賦能交通行業 盈通集團攜手京東雲做“數字化轉型的顛覆者”
資訊科技的不斷創新發展,給傳統行業帶來了前所未有的機遇和挑戰。隨著資料量的猛增和資料價值的提升,為了提高資料中心資源的使用和管理效率,很多企業尤其是集團企業資料中心在快速從物理環境向虛擬和雲端計算環境進行演進。與此同時,應用多元化和移動應用的上線,異構平臺部署管理效率,以及技術風險控制,使得傳統行業的傳統IT面臨嚴峻的挑戰。傳統IT基礎架構的部署、管理和使用效率,以及對異構平臺的風險控制能力,已經不能滿足雲端計算、移動應用、大資料分析對IT快速響應、使用效率和可靠支撐的需求。於是乎,在今天,隨著網際網路+雲端計算技術的逐步成熟,IT雲化部署成為集團企業有效降低資訊化運營成本、提高效率和協同資料資產的重要一環,同時也是改變商業模式,實現新舊動能轉化的重要一環。
而在這樣的背景之下,盈通集團也不例外的開始了創新的數字化轉型,作為交通卡系統開發及運營的服務商,盈通集團以綠色出行、公交優先為公司經營理念,致力於中國乃至世界公共交通服務的互聯互通,為公共交通服務的網際網路化提供高效能低成本的整體解決方案,打造對生態環境無負擔的新型交通系統。
合作+創新 做數字化轉型的顛覆者
不久前,盈通集團與京東雲的合作,被IDC評為“數字化轉型顛覆者”。實際上,雙方的合作已經持續了一段時間,合作之初,選擇京東雲作為公有云服務提供商的盈通集團主要考慮京東雲多年為京東商城提供的技術支援和保障經驗,以及京東雲在企業數字化轉型的創新能力,於是,盈通集團於2017年12月正式將基於傳統IDC託管部署的支付業務遷移至京東雲,並開始合作共建雲上智慧出行解決方案。2018年8月,盈通順鹿APP在京東雲部署上線,從iaas層京東雲釋放了盈通在硬體部署、系統監控、網路監控、系統安全加固、等功能所需投入的人力及相關硬體資源,盈通只要將精力專注於應用程式部署、維護及業務安全等方面。
今天,依託京東雲獨有的SuperHA高可用架構,以及全鏈路壓測服務以及專屬安全服務支援,盈通實現了快速部署應用以及快速擴充套件服務資源,讓客戶使用順鹿能夠享受更便捷、流暢的服務,提高使用者體驗度,及粘度;藉助雲端計算時代,順鹿將覆蓋全國各區域,成為公共交通領域佼佼者。
截至目前,“順鹿”已整合包括粵蘇陝豫4省50市的公共交通服務,為3億使用者提供了全球公交出行服務入口、多元跨境支付方式、目的地資訊服務、多國AI智慧客服等服務。藉助數字化轉型,盈通集團新平臺一站式服務與智慧客服提升客戶服務效率300%,真正實現跨域一卡多場景應用的服務願景。
把準需求 一站式解決方案賦能使用者
實際上,盈通集團同京東雲的合作對於盈通集團而言,並不是一個新的開始,這家家總部設在廣州的高科技網際網路集團公司,在北京、上海、深圳、南京、西安、鄭州、長沙、武漢、香港及臺北等地設有分支機構的集團企業,一直深耕公共交通領域,從技術前端到運營後臺,從系統到硬體,為公共交通行業打造了八大服務平臺:交通卡互聯互通支撐平臺、大資料分析平臺、交通卡智慧客服平臺、技術諮詢服務平臺、交通服務網際網路化運營支撐平臺、區塊鏈應用平臺、手機交通卡、電子票證運營支撐平臺、出行服務平臺。
盈通集團一直期望依託“順鹿”APP平臺,聯合運營商、金融機構等戰略合作伙伴,整合公共交通覆蓋區域的“食、住、行、遊、購、娛”等服務資源,打造一站式公共出行解決方案,為使用者提供全方位出行服務,建立起全球公共交通互聯互通的服務生態聯盟,真正實現“順鹿在手,出行無憂”的夢想。
