36氪首發 | 寵物醫院SaaS「小暖醫生」獲數千萬元A+輪融資，高領資本領投
36氪獲悉，寵物醫院SaaS平臺ofollow,noindex">小暖醫生 已於去年底獲得數千萬元A+輪融資，4家行業內公司戰略投資。它還曾在2016年初獲得過來自高瓴資本的近千萬元A輪融資。
隨著現代人工作壓力加大以及情感需求加強，寵物產業進入發展風口，作為寵物產業最重要的分支寵物醫療也隨之爆發，銷售規模佔比達到22%，成為僅次於食品的第二大市場。從服務供給端看， 國內現約有1.2萬家動物診療機構，其中約70%是規模較小的診所。隨著資本大舉進入，“連鎖化”成為寵物醫療行業的“顯詞”，包括瑞派寵物在內的幾家大型寵物醫院 均在“跑馬圈地”。
寵物醫院連鎖化背後，正規化運營趨勢 逐漸 顯現，寵物醫院SaaS成為行業的機會所在 。 小暖醫生成立於2015年，是國內最早一批佈局寵物醫院SaaS的公司， 目前已有CRM系統、電子病歷、經營管理系統、化驗室系統、進銷存管理系統5大產品體系。
創始人兼CEO毛本浩表示，“在創立初期，中國寵物醫療SaaS還是一個完全的空白市場，到現在它已成為醫院的一項基礎設施。”
為打通市場，小暖初期採取的策略是和 碩騰、比瑞吉、默沙東、拜耳等知名廠商合作，作為增值服務進入醫院，到現在已服務6200家寵物醫院（連線2300臺化驗裝置），面向年營收200萬元以上包括連鎖和有規模的單體醫院。 以現有市場存量看，其行業覆蓋率已超50%，位居行業第一 ；在頭部寵物醫院市場佔有率超過90%，覆蓋寵頤生、安安、芭比埻、瑞鵬美聯眾合、瑞派望康等知名連鎖品牌。 據悉，上述產品每年的服務費5000元-2萬元不等，公司年營收數千萬元。
基於醫院的SaaS部署，平臺現已累計病例數569萬（每週就會10萬個病歷 ），並保持每月10%的增長率；還有化驗裝置所產生的海量影像資料等、以及各類採購、存銷資料。
一個值得思考的點是，寵物醫療重度垂直，大概只有600億元的規模，寵物醫院SaaS難免會被質疑天花板較低。毛本浩表示， “這種情況下，以生態的角度做才能做大，所以小暖要做的事是除了醫療服務（一半）以外的部分都要參與，大概會有300億元的規模。”
因此，在資料沉澱基礎上，小暖醫生也在往上下游延伸。
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上游，小暖醫生正在佈局中心藥房，已獲取了5個省藥品經銷牌照、6家藥品廠商及經銷商開展獨家合作、完成了50家醫院試點。這一路徑可對標美國vets first choice ，即SaaS切入寵物藥品經銷、代銷。它曾獲得來自紅杉、高瓴等的2.33億美元戰略融資；
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下游，則是 接入寵物保險等C端產品。現階段，小暖已和中國人保合作，作為獨家運營機構，為其寵物保險專案運營提供資料支援；還與眾安保險等達成合作。
毛本浩也透露，未來會探索做自己的保險產品。他認為，保險是一件“更可期待的事”，因為費用一直是寵物醫療市場發展的制約因素，若能把保險環節打通，將會對整個行業發展起到促進作用 。參照美國，寵物保險這一細分市場便出現了像trupanion 這樣的上市公司。
此外，小暖還和京東寵物達成戰略合作，為寵物醫院進一步“觸網”提供支援。據悉，基於這項合作，今後小暖的服務客戶（寵物醫院）可支援C端使用者 線上下單，線下門店送貨；形成 JPASS數字化門店，並打通erp支付環節，對客戶進行畫像資料沉澱和分析最終提高轉化和留存；也能作為 京東寵物網際網路醫院，實現線上問診、開處方、售藥等。他也透露，上述獨立的線上門店預計會在今年全部上架 ；另外，最近還和美團達成合作，進一步推動寵物醫院的“線上化”。
毛本浩表示，“通過配備的中心倉統一進行藥品供應鏈管理，並將庫存商品的前置顯示，未來能將藥品週轉率從2個月以上降低到一週以內，幫醫院至少降低10%的倉庫管理成本。”
關於高瓴資本，它早在2015 年就開始佈局寵物生態產業鏈，投資和控股的寵物業務覆蓋寵物醫療服務、零售、食品用品等多元化領域 。 據公開資料統計 ，高瓴體系（控股和投資）的醫院數量已達到800家左右，覆蓋全國 50 多個城市，這些也都是小暖的主要客戶。
再介紹一下團隊，創始人&CEO毛本浩復旦大學碩士學歷，民生銀行科技部十餘年管理經驗 ；COO祝興林瀋陽農業大學臨床獸醫學碩士，輝瑞製藥小動物事業部大區銷售總監任職7年；CTO李佳曾是微軟中國高階工程師，在萬達醫療有10餘年醫療系統開發管理經驗。目前整個團隊已發展至70餘人的規模，技術人員佔一半。