蘋果再陷工藝問題風波
北京商報訊 (記者 石飛月)12月20日,蘋果公司在迴應The Verge網站採訪時證實,2018年出貨的部分iPad Pro鋁製底盤的確有非常輕微的彎曲現象。但蘋果公司認為,這是iPad生產過程的工藝問題,不會隨著時間推移而惡化,也不會對這款旗艦iPad的效能造成實際影響。
此前,有些社交媒體和MacRumors論壇上的使用者聲稱,他們的iPad Pro在沒有受到任何不當使用或施加任何異常壓力的情況下,出現了非常輕微的彎曲。有些人認為這是在日常使用過程中逐漸發生的,或者是把iPad Pro裝進揹包所致。
網友還發現,相較於WiFi版新款iPad Pro,LTE蜂窩版的iPad Pro更容易出現機身彎曲狀況,這是因為後者的天線部分破壞了鋁製機身的一體化結構,強度更弱。
蘋果公司表示,iPad Pro的金屬和塑料部件在製造過程中冷卻後,容易出現彎曲,11英寸和12.9英寸兩種尺寸的新款iPad Pro都可能存在類似情況。但蘋果稱,這不應該被視為缺陷,因為大多數平板電腦(無論是蘋果還是其他公司的)都很薄,很容易會彎曲。
蘋果公司還稱,到目前為止,2018年iPad Pro的返廠率並沒有超過正常水平,對iPad Pro結構剛性的擔憂是沒有根據的,這絕非圍繞iPhone 6 Plus的“彎曲門”爭議的重演。2014年,由於iPhone 6 Plus容易彎曲,促使蘋果對媒體開放了其產品測試設施,並在下一代iPhone上改用更堅固的鋁製機身。
The Verge網站表示,在 Store裡,遇到iPad Pro彎曲問題而想要更換或者退貨的使用者“應該不會遇到任何麻煩”,但這種說法可能只適用於那些仍在蘋果退貨範圍內的裝置。對於那些不被視作製造缺陷的裝置,蘋果通常不會更換,因此,目前還不清楚在退貨期外的彎曲iPad Pro能否得到更換。
作為一家明星企業,蘋果公司也總是處於話題中央。最近,由於高通對蘋果的訴訟,iPhone部分型號在國內被禁售;iPhone在中國市場的成績也不太樂觀,今年三季度在中國智慧手機市場的份額下跌了17%。