解決這個問題的步驟如下：

一、登陸騰訊官方網站：http://wp.qq.com/

二、登陸之後，點“設置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須設置。

（1）看“會話能力設置”，都要打勾

（2）看服務和安全設置

如果您設置過了，還是有不能臨時會話的問題，請先（1）“停用服務”再點“啟用服務”（2）取消全部的會話能力保存，然後再都打上勾，再保存。相當於取消之後，再重新設置。

三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。

（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現故障，要加為好友才可以對話，設置這個後，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發信息。

（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

點擊客服進行對話的時候，提示：“QQ在線狀態”服務尚未啟用，您需要添加對方為好友才能與其進行會話，怎麽回事？

這句話的意思是：您沒有開啟臨時會話。

可能存在下面的問題：

一、作為客服的那個QQ，沒設置臨時會話。設置方法，見上 ^

二、如果您是剛剛設置的臨時會話，這個是您自己電腦的緩存引起的問題，請您換一臺電腦，或者找外地的朋友試試。

三、如果早已設置好了臨時會話，今天突然出現這樣的情況，那麽這是騰訊服務器的問題。這個QQ所在的騰訊服務器在判斷的時候出現了異常，這個一般過一些時間就能正常。
出現這樣的問題，沒人能徹底解決。企業QQ，那種3000一年的，也有類似的問題，不過少一些而已。

點擊鏈接如何直接跳轉到相對應的聊天窗口