1.

名字：韓梅梅

年齡：39

職業：食堂阿姨

代表的用戶在市場上的比例和重要性：5% 較重要

知識層次和能力：可能不太會熟練使用手機APP

使用本軟件的環境：食堂或其他地方

典型場景：食堂阿姨撿到一張飯卡，將此信息發布到APP上便於尋找，而不是寫在小黑板告示上不易察覺。

目的和困難：便於學生或教師及時找到丟失在食堂的東西。但是可能食堂工作人員不太會熟練使用手機APP，造成困難。

2.

名字：李明明

年齡：21

職業：鐵大學生

代表的用戶在市場上的比例和重要性：60% 重要

知識層次和能力：能熟練操作手機使用APP，技術水平高。

使用本軟件的環境：校園內

典型場景：李明明撿到一個U盤，將此信息發布到APP上便於失主尋找。李明明丟了錢包將此信息發布到APP上便於尋找。

目的和困難：可能有些人短時間內就放棄尋找或是在QQ空間求助，覺得此軟件並沒有什麽實際用途。

典型用戶和場景分析