知人知面更知心：智慧化無人零售新趨勢
萬物感知、萬物互聯、萬物智慧的社會已來臨。從無人停車場、到無人餐廳、無人超市......必須承認，我們正在進入一個日漸智慧化的科技時代。
國內外的零售業都在感受著“凜冬到來的殘酷“：
去年，北京的傳統零售業一片關店潮，多家百貨商店閉門歇業。
今年年初，美國知名百貨公司梅西百貨宣佈計劃關閉位於佛羅里達、加利福尼亞等地的7家門店，並裁員5000人；另一百貨業巨頭Sears也宣佈即將關閉超過100家門店。
關店潮的背後，是實體零售業所面臨的巨大危機：
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在消費升級的大背景下, 消費者的需求日益細分、多變，只有深入瞭解使用者行為，對消費者的需求直接、快速地做出反應，讓他們感受到“個性化、體驗式消費”所帶來的滿足，才能讓他們再次選擇線下零售。
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而傳統的零售業顯然還固守著以前的老路：產品銷售出去後，並不知道購買者究竟是誰；不知道後期運營活動時如何召喚老客戶；大量的廣告投出去，有沒有觸達到有效客戶，也不知道。
“傳統百貨必須推出新業態”、“轉型才能求生”的道理人盡皆知，可病因到底在哪兒？怎麼才能開出一份有效的藥方？
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新技術全面革新，也帶來了零售市場格局的多元化。零售業正處在迭代進化的邊緣，這是一個低維向高維邁進的歷史性時刻。面對這樣的局面，原來以交易價值為核心的零售業態正在轉向以使用場景、服務體驗價值為核心的新智慧商業時代。
“我們改變不了科技的程序，但是我們可以改變自己。”
現如今，在人力成本上升、終端運營數字化的趨勢下，無人化成了零售行業的重要探索方向。在變革的浪潮下，讓消費者“隨時隨地”購物，已經成為現實。其實，購物還可以更便捷，無需“開啟APP、找到心儀商品、加入購物車、下單結算”這麼“複雜”的流程，就可以讓消費者“隨時隨地”購物。
“技術+場景”的雙驅動
據公開資料顯示：電商發展到現在只佔了社會零售總額的15%，85%的零售行為發生線上下。但事實是，即使擁有巨大的體量，線下實體店的資料化能力和智慧化能力是有很大缺失的。例如線下的一家零售店，商家無法判斷今天生意的好壞、到店資料、新客老客的比例。
零售是由人、貨、場構成的，但線下實體只有貨的資訊，人的資訊非常缺失。但是在線上，所有的一切都是資料化，這些資料讓運營者可以更好的瞭解整個交易的轉化。
例如，海爾智取櫃就將可以通過“技術+場景”的雙驅動，把智慧零售變得知人、知面、更知心。
有溫度的智慧零售
在人工智慧、軟體、硬體不斷優化升級的同時，關於未來的構想也被引爆。 強調場景、人性化也成為海爾智取櫃的競爭力之一。聚集人氣、提高效率和轉化......不管是外觀還是功能，所有這一切的努力極大提升了使用者體驗。
海爾一站式無人零售智慧解決方案