每月129美元定製個性化“戒菸包”，Zero想用尼古丁口香糖簡化戒菸過程
【獵雲網（微信號：）】9月28日報道（編譯：Anna）
Zero希望使戒菸的過程能夠儘可能的簡單。但是想要擺脫煙癮並沒有想象中那麼容易。
直接面向消費者並立志於解決人們現代生活中的一些問題（例如關於床墊配送和配新眼鏡的高費用問題）的初創公司通常最後都會將自身業務擴充套件到更廣泛的產品領域。一些專注於例如掉髮和勃起功能障礙等的男性健康問題的初創公司就是很典型的例子。Hims公司最近似乎正在進入女性的個人護理領域。另外，Ro公司（治療勃起功能障礙的產品品牌Roman就在其旗下）正通過執行一項名為Zero的新專案(無關性別)進入戒菸領域。
和Roman一樣，Zero專案的產品也是一款基於遠端醫療技術的產品：使用者可以通過線上訪問從醫生那裡獲取各自的個性化戒菸方案，然後公司會給他們郵寄一個每月129美元的“戒菸包”，裡面有安非他酮(一種抑制煙癮的藥物)和尼古丁口香糖。使用者們也被鼓勵去使用Zero的應用程式，因為那樣他們可以瞭解跟蹤自己的進展，例如可以瞭解自己累計沒有吸菸的天數，並且還能通過該應用隨時與自己的醫生進行聯絡。
Zero被推出的時候也正是關於尼古丁成癮（不單單通過吸菸）這個話題的討論逐漸升溫的時候。在高中生中人氣頗高的Juul電子煙雖然沒有可燃性菸草，但是依然含有尼古丁，所以美國食品和藥物管理局(Food and Drug Administration)在九月中旬宣佈該產品也是全面流行的一場災難。儘管電子煙的危害性看起來似乎要比傳統香菸小一點，但從美國國家科學、工程和醫學研究院的一份報告中發現，電子煙使青少年在未來更有可能開始吸菸，另外，電子煙對人體的長期影響目前也不得而知。
與此同時，傳統香菸也在不斷給公眾帶來健康威脅。美國食品藥物管理局表示，吸菸是“美國排在第一位的可預防的致死原因”，而且根據美國疾病控制中心(Centers for Disease Control)的資料，每年全美有48萬人因吸菸而死亡，全球則有將近600萬人。在去年，有超過一半的菸民嘗試著去戒菸。
網上有很多幫助人們戒菸的應用程式，而且如果你去亞馬遜上看看的話，你還能買到尼古丁口香糖。至於Zero能否帶來比這些方法更好的結果目前還有待觀察，同時Zero也在挑戰著“顛覆性”創業模式的侷限性。如果對於戒菸癮有很簡單的方法的話，人們可能早就那樣去做了。
和那些直接面向消費者營銷的品牌一樣，Zero的營銷模式十分簡單
儘管現在有很多戒菸產品供消費者選擇，但是還是很難達到戒菸的效果。Ro的執行長兼聯合創始人Zachariah Reitano表示，部分原因在於那些應用程式、藥物、戒菸貼以及戒菸口香糖都是零散銷售的。當吸菸者決定戒菸之後，必須花費一定的時間將這些戒菸產品一一收集才能使用。
Reitano說：“他們先去看醫生，醫生對他們說這是處方，拿著去買藥吧。他們就需要花45分鐘的時間跑去藥房買藥，這45分鐘的等待時間已經非常煎熬。之後他們還要區分吃哪種藥，最後還要下載一個應用程式。這中間的步驟實在是太多，導致這些想要戒菸的人很容易半途而廢。”
Reitano將Zero的Quit Kit比作吸菸者戒菸旅程中的“水瓶和揹包”。儘管他們還要花費時間和精力去戒菸，但是至少他們在這個過程中所需要的用品都已齊全。
Zero之所以與其他戒菸產品不同，是因為其背後的設計者深知戒菸是多麼不容易。Ro的設計副總裁Pete Golibersuch表示，Zero的品牌設計與Roman的不同之處在於Zero的早期原型是藍色和白色搭配，如同呼吸新鮮空氣一般。在Zero藥物的廣告中，吸菸者使用它後，躺在沙灘上十分放鬆，就好像他們的日常生活突然變成了在聖地亞哥度假的美好時光。
這就是其中奧妙。Zero的設計簡單使用，購買它的產品，所有問題都會迎刃而解。但是出於對使用者的理解，Zero也必須承認，無論自己的產品有多好，戒菸終究是不容易的。這不是開玩笑，也不是像買了雙鞋那麼簡單，想要戒菸最重要的還是靠戒菸者自己的意志力。
這樣的品牌非常吸引人，但也並不是特別令人放鬆。Golibersuch用黑色和白色代表了戒菸之前和戒菸之後。黑灰色的包裝上還有一條筆直的紅色斜線，很容易讓人聯想到禁菸的標誌。
在與使用者的互動中，Zero並不會時刻提醒使用者戒菸。因為戒菸者清楚的知道自己應該戒菸。
“吸菸者不需要被提醒，這對他們來說是不好的。因此，當他們想要戒菸時，最終靠的還是他們自己的意志力。”Reitano說。
投資者相信Zero能夠幫助吸菸者成功戒菸
顯而易見，香菸市場非常巨大。儘管在2001年到2016年間香菸銷量下降了37個百分點，但是單價的上漲依然使得香菸市場的總收入上升了32個百分點。根據華爾街日報的報道，香菸市場的總收入在2016年達到了934億。與此同同時，受Juul銷量激增的推動，電子煙市場在2017年增長了11.6億美元/40個百分點。
另一方面，谷歌的投資者們顯然發現了幫助人們戒菸的好處。Ro公司最近在一輪FirstMark Capital（同時也投資了Airbnd和Pinterest）領投的融資中籌集了8800萬美元。
但是Reitamo表示Ro公司並不將其它的戒菸公司視為威脅，例如其它戒菸程式或者尼古丁口香糖、尼古丁貼片和含片的製造商。
他說道，“我們最大的競爭對手應該是像Philip Morrises那樣的菸草製造商。如果其他公司真的在幫助人們戒菸方面做得很好，那就給他們更大的權力。我們現在面對的是世界可預防的死亡的主要原因——吸菸，我們做的就是要為那些成功戒菸的人而歡呼，而無視那些鼓勵人們去吸菸的人。”