團隊成員有這樣或那樣的問題，必須要加強團隊管理。那麽如何才能讓團隊成為一個高效穩定的團隊呢？


馬斯洛說過有五種需求層次，而每個成員的需求層次是不一樣的，有的人註重薪水，有的人註重自我價值，有的人註重良好的工作氛圍。那麽針對每個人都要分析清楚他當前的需求層次是什麽，然後對於其困惑的地方要主動給於幫助，減少他的後顧之憂。





1. 直面薪資的問題


每個對薪資的態度不同，其實薪資問題不要避而不談，而是要直接的談。有人會說，薪資嘛，當然是越高越好，不可能讓成員滿意的。是的，不可能做到每個成員都對薪資滿意，但我們要做到的就是消除不滿意。


消除不滿意與達到滿意是兩個完全不同的概念。我就會直接問對方，你對自己的薪資不滿意嗎？其實所有有自知這明的人，都知道自己的水平應該在什麽樣的薪資範圍內。比如這個範圍有個下限與上限，我們可能給不了他上限，但要保證給到他下限。那麽與上限的那部分差額，就是我們要在其他方面去挖掘的。比如價值觀、團隊氛圍等。





2. 建立共同的價值觀


我經常跟團隊成員開會，談價值觀，有人會覺得，價值觀又不能當飯吃，是大人欺騙小孩的幌子。我倒是覺得價值觀是讓一個團隊能堅定的走在一起的關鍵，價值觀就是解決上面所謂的不能100%工作、不能主動工作的解藥。


每個人都有自己的價值觀，都有自己被肯定，體現出自我價值的需求，只要我們明確，我們有著共同的價值觀，一起為體現自我價值而努力。






3. 營造輕松、公平的氛圍


一個團隊的氛圍決定了每個成員的工作心情，而這種心情是效率的最佳保障。我們想想，如果大夥在一起工作，都死去沈沈的，那就不要說效率了，有問題不扯皮就不錯了。氛圍的營造就是需要項目經理或幾個外向的成員一起努力，讓大家在一種輕松的環境中工作。當然，氛圍不僅僅是體現輕松，而是要體現公平。




項目中經常會出問題，對待這些問題只要公平，哪怕受批評者也要感覺到理所應當，這對其他成員來講，是個最好的氛圍。因為他知道，錯會被批評，對會得到表揚，那麽，他唯一能做的就是“做好”。


舉個簡單的例子，一個100%努力工作的人與一個70%努力的人，如果一樣的表揚，你們兩個表現都很好。那麽對於100%努力的人來講，他知道自己比70%的人要更努力，但卻是同樣的表揚或者說項目經理根本看不到，那麽100%努力的人將只會付出70%來工作了。



4. 減少溝通的成本


有很多項目經理都沒有意識到什麽叫溝通成本。溝通成本就是在溝通上出現的問題，所導致的成本付出。舉個例子，面對面可以說清楚的問題，采用郵件的方式，幾次郵件回來不僅浪費了2個小時，還可能最後沒有達到互相理解。


什麽叫溝通？溝通不是訴說者訴說清楚就好了，而是訴說者要確保傾聽者完全理解了。所以，當發現溝通有問題時，不要怪傾聽者，肯定是訴說者有問題。在軟件項目中，經常因為溝通理解的問題，導致開發功能與期望的不一致而返工，影響項目進度的效率不是成員的開發效率，而是返工。一個原本只需要2小時任務，返工一般會花上20個小時的成本。



而且溝通造成的後果，往往是訴說方與傾聽方責任推托的對象，會造成員工情緒不穩，內部矛盾，嚴重者會導致團隊解散。因此，一定要做好溝通管理，在提高效率的同時，更是提高了團隊穩定。


最終，成功的團隊管理就是要達到以下目標：
消除薪資的不滿意度；
努力主動的工作；
項目團隊是他選擇留下來的主要因素。

如何才能讓項目團隊高效穩定？