控制檯自助診斷系統
目前，控制檯自助診斷系統已經接入了 ECS 控制檯 和 彈性伸縮控制檯，後續會支援更多的雲產品。控制檯自助診斷系統目前支援對下列操作進行診斷，如：ECS 例項啟動、停止、新購、釋放、變配；磁碟建立、刪除、變更付費型別；快照建立、刪除等，後續會支援越來越多的操作。當您在控制檯操作發生錯誤時，我們推薦您提交診斷，您可以更快捷地獲取到問題的原因及處理方案。目前，控制檯自助診斷系統可以快速地給出絕大多數錯誤的錯誤原因及處理方式，只有極少數錯誤需要我們分析處理後再反饋給您，這可能需要您耐心等待一段時間。
控制檯診斷系統的使用方法
當我們在控制檯操作例項、磁碟、映象、安全組等發生錯誤時，都可以通過控制檯自助診斷系統進行快速地診斷處理。下面以包年包月例項升配為例，向您介紹控制檯自助診斷系統完成的使用過程。
首先，登入，選擇一個包年包月例項，點選例項列表右側 升降配 按鈕，如下圖所示：
彈出例項升降配嚮導介面，如下圖所示：
選擇升級配置，點選繼續，彈出例項升級介面，如下圖所示：
選擇想要升級的例項規格，點選確定，升級完成。
同一個例項，升級完成以後例項會被鎖定兩分鐘，在此期間例項無法再進行升級或者續費操作。因此，兩分鐘內，當我們重複上述的步驟，再次對該例項進行升級操作的時候，控制檯會彈出一個例項升級失敗的 錯誤提示對話方塊 ，如下圖所示：
我們可以通過點選 錯誤提示對話方塊 中的 提交自助診斷 按鈕，提交診斷資訊，如下圖所示：
診斷提交成功以後，點選 提交成功！檢視診斷詳情 按鈕，跳轉到問題診斷列表介面，如下圖所示：
上圖中，您剛剛提交的診斷自動處理完成，您可以點選 檢視方案 按鈕檢視當前錯誤的原因及處理方案，如下圖：
上圖中，展示了當前錯誤對應的原因及處理方式。如果您認為當前的診斷方案對您有幫助，建議您點選 有用 按鈕，如果您認為當前的診斷方案對您沒有幫助，建議您點選 沒用 按鈕，您還可以在對話方塊中填寫您對當前診斷方案的建議，我們會根據您的反饋及時地改進我們的診斷方案，以便更精確為您定位錯誤的原因，給出更合理的處理方案，您反饋對我們十分重要。
當您要檢視您的診斷資訊時，您可以通過登入，進入 問題診斷 詳情頁進行檢視，如下圖所示：
上圖顯示，華東1 地域下有兩條診斷記錄，一條診斷已經處理完成，一條診斷仍在處理中，只有處理完成的診斷才能檢視對應的診斷方案。
控制檯診斷系統使用注意事項
- 問題診斷 詳情頁只能檢視最近 30 天的診斷系統，請您及時檢視自己的診斷結果。
- 同一個使用者，同一個地域下 待處理 狀態的診斷記錄目前最多 20 條，超過這個限制您將無法再當前地域提交診斷記錄，直到 待處理 狀態的診斷記錄小於 20 條。