區塊鏈可解決網路零售商所面臨的一些困難
雖然近年來網路零售額呈現大幅度增長，但在網路零售領域，包括從鞋類到皮包甚至是軟體即服務（SaaS），零售商在滿足客戶需求方面也都面臨著各種挑戰。
即將到來的新區塊鏈解決方案將有助於簡化客戶採購流程，幫助客戶在購買前做出明智的選擇。
零售商和退貨
我們一直都在。當你在網上發現了喜歡的東西並下單購買，但最終發現它與你最初想象的不太一樣。 那麼幾天之後，該商品就會被退貨歸還到我們手中。
這種情況無處不在，對網路零售市場也產生了不好的影響。對於網路零售商來說退貨是一件重大難題，僅去年一年總額就達到了2600億美元。包裝損壞，補貨費用昂貴，並且消費者還期望得到比亞馬遜更好的退貨服務。
網路零售商所面臨的問題是：客戶在購買之前對產品的瞭解不夠詳盡。 像衣服和鞋子這樣獨特的物品在二維網路世界中通常都看起來不太自然。
一些尺寸或形狀，甚至深度難以測量的產品也經常遭遇退貨，而且可能只是因為買家不知道袋子底部的形狀。
這些問題佔據了網路銷售退貨的一大半。但問題是線上市場也在虧損。網路零售業的第一波浪潮已經成為過去式，消費者不再願意承擔他們在網上看到的產品與現實不符的風險。
區塊鏈解決方案
診斷問題通常非常簡單，但解決問題就不一樣了。建立增加銷售額和降低退貨率的影象對於小型零售商來說非常昂貴。
但通過區塊鏈技術創造像Cappasity這樣的新平臺。可以幫助網路零售商和網站開發人員建立，分享並通過新3D影象獲利，並且無需從企業級內容提供商那裡獲得他們所期望的利潤。
區塊鏈技術允許創作者和使用者通過點對點（P2P）網路共享內容，允許創作者直接與網路零售商銷售內容。 此外，區塊鏈技術使得規模較小的甚至個人影象建立公司開始建立新的影象並從中獲利。
使資料共享和傳輸簡單易用的去中心化P2P平臺最終將對線上零售商銷售商品和降低退貨率產生深遠的影響。
線上SaaS零售商尋找區塊鏈解決方案
由於當前SaaS生態系統的集中化性質，線上軟體零售商也在努力尋找和保留客戶。軟體生產商為不同的解決方案創造了高質量的內容，但由於軟體管理的集中化中心，目前還無法有效地實施到市場。
通過App Store的Apple公司，以及通過Google Play的Google公司對於哪些型別的軟體可以接觸主流使用者是有自主權的，除了這些集中的軟體中心之外，公司還很難滿足關鍵使用者群體。
然而，鑑於將軟體開發推向市場的複雜性，公司也開始尋求在區塊鏈上建立新的SaaS系統，以去中心化軟體建立和分佈。
去中心化解決方案並不像App Store或Google Play這樣的集中化中心，而是建立一個平臺，使軟體開發人員可以直接向用戶銷售其內容，從而幫助軟體零售商快速，直接地銷售和分發內容。
Spheris公司也在建立一個這樣的平臺，去除集中化中心，並用去中心化技術解決方案來取代它。
Spheris聯合創始人David Shabun說：
“去中心化將為SaaS生態系統帶來獨一無二的機會：無信任，無許可權的全面自動化環境，無單點故障。人們（而不是資料中心和服務提供商）將成為權威和基礎設施，他們將決定如何工作，談判，交易和簡單的溝通。”
其他公司也在建立類似的平臺，允許線上軟體零售商在無需傳統集中化中心結構的情況下直接訪問消費者。
走出堡壘
雖然線上零售商在各自領域面臨這不同的挑戰，但是區塊鏈技術的強大力量（去中心化資料和金融），為零售商提供了一種新的載體，以滿足客戶的需求。
接觸客戶的傳統方法為電子商務的第一個時代提供了安全解決方案，但是隨著客戶越來越精通科技，越來越不願意處理企業級複雜性問題，我們必須找到新的解決方案。
買家對各種產品的期望值（無論是數字世界還是現實世界）也越來越高，而區塊鏈技術的出現正為這些問題提供瞭解決方案。
該解決方案目前仍處於初級階段，但隨著區塊鏈技術進入電子商務市場，該解決方案必將進一步走向成熟。