永無止境的貝佐斯：亞馬遜的發展關鍵詞便是不拒絕

中國證券報

亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯已成為當今世界公認的商界奇才。其最令人矚目的成就便是將 亞馬遜 從一家普通的線上書店，擴充套件成為包羅永珍的企業。貝佐斯本人也因其獨具匠心的創新能力，連續上榜《福布斯》創新領袖榜，並常常位居榜首。

股神沃倫·巴菲特通過對市場長達數十年的觀察發現，貝佐斯在開拓創新方面總是永無止境，並因由自身努力，重新定義了零售業和電子商務業。而今，擅於擴充套件“相鄰業務”的亞馬遜在貝佐斯帶領下，將進一步拓展從健康醫療到娛樂、消費電子及廣告、食品等諸多行業。

在最近接受《福布斯》特刊專訪時，貝佐斯開門見山展示了亞馬遜的上述發展路線圖。他表示，亞馬遜的發展關鍵詞便是“不拒絕”，即在該企業提出的一切創意皆可能被接受，哪怕只有一票同意，這些創意都可以成為亞馬遜新的創業方向。

基於此理念，貝佐斯還在亞馬遜構建了“雙向門”系統，即公司既定方針一旦證明有誤，還可以迴轉。不過，對於涉及公司整體發展方向變革的重大決策，貝佐斯也設定了“單向門”系統，他本人則作為首席決策人親自協調決策實施事宜，並分別從創意的獨特構思、涉及範圍及所能帶來的投資回報率等三點進行全面權衡。

如今，貝佐斯已將發展健康醫療行業作為公司下一主攻目標。該行業目前在美國國內生產總值中佔比接近兩成，卻是效率最為低下的行業之一。去年，貝佐斯曾與巴菲特和摩根大通執行長傑米·戴蒙聯合宣佈，三家公司將共同創立一家非營利醫療機構，旨在以低成本為公司員工提供醫療服務。據悉，三家公司僱員總數高達120萬人，再加上員工家屬，一旦醫療機構運營成功，其規模不亞於在美國一個大州開展一項醫療試點。今年6月，亞馬遜又斥資10億美元成立皮爾派克公司，專事日常醫療處方信封的預包裝，該舉動是亞馬遜涉足醫療行業的另一項新舉措，而亞馬遜每每涉足一個新行業，都會顯示其履行承諾、專業定製及頗具可信度的特點。

另外，在廣告業務拓展上，貝佐斯更是精於計算。亞馬遜最新季度廣告業績數字顯示，其今年的廣告收入將達去年的兩倍之多。就在競爭對手還僅僅囿於瞭解消費者對何種商品感興趣或僅能推斷出消費者傾向於購買何種商品時，亞馬遜已能清楚地瞭解到消費者實際購買了何種商品，甚至其是否表現出購買意向。擁有如此精準的大資料，其在廣告業賺得盆滿缽滿也是順理成章之事。

亞馬遜源源不斷的創新思維已嚇退眾多未來的同行，對此，貝佐斯頗感自豪地表示：“哪怕在會議室白板前討論1個小時，我們都能寫出100種創意。如果一週沒有進行頭腦風暴，我們就會感到渾身不自在。”總之，身為美國企業，要麼自己尋求創新，要麼就讓貝佐斯幫你創新。（石璐）