金融機構獲客不成問題! 使用者難逃騰訊雲TMF“五指山”
運營商世界網 劉娟/文
12月20日,騰訊雲在京正式釋出了新一代移動金融開發平臺TMF,騰訊雲專家產品經理張銘向大家詳細介紹了這款新品的功能。他表示,在整個金融行業的生態渠道比較單一的情況下,新品TMF能夠助企業在轉型的過程中,更好的運用全渠道、多渠道共享的方式,來拉動整個業務的活躍度,並促進業增長。同時,TMF還能助力企業APP實現超級APP的願景。
渠道單一體驗差成痛點? TMF全渠道、多渠道構建業務護城河
張銘稱,整個金融行業生態渠道比較單一,當前大多要麼只有APP,要麼只有公眾號,而大多APP玩法還較少、體驗較差。為解決這個痛點,騰訊雲新一代移動金融開發平臺TMF能夠更好的運用一個全渠道、多渠道共享的方式,來拉動金融機構在轉型過程中整個業務活躍度,促成業務的增長。
具體而言,張銘稱騰訊雲可把一些跟外部合作的需求,比如像投放廣告,或者跟別人有整個資源置換一些需求,用H5的形式實現,把整個流量匯入到金融機構這裡來。其次,還可做微信公眾號,在公眾號的生態下,通過微信公眾號+公眾號文章的形式獲得和吸引住客戶。
而吸住客戶之後,又可利用小程式的生態,把金融相對輕一點的需求,或者偏生產化的需求基於小程式的生態去沉澱,變成給使用者提供的一種非常優質的服務。最後再通過小程式和APP之間各種互導的關係,把真正最需要交易和做重需求的一些客戶導流到金融的APP中去,形成整個全流程的打通,從而幫助金融機構構建自己的業務護城河。
研發效能不夠五次開發成本太大? TMF一體化平臺突破研發效率邊界
當然,多端是大多金融機構都想做的事,因為多端不僅能夠為使用者提供更豐富的玩法,還可有更多的場景接觸和融合為業務服務。不過,想象與現實還是有不少差距,不少企業在做多端的時候,都會面臨研發效能不足的問題。畢竟技術開發者要寫5次程式碼,這對於開發者和企業來說都是一個不小的成本。而為支撐企業這樣一個需求,騰訊雲新一代移動金融開發平臺TMF推出了一體化、統一化的開發平臺。
“統一的開發平臺有相同的開發框架,程式碼只需寫一次就可將五個終端的有效業務都跑起來。基於這樣一種開發模式,開發效能得到了極大的提升,即便未來有更多的端,企業成本也不會呈比例的上升。”張銘表態稱,“所以,TMF是突破研發效率邊界的一種方法,可以讓企業更有自信做更多的渠道合作,而不用考慮研發團隊、技術團隊是否能支撐得起的問題。”
另外,在應用全面構建的時候,為提升企業在單一場景下研發的效能和效率,騰訊TMF添加了視覺化開發功能。該功能可提前預覽應用,企業在釋出新版本的時候可通過預覽的方法讓自己先體驗一下,免於測試。張銘稱,換句話來說,就是基本可做到免測試,就釋出,而這也是騰訊開發這樣的平臺為什麼能夠幫助企業每天都可以推出版本的原因。
金融機構獲客太難? TMF三大工具讓“遊客”變基本使用者
在研發效率得到保證的情況下,企業最終低成本獲客才是終極目標。而騰訊雲新一代移動金融開發平臺TMF提供的傳播、場景以及AI三大工具箱,張銘稱其能為金融機構提供更豐富的移動技術支援,即開即用。
首先,在傳播工具箱方面,張銘表示TMF可極大的釋放社交上的一些玩法。可用在微信朋友圈的廣告投放能力,對定向人群進行廣告投放讓其參與到線下活動中去。不僅如此,還可通過騰訊的大資料分析,告訴企業哪些人更願意來,哪些人願意買什麼樣的產品,對使用者還可以進行畫像和標籤。這樣通過線下活動,就可把線上的遊客變成了一個企業的基本使用者。
其次,受金融APP自身因素的影響,大多企業不能將金融工具APP做靈活,張銘講這時候就需要一些非金融的東西帶動相對低頻的金融應用的活躍。這時TMF就可以通過電商的服務、生活的服務以及一些打折卡的各種服務把使用者圈進來,更有效的觸達使用者,和使用者形成互動,來進一步拉動整個體系的活躍和使用者的留存。
此外,TMF所提供的AI工具,可以很好的為金融活動做一些必要的AI支撐。在人臉識別的當下,通過刷臉技術能幫助金融機構做一些理財產品的選購,一秒進入APP,大大提升使用者體驗。張銘認為,不管你產品的設計,還是整個對AI的應用,TMF都能夠幫助金融機構構建更多的玩法,吸引到更多使用者使用該企業的產品和APP。
最後,張銘表示TMF平臺是曾經支援了十億級的使用者量的移動端開發技術,該平臺可以給企業帶來更多無限的想象的可能性和改變的可能性。通過這個平臺開發效率可以提升200%,並且一次具備四端的開發能力,一次開發到四端去應用,為企業提供更多的豐富的玩法來帶動業務發展的問題。