左手社交,右手電商,閒置經濟或迎來全面爆發
最近一篇“程式員每晚都去翻垃圾,竟然年入60 萬美元“的新聞映入眼簾,講的是在矽谷的程式設計師在垃圾桶裡靠翻垃圾桶,挖掘出源源不斷的寶藏,把它變成了一筆年入60 萬美元的生意。能夠讓程式設計師大賺一筆的原因是美國人平均每年產生66 磅的電子垃圾,其中只有29.2% 會被回收。沒有被回收的電子垃圾就這樣被扔進了垃圾桶。同樣,在國內,也存在著不同程度的浪費。
電子商務的快速發展,豐富了商品的選擇範圍,驅動了消費的快速增長,同時,出現了大量閒置物品。原因是網購有個前置交易的缺陷,在沒有看到、摸到商品就支付,消費取決於品牌、營銷對感官的衝擊,而非是對產品的關注,這種非理性消費帶來的最大問題就是產品使用價值並沒有被充分釋放。二手交易平臺的出現,正是讓產品的使用價值被再次釋放。
集齊“天時、地利、人和“的閒置經濟:下一個萬億級市場
近幾年共享經濟衍生了非常多的產品形態,從共享單車到共享汽車,從共享充電寶到共享雨傘。從“高歌猛進“到變成一地雞毛,主要原因還是因為資本的用力過猛,沒有發揮閒置資源的新價值,而是為了趕風口而創造了一批新的閒置出來,實則偽共享。
閒置經濟的興起,也正是順應了天時、地利、人和。消費觀念的變遷、網路購物的紅海加持,消費升級等因素影響,二手交易迎來了爆發,但核心主體“人、貨、場”並沒有變。閒置經濟就是將“人、貨、場”三大要素做到了極致,最終盤活存量經濟,實現對閒置資源的再利用。
年輕一代二手交易主力崛起
據資料顯示,國內最大的閒置經濟代表平臺——閒魚,已經積累了超過2億使用者,其中54%以上是90後,90後是當下中國走在新消費潮流尖端上的人群。消費觀念逐漸從強調物品的貴重性向心理上的滿足、精神上的富裕過度進化。
在消費觀念的進化下,“二手”一詞已經被賦予了更多意義,閒置經濟也成了新型生活方式概念的縮影。年輕一代二手交易主力的崛起,越來越多的商品進入快消領域,閒置物品交易市場前景巨大。
連年攀升的消費帶來大量的二手閒置物品
根據商務部的規劃,2020年中國社會消費品零售總額將達到48萬億,連年攀升的消費資料背後,也對應著大量的閒置物品資源,二手交易的供給將迎來大爆發。以手機為例,據統計,目前我國居民手機更換週期已經從18個月縮短至15個月,消費者兩年內更換手機的比例達到了44.34%,有超過83%的使用者家中囤積著2臺及以上的廢舊手機。2017年,國內手機市場出貨量僅為4.59億部,同比下降4%。智慧手機結束出貨高速增長期,正式進入存量時代。隨著部分單品供給和消費飽和之後,二手交易迎來拐點。
渠道:從線下向線上轉移,從分散到集中
二手交易的歷史悠久,但是閒置經濟的興起,是渠道升級下新型商業模式。從原來線下的跳蚤市場,到現在移動二手電商平臺,從綜合二手電商平臺到垂直二手電商平臺,閒置經濟的渠道正在變得更加集中和豐富。統計資料顯示,二手商品回收滲透率仍然較低,線上向線下滲透緩慢。大部分商品回收仍以傳統線下渠道為主。但是隨著巨頭佈局,回收渠道正從傳統線下渠道向移動平臺轉移。
從巨頭全面佈局,可見二手閒置品交換的生意,正越來越受歡迎。消費者觀念的改變、二手物品潛在供給的爆發、渠道的升級變遷,都大大提升了二手商品交易的想象空間。現在的閒置經濟是一種高明且具有真正意義的共享經濟,其“綠色環保,物盡其用“的社會意義遠大於經濟意義。
閒置經濟核心是社交
“共享經濟”鼻祖羅賓蔡斯女士曾提出了一個公式:閒置資源+共享平臺+人人蔘與。而現在的閒置經濟正符合了此公式,人人蔘與將大量的閒置資源通過共享平臺得到迴圈利用。隨著消費者對於個性化的消費需求日益升級,大眾化消費時代將進入到小眾化消費時代,二手物品交易作為非標品的電商,信任的建立非常重要,所以基於地理位置、主題建立不同的社群,使用者在社群中交流,在產生一定的瞭解下再將閒置二手物品出售,邏輯上比強調效率的模式更適合二手交易。
說到二手交易,大家能想到的就是閒置經濟的代表閒魚平臺,閒魚也正是看中了社交化電商的需求,打造的魚塘社群,將商品賦予其更多的情感交流。據統計,超過11億人次在閒魚上釋出和分享內容,從使用者行為資料來看,閒魚平臺的模式是社交化價值,族群互動,產品不再是變現的工具,而是價值共贏的載體。
