網店代運營有高招系列:精準老道的分析技巧
接觸了較多臨沂、棗莊等地淘寶代運營的工作者,論其優秀與否,還得看基本功扎不紮實,簡言之即分析能力見真章。
1、市場分析
首選考慮產品的行業分佈,要找什麼產品,產品的特性和賣點,以及產品的推廣方式。其次瞭解店鋪的銷售分佈,檢視同行熱銷店鋪,分析熱銷產品和價格,特點。最後檢視淘寶的銷售分佈,產品關鍵詞的搜尋量。
2、客戶分析
店鋪的一切動向以客戶為導向,店鋪的裝修、活動等都要引導客戶更好的進行消費。客戶的性別、年齡、地域、職業、消費習慣、興趣都是我們需要關注的。要比客戶更加了解自己需要購買什麼產品,從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。
3、產品分析
產品分析的目標是抓準使用者需求,通俗點就是確定什麼樣的顧客購買什麼樣的產品,從而制定自己的主推產品、價格區間。同時從顧客喜好、產品創新、價位、品牌、賣點、客單價,與同類產品對比,分析為什麼我們的產品會熱銷,熱銷時間會繼續多久,怎麼尋找熱銷替代產品。
4、店鋪分析
都說第一印象很重要,即便買家不是顏控,但是一進來店鋪就看到了不符合審美和體貼化的設計,也會在心裡默默地給這家店打上差評,那又怎麼會產生購買慾望呢?所以,店鋪導航欄設定、產品圖片等的設計還需更符合客戶體驗和購買行為。