組建,激盪,規範和執行是什麼意思?
組建,激盪,規範和執行這句話是由心理學家布魯斯·塔克曼於1965年創造的。他描述了大多數團隊從第一次組建到成為一個高度熟練,高效的團隊時,都遵循一致的路徑。這條道路引領他們走過四個不同的階段:組建,激盪,規範和執行。
當新團隊成員第一次聚集在一起時,“組建”階段就開始了。最初,每個人都非常積極,彼此禮貌。有些人很焦慮,有些人很興奮。團隊成員完全沒有意識到未來工作的細節(也許是幸福的天真),他們尋求領導者的明確指示。此時尚未建立正式流程和專案框架,與其他階段相比,這個階段通常很短。
接下來是“激盪”階段。在此階段,團隊成員會清楚地瞭解他們的角色以及對他們的期望。流程和專案結構全面實施。當他們越來越意識到工作的實際情況時,可能會對工作感到沮喪和不知所措。他們可能因為工作量而感到壓力,也可能對自己的工作能力不確定。或者,他們可能只是對領導者所採用的方法感到不舒服。團隊成員彼此還不瞭解,他們不斷形成彼此的意見。他們可能正在爭奪團隊中的位置,甚至挑戰領導者的權威。在這個階段,衝突頻繁發生。團隊領導需要進行大量監督,以確保遵循流程並完成工作以達到預期目標。
“規範”是團隊開始大踏步前進的階段。團隊的優序已經確立,團隊流程和工作流程也開始確定。每個團隊成員都瞭解其他成員的實力,開始更多的團隊合作。他們互相幫助,提供同行評議和建設性意見。此時,團隊正在遵循流程和專案框架,但可能無法非常高效地工作。他們仍然需要監督,但遠遠低於暴風雨階段。
最後,達到了“執行”階段。此時團隊對已經實施的流程和專案框架有充分的瞭解,並有效地遵循這些流程和專案框架。團隊已經變得高效和富有成效,並且定期實現目標。在此階段,如果團隊成員加入或離開,則對團隊其餘部分的表現幾乎沒有影響。團隊領導可以自信地委派團隊成員,並提供最低限度的監督。