沃爾瑪申請店內監聽專利 可分析收銀員和購物者發出的聲音

原標題：沃爾瑪申請店內監聽專利 可分析收銀員和購物者發出的聲音

本週，沃爾瑪獲得了一項獨特了專利，有望為自家零售門店加裝一套新穎的“監聽”系統。雖然可能會讓一些員工和消費者感到不舒服，但文件描述表明，其旨在捕獲和分析與購物相關的資訊，比如觸碰包裝袋時發出的沙沙聲、以及條碼掃描時的嗶嗶聲。至於消費者是否願意承受隱私方面的風險，仍有待時間去檢驗。

有些人擔心，這套系統不僅僅可以作為防盜工具來使用，還能夠作為監控員工與客戶互動的一種方式。專利描述中寫到：

聲音感測器可以捕獲客人與收銀臺員工之間的對話，系統可以分析會話內容，以確定終端員工是否響應了客戶的招呼。

實際上，追蹤購物者（以及自家員工）的先進監控系統，並不是一個新穎的想法。作為沃爾瑪的主要競爭對手，亞馬遜在免收銀 Go 商店裡就運用了許多技術。

亞馬遜已經開設了九家 Go 商店，這些店面能夠監控購物者和店員的個人動作，比如步態和樣貌，以追蹤從貨架上取下來的物品，從而在出門時自動結賬。

雖然沃爾瑪尚未公佈在自家零售門店部署新技術的規劃，但至少可以表明這家全球零售巨頭（之一），正在積極思考購物和零售安全的未來。