途歌釋出退押金提醒:可在APP內申請提現,依順序進行退款
藍鯨TMT頻道12月18日訊,途歌在微博官方賬號釋出退押金提醒,公告顯示,近期涉及TOGO途歌押金退還使用者可以登陸TOGO App可申請押金提現,公司會遵循退押金流程進行資訊稽核和處理,核實完畢後可依順序進行退款。
並稱,如使用者賬戶存在異常、欠費及違章未處理等情況則會待處理狀態,使用者可以根據APP業務提示先行進行違章處理,欠費結算等業務後,也均可以進入退款流程。
途歌方面表示,如果有到線下等級的使用者此前已經發起退款申請,則按此前的列隊時間資訊為準。
據某媒體爆料稱,日前有網友反映,在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。17日,途歌方面迴應稱,途歌退押金的時間是20+7個工作日。
並表示,“因共享汽車不像共享單車,需通過我方初審、第三方複審以及交通部門進行校正稽核,核查在使用車輛期間出現違章、違停以及用車異常等問題,確定無誤後方可原路退回。”
TOGO途歌是汽車共享出行平臺,主打汽車分時租賃服務。途歌成立於2015年,2015年9月,獲拓璞基金數百萬天使輪融資;2016年11月,獲拓璞基金3000萬人民幣A輪融資;2017年1月,獲真格格基、拓璞基金4000萬人民幣A+輪融資。