畢竟,在多年為客戶進行解決方案構建過程中,盈通集團發現交通行業客戶存在著兩大共同亟需解決的問題,首先,自建it基礎設施,在基礎環境及運維人員兩方面需要投入大量資金及人力。其次,自建it基礎設施存在一定的侷限性,如快速部署、快速擴充套件、安全防護等方面。
而盈通集團在分析了客戶需求之後,考慮自身主營業務遍佈全國,整體業務採用分散式架構,可以實現客戶需求的多區域部署。於是,開始在IT基礎建設升級上,透過可擴充套件、安全可靠的交通卡服務領域行業公有云,從技術前端到運營後臺,從系統到硬體,決定建立一個“新交通+集零售、娛樂、餐飲、景點、門票酒店等服務生態圈。
其服務主要蘊含4大體系:首先,基於移動化、網際網路化的“統一服務入口”:整合各種出行服務和個性化的吃住遊購娛資訊,使用者只需通過“順鹿APP”,就能享受國內公交一卡通服務,便利、快捷,且能享受周邊本體化的旅遊資訊,出行省時省心。其次,基於移動化、NFC、TSM技術的“便利支付方式”:單賬號支援多種支付方式與幣種,省去攜帶現金和換匯煩惱,快速完成結算。第三,基於大資料、雲端計算技術的“全方位出行服務”:通過後臺和硬體資料的雲端實時採集、監控、分析,在擁有海量使用者出行軌跡資料及公交卡刷卡消費資料的基礎上,針對使用者推出個性化目的地出行指南、路線規劃、消費攻略,讓出行更智慧、更高效。最後,基於大資料、人工智慧的“一站式客服”:出行諮詢、救助服務、多語種服務,有效解決出行全程問題,出行更安心。
合作共贏 創新理念
在盈通集團和京東雲的共同努力下,今天,盈通集團不僅完成了自身數字化轉型,更是為使用者賦予了創新的數字化能量。而京東雲作為其合作伙伴,更是深刻了解合作的重要,京東雲依託京東集團在雲端計算、大資料、物聯網和移動網際網路應用等多方面的長期業務實踐和技術沉澱,完成了從可託付的雲服務提供商到可託付的雲生態系統的升級,構建了“生動、專業、共贏、信賴”的全景式雲生態系統。正是這種全景式的雲生態系統,讓京東雲能夠協助盈通集團順利實現數字化轉型。而這其中,不得不提的便是京東雲的“技術能量夥伴“英特爾,京東雲的第二代主機基於英特爾至強可擴充套件處理器,承諾99.95%的服務可用性和不低於99.9999999%的資料可靠性;提供簡單易用的管理控制檯和功能完備的API,支援秒級重啟;使用者間網路100%隔離,實時監控主機安全風險。除了在基於雲架構的基礎產品與服務上建立協作機制外,基於雲服務的創新也是英特爾與京東開展合作的一個重點方向。
其中一項創新型雲服務產品是“過載型”的海量記憶體雲主機,它解決了通用型雲主機無法完全滿足傳統科學計算領域的超高效能需求。在如環境科學、生命科學和石油勘探等涉及海量資料探勘和分析的行業中,傳統的高效能運算叢集曾是唯一的選擇。但是基於與英特爾的技術協作,京東雲的海量記憶體雲主機讓這些場景上雲成為了可能——憑藉英特爾至強可擴充套件處理器的出色計算效能,京東雲解決了記憶體密集型工作負載對海量記憶體的需求;同在解決資料密集型計算上雲遷移本身帶來的資源消耗問題上,京東雲借力英特爾傲騰固態盤和高效能網絡卡,大幅提升了自身計算、儲存和網路的綜合性能。另外,典型的創新產品是“輕量級”的容器服務。同樣構建在英特爾至強可擴充套件處理器之上的京東雲容器服務,基於Hypervisor虛擬化,可在定製化的獨立核心上直接執行容器映象(Docker Image)。這一技術的優勢在於顛覆了傳統容器基於虛擬機器資源池執行的模式,實現了基於虛擬化的底層強隔離,同時保留了容器的輕量級特性——既簡化了平臺複雜度,又提高了效能和可靠性。