016年，Mitra Adi Perkasa Tbk PT通過各種本地和進口品牌加強了在服裝和鞋類專業零售商方面的領導地位，其中最突出的是運動員腳，Zara和Oshkosh B'Gosh，其目標分別是運動員、婦女和兒童。此外，該公司還在其核心營銷策略中定期開展促銷活動，如清倉銷售和購物中心品牌產品的鉅額折扣。通過優質品牌在網點中的廣泛應用，公司在2016年的渠道中獲得了4%的價值份額，這是自2015年以來略有增長的結果。
全球知名快時尚品牌H＆M的運營商Hindo Indonesia PT於2016年錄得所有服裝及鞋類專業零售商表現最強勁的表現，因該公司錄得強勁的三位數增長。H＆M在國內還比較新，只是在評審期間進入雅加達。2016年，印度尼西亞的H＆M網點數量大幅度增加，從2015年的五家網點增加到2016年的16家網點。H＆M以其實惠的定價和吸引人的時尚設計而聞名，適合年輕的印尼消費者。
獨立網點繼續在2016年成為服裝和鞋類專業零售商的主導地位，因為這些網點非常普遍，甚至可以在印度尼西亞的郊區和農村地區找到，即大型連鎖零售店缺席或少之又少。同時，大型零售連鎖企業更傾向於把重點放在城市和大城市等具有較大增長潛力的地區。為了進一步吸引中等收入和高收入消費者，尤其是那些傾向於從專業零售店購買品牌服裝和鞋類的更復雜設計的消費者，渠道中的現代零售連鎖店通過提供新的零售概念和 增強的客戶體驗，以及通過使用會員卡實施忠誠度計劃。
2016年，印度尼西亞服裝和鞋類專業零售商的國際零售商增加。這些大型企業已經嘗試調整其產品系列和服裝設計，以適應當地的口味，而一些企業也調整了價格。在像印度尼西亞這樣的熱帶國家，像佐丹奴，扎拉和馬莎百貨這樣的外國零售商通常會提供輕便的服裝，以滿足當地消費者的需求和喜好。另外，渠道中的大多數網點頻繁提供價格折扣，以提高銷量需求，因為許多印尼消費者被價格促銷所吸引。包括Zara在內的幾個外國品牌甚至已經降低了印度尼西亞產品的價格，與其他品牌的國家相比。
（二）印度尼西亞電子和電器專業零售商
在價值銷售方面，Erajaya Swasembada Tbk PT在2016年保持其在電子和家電專業零售商的領先地位，這得益於其提供的各種品牌和產品。該公司的零售品牌包括Erafone，Erafone Megastore，iBox，Android Nation以及其他品牌商店，如黑莓，三星，LG和諾基亞。Erafone和Erafone Megastore是多品牌的零售商，主要銷售手機和平板電腦，而iBox則是印尼蘋果產品的特許經銷商。零售商與領先消費電子產品製造商的全面合作繼續為其在渠道領域的領先地位做出貢獻，同時也導致該公司在2016年的價值份額上升了一個百分點。該公司還以其Erafone品牌進入網際網路零售市場從那時起，它的銷售額不斷增長，並在網際網路零售額上漲中見到了其份額。在2014年，公司推出了一個新的概念店，Eraplus，致力於銷售配件，以補充其手機和平板電腦的核心產品。2014年，中國領先的全球智慧手機品牌小米也開始與Erafone合作，通過Erafone網點離線銷售其產品。
OkeShop連鎖店業主Trikomsel Oke Tbk PT於2016年錄得電子及家電專業零售商的價值銷售跌幅最大，原因是在檢討期間大量關閉非生產網點。該公司還通過其子公司Trikomsel的網際網路媒體PT，在其Oke Shop品牌下進入網際網路零售。與其最接近的競爭對手Erajaya Swasembada Tbk PT類似，2014年，該公司還推出了一個新的概念店，專門銷售零售品牌Soundwave的音響產品和配件。其非生產性銷售網點的關閉是為了增加同店銷售額的增長，自2014年以來已經取得了積極成果，預計這一方案將延續到預測期。
雖然Erajaya Swasembada和Trikomsel Oke專門從事手機和平板電腦的銷售，但採用現代零售業態的其他領先零售商，即印度尼西亞電子解決方案PT和印度尼西亞電子城Tbk PT則更多地參與了消費電器的銷售。手機零售商通常佔據的網點要小得多，平均銷售面積不到100平方米，相比之下，專門銷售家用電器的現代零售店平均銷售面積超過2000平方米。電子解決方案和電子城市也受到2016年消費者購買力下降的影響，以及消費者行為向網際網路零售的轉變，而網際網路零售以更有競爭力的價格提供產品。
