36氪首發｜10個月完成3輪數千萬美元融資，瞄準醫療風口的「嵐時科技」做消費醫療的“成長夥伴”
36氪獲悉，「嵐時科技」近期完成了A＋輪融資，經緯中國領投、老股東元璟資本跟投。該公司的融資節奏較快，今年8月剛完成A輪融資，由原始碼資本領投、元璟資本跟投；今年1月該公司完成天使輪融資，資方為普華資本和梅花資本。10個月內，三輪融資累計金額達到數千萬美元。
本輪融資將用於：加大研發投入，尤其是該公司自研的FIGS增長技術；推出更多產品，例如基於臨床和消費雙路徑的“患者全生命週期管理智慧系統”；為每家機構建立其自己的醫療“資料銀行”，為決策提供分析模型和決策依據，解決醫療機構標準化、精細化運營目標；為顧客和機構進行精準的雙向匹配。
「嵐時科技」所瞄準的是風口上的消費醫療賽道。相比公立醫院，私立醫療的服務屬性更強，患者的重複消費屬性也更強。資料顯示，我國消費醫療行業規模已達萬億，目前私立醫院數量已高於公立醫院，門診接診人次達到4.22億人次/年。消費醫療之所以成為風口，有幾點原因：
- 國家鼓勵民營資本進入和證照審批，解決公立醫院接待能力不足；
- 患者消費升級，對高品質醫療服務有支付意願；
- 國家政策開放醫生多點執業，釋放了醫生資源的供給，特別是大量公立醫院醫生可解決私立醫療機構缺乏醫生、缺乏好醫生的問題
面對消費醫療賽道的發展趨勢，「嵐時科技」打算切入這個賽道，為醫療機構提供一站式解決方案，包括增長技術、商業智慧、運營標準化輸出等，做消費醫療的“成長夥伴”。與競品只做SaaS不同的是，「嵐時科技」認為私立醫院和消費使用者兩方都有需求，同時解決兩方的痛點才能形成閉環，因此該公司採用了2B2C+2C2B的雙向模式。
從私立醫院角度來看，行業痛點是缺乏C端流量，廣告主導的獲客邏輯成本高；資料化、標準化運營水平不高。
從消費使用者角度來看，患者其實在挑選醫院時有很多選擇權，但是C端資訊不對稱，消費者不知道怎麼選醫院；而且患者缺乏對私立醫院的信任，需要建立信任機制。
針對這些痛點，「嵐時科技」給出的解決方案是，一方面增強資料化水平，來提高管理效率和運營能力；另一方面改變廣告主導的獲客邏輯，以內容輸出和社群管理來獲客，以提高醫患黏性和滿意度。
具體來說，該公司為了增強資料化水平，做了以下設計：為醫院建立“資料銀行”，資料化精準分析患者畫像，為患者提供個性化的服務；追蹤資料流向、效果反饋、形成自學習和評估機制，提高消費醫療管理效率；用資料科學分配醫院和醫生時間，減少空置率，讓醫院和醫生的時間被高效填滿和利用。
面對C端使用者的需求，該公司在內容上注重塑造醫生IP、專案輸出，以減少患者的資訊不對稱，幫助患者找到合適的醫院、醫生；建設社交化醫療，提高醫院與使用者的互動水平；建立患者生命週期管理機制，通過網際網路工具將醫療服務空間延伸至醫療機構之外，例如平臺上的AI自動隨訪機器人會定時傳送資訊提醒使用者換藥。
經緯中國董事總經理熊飛表示，消費醫療行業是一個發展迅猛的萬億級市場，客戶管理十分重要，但獲客成本極高。嵐時科技面對傳統的消費醫療行業，以一站式服務幫助企業降低獲客成本，提升運營能力以提高收入。嵐時科技在客戶之間已有口碑效應，並根據客戶需求迭代產品。因此我們認為未來十年，嵐時科技有潛力成為消費醫療服務商中的頭部企業。
「嵐時科技」創始人Carrie認為，“消費醫療未來的趨勢，是要抓住年輕人市場，醫療機構的消費場景和經營模式都必須適應年輕人，並快速移動網際網路化；第二，要做去中心化，醫療機構受限於規模，很少出現贏家通吃的局面，沒有一個醫院能去覆蓋全國使用者，因此要用去使用者模式和會員模式經營醫院；第三要做資料化、智慧化，私立醫院經營成本高，更需要高效的資料分析能力兼顧臨床管理要求和消費管理路徑，形成患者生命週期動態管理。”
因為每個科室的特點不同，需要的臨床運營能力不同，因此「嵐時科技」打算一個個科室地拓展市場。該公司以醫美科室為切入口進入市場，目前已覆蓋了婦產、兒科、眼科、齒科、整外等7個科室。目前該公司的B端使用者已經近1000家。