廣州鐵路迴應40元高鐵盒飯發黴:已下架同批次產品
日前,中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博@廣州鐵路就“9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購買的盒飯發黴變質”一事發表宣告,“廣州鐵路食品安全監督管理辦公室立即成立調查組對事件進行調查,並已於當日對同批次產品全部下架封存,暫停採購上海新成食品有限公司的動車盒飯。
據湖北日報報道稱,9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢,晚上七點多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯,開啟一看,嚴重發黴變質。
祝先生對此很吃驚,立即向列車上的工作人員投訴。隨後,列車長到場處理,向祝先生賠禮道歉,餐車服務員夏慧蓮退還了80元餐費。隨後,工作人員重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒絕。與祝先生同行的夏先生因為沒注意,先把盒飯吃了一大半,出現了上吐下瀉的狀況。
下車後,這趟廣州動車組餐飲公司給祝先生髮來手機簡訊:尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列車,並在餐車購買了2份米飯,其中一份在食用前發現了質量問題一事,該車負責人高度重視,並且第一時間向公司進行彙報。公司獲悉後,指示有關負責人第一時間向您道歉,並將於明天下午安排相關負責人從廣州到武漢拜訪您,當面向您致歉及洽談後續事宜,萬望您撥冗接見並且對我們以後的工作繼續予以監督。
祝先生隨後表示,“本來肚子就很餓,但遇到這樣發黴的食物,以後再也不敢吃了。”另外,網友也紛紛表示擔心和懷疑。
9月9日晚,中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博@廣州鐵路就“9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購買的盒飯發黴變質”一事發表宣告,”鐵路部門高度重視,廣州鐵路食品安全監督管理辦公室立即成立調查組對事件進行調查。廣州動車組餐飲公司已於當日對同批次產品全部下架封存,暫停採購上海新成食品有限公司的動車盒飯。“
鐵路部門還表示,相關調查結果及問責情況將第一時間向社會公佈,並向旅客表示誠摯歉意。下一步將完善相關機制,全力加強旅客列車食品安全監督管理,切實維護旅客權益。