電子和家電專業零售商的競爭環境被認為是高度分散的，眾多的獨立傳統零售商的存在，其中大部分是從獨立的地點經營。電子產品和家電專業零售商因此成為當地零售商占主導地位的渠道，缺乏大型跨國企業。
（三）印度尼西亞的健康和美容專業零售商
2016年，由於化學家/藥房在健康和美容專家零售商的價值銷售中佔據主導地位，因此在競爭環境中的領先地位繼續由化學家/藥房的參與者來持有。Kimia Farma Apotek PT在2016年註冊價值份額為4%，保持其在健康和美容專業零售商方面的整體領導地位。憑藉其在印度尼西亞的長期業務，Kimia Farma在爪哇和其他地區都有業務，覆蓋全國一線和二線城市。由於大部分消費者健康產品，主要是母公司Kimia Farma Tbk PT和其他仿製藥生產的消費者健康產品，其銷售價格比其他網點便宜，因此也受到中低收入消費者的青睞。
MonicaHijau Lestari PT及其品牌The Body Shop於2016年創造了健康與美容專家零售商中最強勁的表現，其價值增長特別強勁，達到30%。該公司一直在大力投資新產品，推動消費者對零售鏈的興趣。此外，The Body Shop於2016年的門店開張數目增加，使零售商能夠在全國範圍內接觸更多消費者。此外，The Body Shop提供會員忠誠計劃，會員享有多種特權，包括獎勵計劃，免費生日禮物，特別促銷和專屬會員銷售。
大多數健康和美容專家零售商由獨立零售商組成，這些零售店幾乎全部位於獨立的地點。 與此同時，大多數連鎖健康和美容專家網點位於購物中心，兩家化學家/藥店連鎖店，Kimia Farma和K-24，這一般規則是明顯的例外。這兩個品牌專注於獨立的地點，通常在繁忙的大街上，主要是因為它們每天24小時開放。位於購物中心的奧特萊斯有義務遵循購物中心的開放時間，通常從每天的10：00到22：00。
獨立的健康和美容零售商由當地運營商主導，而許多連鎖零售商則是外國品牌，如GNC和The Body Shop。這些國際品牌通常位於中國大城市的現代購物中心，主要面向中等收入和高收入消費者。該國最著名的本土連鎖零售商Kimia Farma和K-24試圖與國際零售商展開競爭，尤其是通過快速擴張，特別是在獨立的地點，以及通過更實惠的產品定價。
（四）印度尼西亞家用和園藝專業零售商
2016年，Ace Hardware在零售商數量，零售銷售空間和價值銷售方面保持了家庭和花園專業零售商的領先地位。 其中一個擁有15,000平方米銷售空間的新店鋪獲得了印度尼西亞最大，最全面的家庭和花園專賣店的獎項。2016年除了擴大網點以覆蓋全國更多城市外，公司還繼續開展促銷活動，包括特別折扣，禮品採購，產品演示等活動。
當地零售業巨頭Mitra Adi Perkasa Tbk PT在印度尼西亞經營的全球品牌Zara Home在2016年享有家庭和花園專業零售商的最高銷售額增長。尤其是2016年初新店開張，到2016年底，該品牌旗下品牌營業網點的總數達到了兩家。受益於Zara在印度尼西亞城市消費者中的強勢品牌，Zara Home得到了消費者的積極響應。
本地及國際品牌在2016年於家庭及花園專業零售商採用不同的拓展策略。Info等本地品牌專注於在爪哇二級城市開設新店，如Magetan，Jombang，Malang，Cibubur及Cianjur。Jysk和Ashley等國際品牌的網點在雅加達的高檔購物中心成立，這些零售商包括以主要目標市場為主的富裕城市消費者。
在回顧期內，國內零售商在印度尼西亞主導了家庭和花園專業零售商，主要是由於獨立擁有的網點遍佈全球。在印度尼西亞，國內零售商享有相當數量的地方法規和法律保護，因此國際零售商無法有效地進行競爭。因此，由於本土企業的實力，國際零售商相當難以在印度尼西亞的家庭和花園專業零售商中擔任強大的職位。
前途
家庭和花園專業零售商預計以不變的2016年價格顯示適度的複合年增長率3%。 這是由於大量的印尼人依賴高度依賴於技術人員和管道工等專業人員來完成大部分的家庭維護工作。還有一些消費者通常更願意購買現成的傢俱或訂購定製的傢俱。儘管如此，家庭和花園專業零售商的趨勢預計將在預測期間增加，這主要是由於現代零售商渠道的預期迅速擴張，提供更多的產品和服務，這反過來有可能刺激消費者對DIY和家裝產品的興趣。
