蘇寧，今年要重新定義雙十一？
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每年雙十一之前的時候，蘇寧總會被問到一個問題，你們的雙十一，跟阿里有什麼不同？
蘇寧的高管每次遇到這個問題，都有點無奈，因為又要向他們解釋一下蘇寧的雙十一，重點是雙線結合。不過，今年的雙十一，天貓也會線上下狠狠發力，蘇寧今年的雙十一，又會怎麼與眾不同呢？
前段時間，蘇寧在南京總部召開了雙十一商家大會，1500多個大商家匯聚一堂，蘇寧易購副總裁範春燕對商家們說，今年的雙十一，他們將會有很大的不一樣。
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其一，蘇寧今年的線下小店開得特別凶猛，據悉，到雙十一的時候，蘇寧小店將超過3000家，這種開店速度，國內所有便利店沒有這麼做過，不過，他們之所以敢這麼做，也不是心血來潮，而是因為在大快消領域已經有了多年的積累，並且，看到了便利店業態在社群服務的戰略價值。快消品是高頻消費，蘇寧的傳統優勢是大家電3C，是低頻消費，兩者結合起來，將形成高低頻搭配，互相引流。
這些小店，都將參與今年雙十一的大促。
而且，這次動員大會還提到，快消領域的TOP200品牌已全部入駐蘇寧易購（如茅臺、雀巢、聯合利華、百威英博、君樂寶、佳貝艾特等），有了蘇寧小店以後，這些商戶的流量，今年雙十一據說會增加200%。
其二，蘇寧拼購雖然剛成立，但是，發力也是特別凶猛，蘇寧拼購主打正品，在短期內取得了亮眼的成績，8月8日的時候，樂拼購改名蘇寧拼購之際，日訂單竟然拿下500萬單，而818期間，拼購訂單3天突破1000萬，成為今年社交電商最大的黑馬。
社交電商今年火得一塌糊塗，微信有10億使用者，阿里有5.5億使用者，也就是說，至少有4.5億使用者是用傳統電商模式覆蓋不了的，這就是社交電商這種新模式的廣闊空間，蘇寧拼購、拼多多等社交電商的爆發不是偶然的，而是有廣闊的成長空間，但是，拼多多又受困於假冒偽劣，而蘇寧得益於近30年的正品口碑，所以，蘇寧拼購剛一推出的時候，就贏得了爆發式的訂單增長。
此次的雙十一商戶大會，蘇寧拼購準備再大幹一場，從商戶質量下手，推出了全面扶持政策，做好雙十一拼購第二次大爆發的準備。在保證商品質量前提下，商戶保證金低至1000元，年費全免、佣金低至0.6%，賬期T+0。未來計劃打造1000家月銷售50萬量級店鋪，讓做得好的商戶越來越好，成為行業標杆。
其三，在蘇寧傳統優勢的3C領域，蘇寧也有重大調整，今年出了一個特別的政策，將重點扶持TOP KA商戶，打造35家千萬級商戶，其中包括5個1億級商傢伙伴、10個5000萬級商傢伙伴、20個1000萬級商傢伙伴。在玩法方面，整合促銷線、引流線、類目線三線並行的促銷玩法，推出購物補貼、以舊換新、分期免息、紅包雨、獎勵金、雲鑽拆紅包、大富翁等十多項活動。
而且，憑藉1700多家門店的優勢，還可以做線上線下的融合，這幾年，蘇寧在雙線融合方面做了很多創新，比如V購，把線上有意向的使用者，分配給門店的V購，進行一對一的溝通，帶來的轉化率相當高，這就充分發揮了門店的服務能力，在沒有增加任何成本的情況下，每年帶來幾十億的增收。
其四，蘇寧的開放平臺實現了70%的增長，這主要應該歸功於蘇寧今年在時尚生活領域的發力。
蘇寧做大家電3C，做大快消，都已經做得很成熟了，而時尚生活的發力較晚，如何才能突破重圍，殺出一條血路？
尤其是，今年時尚行業的線下特別不景氣，優衣庫、GAP等線下開店數量創近年來的新低，下降40%左右。
蘇寧又有什麼辦法能拯救時尚行業呢？
有意思的一點是，蘇寧時尚生活的消費者，竟然大多是一線城市的95後和三四線城市的90後，截至2018年8月31日，蘇寧服飾19歲至24歲消費者同比增加198.69%。
出現這種情況，在於蘇寧有一個祕密隊伍，那就是校推團隊，蘇寧校園覆蓋43個大區，560多所高校，日均100多萬人流曝光，擁有750多個垂直學生社群，每群平均人數250人以上，資訊一次觸達近20萬學生，加上社交裂變玩法可二次觸達近百萬學生，配合上蘇寧易購校園微信和蘇寧易購校園微博，使用者矩陣引爆商戶流量。
此外，為了給商戶全場景服務，蘇寧服飾已經在22個大區設立專業團隊，進行新商戶專項對接管理，以實現區域生態運營最優化。
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如果說以前的雙十一叫線上線下結合，那麼今年的雙十一，就是全場景全促銷全業態的雙十一了，這樣的“三全”能力，並非每個平臺都能有，雖然其他電商平臺也會做線上線下結合的雙十一，但是，與蘇寧的“三全”，還是有一些差異：
第一，蘇寧是自營門店，其他平臺，自營門店數量太少，不到一百家，蘇寧的自營門店，3000家蘇寧小店，上百家紅孩子母嬰店，幾千家蘇寧雲店，1700家的蘇寧電器門店，以及數家購物中心，這不是一個量級。
沒有自營門店的線上線下玩法，都是徒有其表的，線下店不可能真心想給線上平臺引流的，就算引流了，在玩法方面也差的很遠很遠，比如，優惠券能否通兌通換？支付紅包的關聯推薦，還有拼購、購物津貼、以舊換新、分期免息、紅包雨、訂單紅包、雲鑽拆紅包、大富翁等十多項活動，如果不是自營，這些線上線下的促銷引流，怎麼可能打通呢？只要不能打通，使用者體驗就不好，就難以起到引流的作用。
第二，跟蘇寧相比，那些門店數量多的平臺，業態又不夠豐富。有些平臺，線下門店也比較多，但是，業態單一，只是家電，蘇寧的多業態，最本質的特點是覆蓋了使用者“大小遠近”多重消費場景，給消費者帶來了全新的使用者體驗。
對於蘇寧來說，這種多業態，也帶來了豐富的使用者結構，無論是年齡層，還是市場層，蘇寧都能覆蓋。
而9月初，蘇寧的財報顯示，各項資料都很健康，8月份月活使用者數歷史性的突破了8000萬，線上增長率76.51，門店總數量5578，淨增1711家，淨利潤更是連續多個季度盈利。
如此看來，今年真是蘇寧轉型以來最好的時候，那麼今年的雙十一，恐怕也會成為他最好的雙十一！
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