共享經濟的本質是重在分享,閒魚通過以興趣、文化為主題的“魚塘”,使用者將自己認為好的一款產品或服務分享給其他人去使用,使用者建立社交關係。通過交流,進而優化資訊匹配。這不僅可以降低平臺門框,讓普通個體方便參與到平臺中,還能提高物品交易的效率。
據資料顯示,截止到2018年1月份,閒魚魚塘已經超過45萬個,其中多數是基於地理位置特徵建立的社群魚塘。閒魚中有60%的閒置物品釋出在魚塘中,同時,魚塘內使用者的平均粉絲數,是未加入魚塘使用者的30倍。
閒魚的資料也證實了,尤其是非標品的二手物品交易,陌生人需要先建立了解和信任,然後再交易。而建立社群,可以讓使用者互相瞭解,也只有只有社群才能讓閒置資源流動起來。
另外一家二手電商平臺巨頭,轉轉於今年7月登陸了“寸土寸金”的微信錢包。其合作意義主要是利用微信的熟人及裂變的二度好友,提高二手交易信任度。有了依靠微信億萬流量發展起來的社交電商拼多多的成功經驗,轉轉通過與騰訊的強強聯合,可以深耕社交電商領域。
QuestMobile釋出的《二手交易行業觀察》顯示,截至2017年年底,閒魚和轉轉合計佔據了90%以上的市場份額。作為二手商品交易的代表,無論是閒魚自建社群,還是轉轉與騰訊強強聯合,都體現了現在電商的趨勢——社交化。二手商品交易要求對二手物品供給和需求的匹配,所以只有人人蔘與進來,資訊量越大,形成網路聚集效應,交易成功的機率就越高。
強者恆強,綜合和垂直個性化電商並存
隨著一手電商增速放緩,閒置交易市場正在迎來爆發,但行業的競爭格局還存在較大的變數,一個萬億級的市場,網際網路巨頭並不能完全通吃。所以垂直細分和個性化的平臺仍然有機會。今年垂直細分二手交易平臺不得獲得融資,也可見資本對閒置經濟的認可。
除了閒魚和轉轉兩大二手綜合電商平臺,現在市場上大概有四大熱門閒置物品交易領域,分別為:二手車、二手手機、二手母嬰、二手時尚、奢飾品等。其代表及融資情況如下:
二手車:瓜子、人人車、大搜車等,僅大搜車不到一年時間,融資已達9.13億美金;
二手手機:愛回收、回收寶,今年兩者先後獲得京東、阿里的融資;
二手母嬰:孫儷背書的花粉兒,今年獲得千萬元人民幣的A輪融資;
二手時尚、奢侈品:只二、plum、會麥、胖虎網等,其中Plum、只二今年先後完成數千萬美元融資;
除了二手商品交易網站,也誕生了不少二手商品互換平臺。例如胖球,今年積分式閒置電商小程式胖球獲得數千萬元人民幣級別的A輪融資。網際網路領域的發展過程大概要經過三大時期萌芽期-全面爆發期-洗牌期。現在的二手商品電商正從萌芽期向全面爆發期過度,整個行業將在政策、資本及環境的利好下,將全面快速發展。
雖然國內二手商品平臺閒魚和轉轉兩大巨頭已經佔據90%以上份額,但是在垂直細分領域,仍然有機會突圍。比如二手奢侈品平臺,國外市場已成熟,國內尚處於早期,線下店鋪寥寥無幾,給線上平臺留出了巨大的成長空間,同時,目前二手奢侈品產品流入市場上的很少,二手奢侈品的需求還沒有得到充分釋放。
無論是二手綜合電商平臺還是二手電商平臺,要想成熟發展,都面臨著一個問題,就是信任問題。依賴垂直愛好、本地生活類社群貼吧、論壇等社群發展起來的二手交易平臺,除了使用者自主建立信任外,平臺也需要專業鑑定團隊,用來提高產品成功交易率,減少產品退貨率,提高平臺口碑。
二手電商平臺需要建立閉環交易體系,將二手交易的資訊流、資金流和物流全部打通,同時還需要引入第三方徵信體系,幫助買賣雙方交易前進行信譽判斷。 支付環節,引入第三方支付,由平臺進行資金擔保,保證交易雙方的基本財產安全。 售後環節,提供交易評價,對於賣家的成交記錄和交易評價進行披露,供後續交易決策參考。
總之,二手交易市場還需要建立可靠的信用交易體系,完善商品回收的入口,提升消費者對二手商品的認可度。伴隨著越來越多創業團隊、知名機構及巨頭介入這一領域,也許現在已經是二手商品交易市場爆發的前夜,未來市場份額仍會被巨頭把持,但是垂直細分領域將會百花齊放,出現新的強者。
文|翟菜花