印度尼西亞網際網路和手機零售預期增長可能對家庭和花園專業零售商的表現產生負面影響。 忙碌的消費者可能會發現通過網際網路零售購買家庭和花園產品更方便。因此，商店零售商希望在Ace Hardware和Informa的領導下推出自己的網上購物網站，每個網站最近都在2016年4月的www.ruparupa.com上推出了一站式網上購物網站。
在預測期內，Ace Hardware Indonesia Tbk PT有可能在渠道中保持第一的位置，因為它計劃專注於開設新的網點，特別是在爪哇以外的主要城市。公司的目標是保持其作為國內硬體和時尚產品的領先一站式零售商的地位，中等收入和高收入消費者是零售商的主要目標受眾。 按照目標，公司有望通過進口更多來自世界各國的高品質產品，增加進口產品在商店中的比例。
在預測期間，零售商有望利用消費者逐漸從傳統的獨立門店向現代連鎖零售商的轉變，在爪哇以外的主要城市更多地區滲透。在這些城市，現代連鎖家居和園林專業零售商的存在仍然有限，消費者的購買力預計將繼續上漲，符合全球商品價格預期的上漲。此外，零售商可能會提供更多針對高收入消費者的高階產品，包括“智慧家居”裝置等更先進的產品，以提高預測期間的銷售收入。零售商也可能提供增值的好處，例如卓越的售後服務和顧客忠誠度計劃，而傳統的，獨立的家庭和花園專業零售商通常缺乏這些計劃。
（五）印度尼西亞休閒和個人用品專業零售商
趨勢
手袋和行李專家零售商：除了受到當地消費者購買力下降的不利影響之外，箱包和箱包專業零售商在2016年期間也面臨來自網際網路零售的越來越大的挑戰，因為渠道銷量同比大幅增長，尤其是服裝，鞋類和個人配件的銷售。通過網際網路零售，特別是電子商務市場上，大量價格適中的、各式各樣的箱包和行李箱越來越多。通過這些線上市場提供產品的小規模第三方銷售商通常為女性消費者提供更便宜的包裝袋，並且由於審查期間對價格敏感水平的提高，這些銷售商通常被認為是非常有吸引力的。此外，這些網際網路零售商迎合了遍佈全國各地的廣泛消費者基礎，而與以商店為基礎的專業零售商的更有限的消費基礎進行比較。
2016年，箱包專家零售商由奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton）的全國品牌所有者Luvitasindo PT領導。由於公司大部分銷售來自箱包和行李，因此這家奢侈品零售商位於印度尼西亞的箱包和箱包專業零售商，而不是服裝和鞋類專業零售商。雅加達的路易威登旗艦店確實提供除箱包之外的各種產品。 這家零售商在2016年只經營四家零售店，其非零售商的單位銷售額遠遠高於非奢侈品零售商的銷售額，因為其銷售產品的單位價格一般比高階品牌的零售價格高出10倍以上。路易威登（Louis Vuitton）是在印度尼西亞上層消費者中品牌較強的品牌，因此在回顧期間成為奢侈品零售業的零售商之一。
儘管網際網路零售帶來的挑戰更為激烈，預計袋裝和箱包專業零售商在預測期間將繼續在印尼各地擴張。手袋和箱包專業零售商將繼續為所有收入階層的消費者提供服務，包括低收入群體和高收入群體，箱包和行李箱仍然是主要女性消費群體的必備個人配飾的一部分，涵蓋所有 印度尼西亞各個不同的年齡組。
（六）印度尼西亞的混合零售商
在整個評估期間，由於混合零售商的百貨公司佔統治地位，2016年印度尼西亞主要的混合零售商運營商仍然是百貨公司。2016年，在兩個本地品牌Matahari百貨公司和Ramayana的總價值份額中，佔據56%的份額，擴大了領導地位，這主要歸功於他們網點的廣泛存在，不僅在爪哇的幾個城市，也在Java之外。這些零售商在評估期間都非常頻繁地提供價格折扣和其他促銷活動。
印尼領先的混合零售商品牌Matahari百貨公司在2016年成功地將渠道價值份額提高了一個百分點。該公司通過多種策略成功地增加了現有銷售網點的銷售。其中包括在產品組合上引入創新和興奮，特別是在服裝和鞋類方面，安裝更有效的分銷流程，更新幾家網點以實現更現代化的外觀以及在報紙和報紙上宣傳的頻繁的價格折扣電視。
在審查期間，該國百貨店玩家的分化更加明確。Ramayana和Matahari繼續專注於通過自有品牌和品牌商品的價格折扣提供價格合理的產品來瞄準低收入和中等收入的消費者。與此同時，針對中等收入和高收入消費者的崇高，新城，德本漢姆，炫酷和西武等高階品牌，不是頻繁地提供價格折扣，而是通過提高服務，產品質量和顧客忠誠度。
羅摩衍那和Matahari百貨公司在混合零售商的任何球員的門店覆蓋面方面的區域差異最為廣泛。他們的網點遍佈爪哇的主要城市以及其他省份，如蘇門答臘，蘇拉威西，巴厘島和加裡曼丹，以及印度尼西亞群島的東部。相比之下，像德本漢姆（Debenhams）和西武（Seibu）這樣的高檔百貨公司，只在雅加達，而且網點數量有限。
回顧期結束時，本地品牌繼續在印度尼西亞的百貨公司和百貨公司佔據主導地位。渠道中唯一值得注意的國際品牌是Sogo，Debenhams，Metro和Seibu。這些公司明確地針對居住在全國主要城市，尤其是雅加達的富裕消費者，而且往往對適應當地消費者的口味做得很少。 他們也不認為本地零售商是重要的競爭對手。
（七）直接在印度尼西亞銷售
在2016年佔有13%的份額，特百惠印度尼西亞PT繼續保持直銷的領先地位。直銷仍然是其零售戰略的主要焦點，公司還在年內在雅加達的現代購物中心設立展廳，開始了另一項營銷策略。 預計該策略會在消費者群體中產生需求，這在消費者購買之前通常需要物理知識。 特百惠展廳位於雅加達Pondok Indah和Taman Anggrek商場。 展廳還舉辦2016年度每週舉辦的烹飪示範等營銷活動，通過邀請名廚參與示範，吸引參與者，最終有望推動公司產品的銷售。
儘管2016年仍然是直銷領域的第一位，但特百惠在2016年的印度尼西亞直銷公司的價值銷售額下降幅度最大。現在有一些本地和地區的製造商生產的產品類似於特百惠，但以低得多的價格出售，針對低收入消費者。現代商店零售店也有越來越多的類似產品，其中包括各種各樣的品牌和產品型別，如鎖和鎖。
在產品方面，Amway，Sophie Paris和Oriflame等幾家直銷商擁有非常廣泛的產品。這些玩家也有各種各樣的產品型別，包括食品和飲料，服裝和鞋類以及美容和個人護理。這些球員也被稱為創新的直銷公司，這些公司在新產品釋出上投入了大量的資金，並且在全國範圍內擁有最多的直銷代理商。
印度尼西亞的領先直銷品牌，特百惠、巴黎索菲和歐瑞蓮都覆蓋全國。他們的銷售代理分佈在全國的一線和二線城市，包括爪哇和爪哇以外的城市。事實上，這些球員在渠道上的領導地位得到了廣泛的報道。同時，若干直銷品牌，如新秀和仙妮蕾德被認為是較為獨家，因為他們大多數在雅加達和泗水等大城市。 以高價提供產品，消費者群體僅限於高收入消費者。
印度尼西亞的大多數知名直銷公司都是國際運營商，認為印度尼西亞是一個群島國家，由於國家人口眾多，具有擴大直銷產品銷售的巨大潛力。特百惠，安利，歐瑞蓮，康寶萊，如皮等國際運營商一般關注其產品質量的前景。這些公司主要針對中等收入和高收入消費者，他們的產品價格高於本地公司如Sophie Paris。
（八）印度尼西亞的住家
本地公司跨國公司GS Homeshopping PT在2015年保持主導地位，在家庭購物中佔有53%的份額。由印度尼西亞領先的電視廣播公司Global Mediacom Tbk PT所擁有，因此該公司在電視購物中擁有眾多競爭優勢。跨國公司的家庭購物大大受益於媒體集團的力量，媒體集團是母公司，擁有有線電視運營商Indovision的MNC Media。MNC Homeshopping在Indovision的88頻道，Oke Vision和Top TV上播出。
Paramitra媒體Perkasa PT是FastWorld家庭購物品牌的老闆，之前是審查期開始前的家庭購物領導者。然而，2016年期間，該公司公佈的印度尼西亞所有家庭購物公司的當前價格增長速度最慢。這主要是由於新興企業之間的競爭日益激烈。事實上，2016年期間，幾家新興零售商通過在網際網路上而不是電視上市和推銷產品進入家庭購物。其中一個例子是Gogomall.tv，一家與FastWorld有類似概念的電視家庭購物公司，但其廣告在自己的網站上，而不是在國家或地區的電視訊道上播放。
鑑於家庭購物在印度尼西亞被認為是不完全有利的零售業態，大多數家庭購物公司並不完全依賴他們的家庭購物業務。事實上，他們現在正在建立實體網點，通常在主要城市的購物中心。與家庭購物一樣，這些零售店的目標消費群主要包括中等收入消費者和高收入消費者，因為他們銷售的產品的價格較高，因此這些店鋪大多在購物中心開業。據貿易人士透露，這些實體店的銷售量確實超過了純家庭購物的銷售量。
在回顧期結束時，還有其他幾個品牌出現在家庭購物中，即BBuy，Gogomall，EZ Shop和O Shop。雖然其他公司通過在印度尼西亞的區域覆蓋範圍內的電視廣告宣傳他們的產品，Gogomall也不斷地在GogoTV（一個收費衛星電視訊道）每天24小時不斷地廣播強化廣告。 儘管如此，由於在印度尼西亞建立了更加成熟和不斷增長的網路，上述所有品牌的品牌知名度均低於渠道的領先品牌。
（九）印度尼西亞網際網路零售
2016年，第三方商家在印度尼西亞的網際網路零售額佔銷售額的34%。該國領先的網際網路零售商Lazada在2014年進入第三方市場模式，通過該模式產生了巨大的同比銷售額增長。2014年，第三方商家開始在網際網路零售總額中所佔比例最高，2015年第三方商家的貢獻進一步增加。Qoo10，Elevenia和Rakuten等幾家網路零售商採用了純粹的第三方市場模式，儘管Rakuten的印尼業務於2016年3月被關閉，但是為零售商提供線上銷售產品的平臺和服務。另一方面，Lazada仍然在第三方市場和自己的零售業務的混合下運營，儘管第三方市場較高。其姊妹零售品牌Zalora的公司擁有的零售部門在審查期間結束時的銷售額仍高於第三方市場。Rocket Internet GmbH旗下的Lazada和Zalora在2016年是印度尼西亞網際網路零售的領先品牌。
來自Global Digital的Blibli.com Niaga PT在2016年的網路零售價值銷售額中錄得最高的增長。Blibli.com參與了強大的宣傳活動，包括在印尼領先的電視訊道上進行廣告宣傳。該公司的推廣活動還包括向印度尼西亞所有客戶免費送貨服務，以便從其網站購買。該公司由印度尼西亞領先的綜合企業之一的集團擁有，該集團還擁有印度尼西亞，BCA和該國領先的捲菸製造商嘉潤（Djarum）的交易領先銀行。與其姊妹公司BCA的聯營也使Blibli.com能夠在整個評估期間進行聯合宣傳活動，例如在使用KlikBCA和BCA信用卡支付線上購買時提供特殊價格和折扣。
純粹的網際網路零售商通常提供比所謂的“點選式”零售商更全面的產品系列。點選式零售商通常只在各自的類別內提供產品，但其中一些零售商也開始提供超出其核心範圍的產品。 純粹的網際網路零售商也傾向於提供更全面的支付和交付選項，他們還與眾多的快遞公司和金融支付服務（銀行和非銀行實體）進行合作。在母公司高額資金的支援下，絕大多數純粹的網際網路零售商還進行廣泛的營銷促銷，包括折扣、優惠券、積分和優惠，當然比零售商做的更多。
2016年，印度尼西亞一家知名的網路零售商屬Kawan Lama集團，該集團於2016年4月推出了一站式網上購物網站www.ruparupa.com。在這個電子商務網站上，消費者可以購買 Kawan Lama的三個不同的零售連鎖，即王牌硬體，資訊和玩具王國。通過www.ruparupa.com，該公司提供STOPS（店鋪接送服務）設施，消費者可以通過該設施線上訂購產品，並從Ace Hardware，Informa或Toys Kingdom最近的商店領取。
C2C交易在印度尼西亞很受歡迎，由於Facebook和Blackberry Messenger的高使用量，交易在2016年更受歡迎。C2C的線上賣家通常使用Facebook頁面或Blackberry Messenger來顯示他們的所有產品，買家通常在將產品交付到他們家之前通過銀行轉賬付款。這些型別的交易對網際網路零售構成了威脅，許多消費者仍然對這類賣家缺乏信任，買家通常對維持正規線上網站的賣家更加信任。
36氪國際站 KrASIA 出品，編輯：令晨
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